Comunicação e Linguagem Institucional
por Raphael Benassi
1. Comunicação Empresarial
1.1. Sete benefícios pessoais e profissionais
1.1.1. Construção de confiança
1.1.2. Melhoria na resolução de problemas
1.1.3. Definição clara de objetivos
1.1.4. Melhoria dos relacionamentos
1.1.5. Aumento do engajamento
1.1.6. Aumento de produtividade
1.1.7. Promoção da construção do sentido de equipe
1.2. Comunicação Organizacional
2. Mercadológica
3. Quatro grandes áreas
3.1. Institucional
3.2. Interna
3.3. Administrativa
4. Contextos
4.1. Era pós verdade
4.1.1. Opinião própria formada pela percepção da sua realidade
4.2. Fake News
4.2.1. Importância de compartilhamento somente com mensagens confiáveis
5. Cidadania Digital
6. Comunicação e Aprendizagem
6.1. Reestruturação de um conceito
6.2. Interações sociais
7. Uso da tecnologia de forma mais responsável
7.1. Composta por nove elementos
7.1.1. Acesso digital
7.1.2. Comércio digital
7.1.3. Comunicação digital
7.1.4. Letramento digital
7.1.5. Etiqueta digital
7.1.6. Lei digital
7.1.7. Direitos e responsabilidades digitais
7.1.8. Saúde e bem estar digital
7.1.9. Segurança digital