CAMPAÑA DOVE

1. Otros, en cambio, han sostenido que la campaña no es racista. "No hay nada de malo en el anuncio. Todo parece ser racista hoy en día. No analicemos las cosas más de lo necesario", ha dicho una de las usuarias.

2. En la investigación cuantitativa se basa mas que todo en análisis y encuestas de porque la campaña no funciono y eso los podemos encontrar mas detalladamente en la presentación que hicimos en PowerPoint

3. No solo se basa en saber qué se dice de la marca sino también cómo se dice y en qué redes, analizar esta información servirá para mejorar las estrategias, incluyendo estas conversaciones, revisar los contenidos de cada red e incluir al público.

4. Si se está atento a lo que se expresa sobre la marca a tiempo real y se analiza se puede retirar a tiempo el contenido que empiece a generar reacciones negativas, y notar que es lo que hiere la sensibilidad del público y usarlo a favor de la marca.

5. Buscamos determinar cuales fueron los errores que cometió Dove a la hora de crear la campaña y por qué su intención comunicativa no llegó a su comunidad como se esperaba. De esta manera, evaluar todos los antecedentes que hicieron parte del gran lío en el que la compañía se sumergió al publicar el video.

6. ALCANCES Y LIMITACIONES

7. TECNICA

7.1. La técnica que decidimos usar es el social listening ya que consiste en supervisar las conversaciones y menciones alrededor de una marca que tiene lugar en las redes sociales, también incluye lo que dice la competencia, así como productos, ideas o temas que estén relacionados con la marca

8. OPINIÓN Y VALORACIÓN

8.1. El mensaje ofreciendo disculpas cuenta con más de 3.000 retweets, más de 6.800 tweets citados y tan solo 4.200 me gustas, lo cual, en relación a me gustas con las respuestas es un claro indicio del desagrado de la población y lo poco identificados que se sienten con dicha campaña, así como con el mensaje donde reconocen el error cometido.

8.2. Se puede resaltar que 7 de 10 consumidores opinan que el anuncio es racista, y los otros 3 rescatan la intención comunicativa y respaldan a Dove.

9. ACUSACION DE RACISMO CAMPAÑA DOVE 2017

9.1. INVESTIGACION CUANTITATIVA

10. INVESTIGACION CUALITAVA

11. DESARROLLO DEL REPORTE: PARTE CUALITATIVA

11.1. El desarrollo del reporte se basa en conceptos que ya están en el mapa como lo son las interacciones con las redes sociales, los resultados de la campaña, las acciones tomadas por la empresa resultados en canales entre otras

11.2. CONCLUSIONES

11.2.1. Desde el punto más objetivo, concluimos que en realidad no es una campaña racista, Dove siempre ha hablado de la belleza real y ha buscado resaltar todos los tipos de piel, además, en los comunicados Dove explica que buscaba mostrar que todo tipo de piel necesita cuidados.

12. La empresa realizó unas disculpas públicas diciendo que no era su intención ofender sino representar a las mujeres de color de una forma original que no fue percibida en la publicidad.

13. El concepto principal era representar la belleza de la diversidad e ilustrar que todo tipo de piel necesita de sus cuidados y apoyar las diferencias.

14. Aseguró que trabajo muy bien con el equipo de Dove y no se sintió discriminada en ningún momento ya que al igual que las otras modelos comprendió el objetivo de la campaña.

15. Es ésta campaña aparecía una mujer de tez negra que al quitarse una camiseta se transforma en una de tez blanca que, a su vez, hacía lo mismo apareciendo una mujer asiática.

16. En Facebook y Twitter tuvo 1,3 millones de comentarios, más de 3.700 reacciones y fue 10.180 veces compartida, mostrando su indignación al igual que la famosa maquilladora negra Nay the mua, coincidiendo en que, al poner a la mujer negra primero, parece representar "lo sucio", que queda "limpio y blanco" tras usar el jabón.

17. LOLA OYUNGENI

17.1. Además aseguró no sentirse una víctima y dejó en claro su molestia al ser recordada por una campaña de racismo cuando para ella estaba claro que la publicidad fue sacada de contexto al solo basarse en 3 de los 30 segundos que contenía la campaña.

18. TRAYECTORIA (2004- A LA ACTUALIDAD)

18.1. En 2004 Dove lanzó su campaña por la belleza real en donde apoya la aceptación de uno mismo ganando así el premio al mejor comercial del Siglo XXI.

18.2. En los años que le siguieron inició una lucha contra los estereotipos y empezó a apoyar la diversidad y a hacer campañas basadas en el autoestima.

18.3. Ahora posee una fundación para mujeres desde la que se les brindan consejos de autoayuda.

19. REPERCUCION