1. Declaração Estratégica
1.1. Valores
1.1.1. Crenças, que guiam nossas decisões. Estão na base da cultura corporativa
1.2. Visão
1.2.1. É o sonho compartilhado por todos na organização, é o conjunto de aspirações, projetando algo relevante para o mundo
1.3. Missão
1.3.1. Gera a identidade da empresa, ajuda a revelar seu propósito, é o motivo da existência para à organização
1.4. Propósito
1.4.1. Exprime a declaração de como a corporação deseja colaborar para a sociedade e o que seria perdido se tal contribuição deixasse de ser dada
2. Concepção da Estratégia
2.1. Objetivos Estratégicos
2.1.1. SMART
2.1.1.1. Específico
2.1.1.1.1. Referente a algo único, inequívoco, tangível
2.1.1.2. Mensurável
2.1.1.2.1. Tenha como ser aferido facilmente
2.1.1.3. Atingível
2.1.1.3.1. Exequível, crível e possível de se alcançar
2.1.1.4. Relevante
2.1.1.4.1. Com resultados significativos, muito desejados, de real valor para a empresa
2.1.1.5. Temporal
2.1.1.5.1. Com um prazo para ser alcançado
2.2. Plano de Negócio
2.2.1. Projetos e suas Características
2.2.1.1. Adaptados a Cultura da Empresa
2.2.1.1.1. se forem percebidos como estranhos a seu estilo terão pouca chance de implementação exitosa
2.2.1.2. Instrumentos e não um fim em si mesmo
2.2.1.2.1. Se alguém olhá-los como um destino, poderá se desmotivar na primeira vez em que se desviar
2.2.1.3. Orientados a Obtenção de Resultados
2.2.1.3.1. Na medida em que atingir objetivos desafiadores e significativos é um motivador poderoso; o contrário serve de “boa” desculpa para a inércia
2.2.1.4. Flexíveis
2.2.1.4.1. Podendo ajustar-se a mudança de condições, sem perder o sentido desejado
2.2.1.5. Gerenciáveis
2.2.1.5.1. Independentemente da metodologia de gerenciamento de projetos adotada
3. Análise do Ambiente
3.1. Transformação dos Negócios
3.1.1. O mercado e suas principais forças
3.1.1.1. Concorrentes
3.1.1.1.1. É exercida por concorrentes diretos, de força e tamanho semelhantes, com produtos e serviços similares
3.1.1.2. Novos Entrantes
3.1.1.2.1. Empresas que entram no mercado querendo uma fatia de determinado setor
3.1.1.3. Substitutos
3.1.1.3.1. Produtos ou serviços que, mesmo possuindo características diferentes, substituem os tradicionais, satisfazendo ou superando as expectativas dos clientes
3.1.1.4. Fornecedores
3.1.1.4.1. Deriva da pressão que os provedores exercem sobre os compradores
3.1.1.5. Clientes
3.1.1.5.1. Tem o poder de aceitarem ou não o preço do produto ou serviço
3.1.1.6. Orgãos Reguladores
3.1.1.6.1. Embora não configure uma força competitiva, a pressão exercida afeta a lucratividade, por regulamentarem tanto as empresas, como seus fornecedores e clientes
3.2. Geração de Valor
3.2.1. Atividades Primárias
3.2.1.1. Logística de Entrada
3.2.1.1.1. Processos de recepção, armazenamento, controles e redistribuição de insumos
3.2.1.2. Logística de Saída
3.2.1.2.1. Atividades necessárias à disponibilização dos produtos e serviços
3.2.1.3. Marketing e Vendas
3.2.1.3.1. Pesquisas de mercado e de satisfação de clientes, publicidade e venda dos produtos ou serviços
3.2.1.4. Serviço Pós-Venda
3.2.1.4.1. Atendimento ao cliente, assistência técnica e outras atividades para acrescentar valor aos produtos ou serviços
3.2.2. Atividades de Apoio
3.2.2.1. Infraestrutura Gerencial
3.2.2.1.1. Planejamento, administração, gestão ambiental, contabilidade etc
3.2.2.2. Gestão de RH
3.2.2.2.1. Seleção, capacitação, desenvolvimento e retenção de talentos, motivação, cargos e salários
3.2.2.3. Desenvolvimento Tecnológico
3.2.2.3.1. automação de processos, design, suporte de TI
3.2.2.4. Cadeia de Fornecimento
3.2.2.4.1. Relacionamento com parceiros, gestão de fornecedores etc
3.3. Posicionamento Estratégico
3.3.1. Liderança em Custo
3.3.1.1. Entregar um produto ou serviço ao menor custo possível, mantendo ao máximo a satisfação do cliente
3.3.2. Diferenciação
3.3.2.1. Empresa se preocupa menos com os custos e posiciona-se como tendo algo de singular a oferecer
3.3.3. Foco
3.3.3.1. Esforços direcionados para um nicho de mercado, procurando se especializar e comprovar sua superioridade
3.4. Impulsores e Restritores
3.4.1. Análise Intríseca
3.4.1.1. Pontos Fortes - (S)trengths
3.4.1.1.1. Aptidões da empresa que resultam em diferenciais sobre a concorrência
3.4.1.2. Pontos Fracos - (W)eaknesses
3.4.1.2.1. Debilidades da empresa que, de algum modo, prejudicam o andamento de seus negócios
3.4.2. Análise Extrínseca
3.4.2.1. Oportunidades - (O)pportunities
3.4.2.1.1. Circunstâncias existentes no mercado que podem aumentar a vantagem competitiva da empresa
3.4.2.2. Ameaças - (T)hreats
3.4.2.2.1. Forças negativas com potencial de comprometerem os resultados da empresa
3.5. Fatores Críticos de Sucesso
3.5.1. Bem monitorados sinalizam com acurácia os riscos e desempenho da instituição.
3.5.2. Negligenciados ou ignorados contribuem, e muito, para o seu fracasso.