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1. PAPEL ESTRÁTEGICO

1.1. Papel da função Produção: Implementação das estratégia empresarial; apoio para estratégias empresarial;

1.1.1. Decisões estratégicas:

1.1.1.1. Tipos de estrátegias:

1.1.1.2. Estratégia Empresarial: Missão, Visão e Valores

1.1.1.3. Estratégia Financeira: Investimento

1.1.1.4. Estratégica do Marketing: Cross-selling (venda cruzada), up-selling.

1.1.1.5. Estratégica de Produção: Conceito e Perspectivas.

1.1.2. Ter efeito na organização a qual a organização se refere

2. OBJETIVO DA PRODUÇÃO

2.1. Princípio de administração da produção: A admintração da produção é essencial para o sucesso sustentavel de qualquer organização.

2.1.1. 5 Objetivos de Desempenho

2.1.2. 1º Objetivo qualidade: Executar ações de maneiras corretas, a parte mais visível da operação.

2.1.3. 2º Objetivo Rapidez: Velocidade, quanto tempo leva até receber os produtos e/ou serviços.

2.1.4. 3º Objetivo Confiabilidade: Cumprir com fidelidade e compromisso aquilo que foi pedido na venda, tempo de chegada e qualidade do produto.

2.1.5. 4º Objetivo Flexibilidade: Capacidade de mudar de operação, atividade e estretégias de acordo com as circunstâncias.

2.1.6. 5ºObjetivo Custo: Alcançar os objetivos anteriormente traçados com o menor custo possível. São os custos da produção em geral.

2.2. Objetivo de desempenho de produção: Identifiacar os Stakeholders (partes interresadas)

2.3. Stakeholders: São as pessoas ou grupo de pessoas que possuem interesse na operação, e que podem ser influenciadas por ou influenciar as atividades das organizações.

2.4. Exemplos Stakeholders: Interno: Empregados da operação. Externo: Sociedade ou grupos comunitários ou também acionistas.