Auditoria (ISO 19011)

1. Iniciando a Auditoria

1.1. Contato Inicial

1.1.1. Determinação da Viabilidade

2. Preparando as Atividades da Auditoria

2.1. Análise Crítica Documental

2.1.1. Estudo da Documentação a Ser Utilizado

2.1.1.1. Plano de Auditoria

2.1.1.1.1. Designação do Trabalho para a Equipe

3. Preparação e distribuindo o relatório, Concluindo a Auditoria, Ações de Acompanhamento

4. Equipe de Auditores

4.1. Auditor Líder

4.2. Auditores em Treinamento

4.3. Outros Auditores

5. Tipo de Auditoria

5.1. Interna (de 1ª parte): Realizada pela própria empresa ou contratada.

5.2. Externa

5.2.1. de 2ª parte: Realizada por parte do cliente.

5.2.2. de 3ª parte: Realizada para adquirir a certificação

6. Envolvidos

6.1. Auditados

6.1.1. Especialista

6.2. Outros

6.2.1. Observador

6.2.2. Guia