1. PODE SE ENTENDER A NEGOCIAÇÃO DE FORMA GERAL, COMO UM PROCESSO QUE COLABORA PARA A SOLOÇÃO DE CONFLITOS, COM O INTUITO DE LEVAR AS PESSOAS ATRAVÉS DE UM SISTEMA ONDE HÁ COMUNICAÇÃO E COOPERAÇÃO
2. NEGOCIAÇÃO ACABA SENDO UMA MOEDA DE TROCA.
3. LEGITIMIDADE
4. BOA COMUNICAÇÃO
5. INTERESSES
6. FIDELIZAÇÃO: É FAZER COM QUE UMA PESSOA NÃO QUEIRA MUDAR DE OPÇÃO EM RELAÇÃO A ALGO.
7. OS DOIS ANDAM LADO A LADO, POIS COM UMA BOA NEGOCIAÇÃO, PROVAVELMENTE IRÁ FIDELIZAR O QUE SE DESEJA NA SITUAÇÃO
