NEGOCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO

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NEGOCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO por Mind Map: NEGOCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO

1. FIDELIZAÇÃO: É FAZER COM QUE UMA PESSOA NÃO QUEIRA MUDAR DE OPÇÃO EM RELAÇÃO A ALGO.

2. OS DOIS ANDAM LADO A LADO, POIS COM UMA BOA NEGOCIAÇÃO, PROVAVELMENTE IRÁ FIDELIZAR O QUE SE DESEJA NA SITUAÇÃO

3. PODE SE ENTENDER A NEGOCIAÇÃO DE FORMA GERAL, COMO UM PROCESSO QUE COLABORA PARA A SOLOÇÃO DE CONFLITOS, COM O INTUITO DE LEVAR AS PESSOAS ATRAVÉS DE UM SISTEMA ONDE HÁ COMUNICAÇÃO E COOPERAÇÃO

4. NEGOCIAÇÃO ACABA SENDO UMA MOEDA DE TROCA.

5. LEGITIMIDADE

6. BOA COMUNICAÇÃO

7. INTERESSES