1. Teoria da escola comportamental
1.1. Teoria X
1.1.1. Os trabalhadores não gostam de trabalhar
1.1.1.1. Teoria Y
1.1.1.1.1. Os trabalhadores enxergam o trabalho como algo que lhe proporcionar satisfação
2. Análise externa
2.1. Oportunidade
2.1.1. Ameaça
3. Ambiente de tomadas de decisões
3.1. Certeza
3.1.1. Riscos
3.1.1.1. Incerteza
4. SWOT
4.1. Força
4.1.1. Fraquezas
4.1.1.1. Oportunidade
4.1.1.1.1. Ameaça
5. Área básica de uma empresa
5.1. Área de produção ou operação
5.1.1. Área comercial e marketing
5.1.1.1. Área de finanças
5.1.1.1.1. Área de recursos humanos
6. Etapas de um processo decisório
6.1. Identifica a situação
6.1.1. Diagnósticar a situação
6.1.1.1. Desenvolver alternativas
6.1.1.1.1. Avaliar as alternativas
7. Armadilhas psicológicas
7.1. Ancoragem
7.1.1. Perpetuação de status quo
7.1.1.1. Custos irrecuperáveis
7.1.1.1.1. Evidências confimadora
8. Princípios de planejamento
8.1. Planejamento participativo
8.1.1. Planejamento coordenado
8.1.1.1. Planejamento integrado
8.1.1.1.1. Planejamento permanente
9. Níveis estratégico
9.1. Nível tático
9.1.1. Nível operacional
10. Estratégias de crescimento
10.1. Integração vertical
10.1.1. Integração horizontal
10.1.1.1. Diversificação
10.1.1.1.1. Fusão e joint ventures
11. Modelos organizacional
11.1. Modelos mecanicistas
11.1.1. Modelos orgânicos
12. Dimensões do comportamento individual
12.1. Atitudes
12.1.1. Personalidade
12.1.1.1. Percepção
12.1.1.1.1. Aprendizagem
13. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow Apud Robbins
13.1. Fisiológica
13.1.1. Segurança
13.1.1.1. Sócia
13.1.1.1.1. Estima
14. Teoria da realização de McClealland
14.1. Necessidade de realização
14.1.1. Necessidade de de aflição
14.1.1.1. Necessidade de poder
15. Tipo de decisões
15.1. Programadas
15.1.1. Não programadas
16. Estilo de tomada de decisão
16.1. Estilo de comportamento
16.1.1. Estilo analítico
16.1.1.1. Estilo conceitual
17. Fatores humanos de processo de controle
17.1. Comportamento burocrática
17.1.1. Comportamento físico
17.1.1.1. Resistência ao controle
18. Processos de administração
18.1. PODC
18.1.1. Planejar
18.1.1.1. Organizar
18.1.1.1.1. Dirigir
19. Processos de administração
19.1. Diagnóstico organizacional
19.1.1. Análise ambiental
19.1.1.1. Formulação de estratégias
19.1.1.1.1. Implantação de estratégias
20. Administração de estratégias
20.1. Ponto de partida
20.1.1. Qual caminho a percorrer
20.1.1.1. Quais as etapas
20.1.1.1.1. Objetivo
21. Poder da estrutura organizacional
21.1. Autoridade racional legal
21.1.1. Autoridade carismática
21.1.1.1. Autoridade tradicional