Negociação e Fidelização

1. Controle: ter o controle que nada vai fugir do seu limite

2. Negociação

3. Processos

3.1. Preparação: o modo de preparar sua negociação, de forma que ela se concretize

3.2. Execução

3.2.1. Abertura

3.2.2. Consulta / exploração

3.2.3. Proposta

3.2.4. Fechamento

4. - Oferta de abertura - Alvo desejado - Ponto de saída

5. Persuasão Comunicação Motivação Positividade Assertividade Liderança.

5.1. Objeto

5.1.1. objeto ou serviço que está sendo trabalhado

5.2. Objetivos

5.2.1. - Determinado por interesses e necessidades - Onde normalmente ocorrem os conflictos

5.3. Argumentos e valores

5.3.1. - principais para convencer os clientes - Criterios objetivos

5.4. Moedas de troca

5.4.1. Cada moeda terá ou não seu valor de negociação

5.5. Campo de negociação

6. Razões

6.1. Os principais motivos são:

6.2. Aposte

6.2.1. Fidelizar: ter clientes fixos, fieis

6.2.2. Manter : manter seus clientes

6.3. Sucesso

6.3.1. Aumento da credibilidade da marca por meio de indicações espontâneas