MODELO FCAPS
por Luiz Henrique Freitas
1. O FCAPS é uma forma simples de dividir a gerência de redes em cinco áreas funcionais. Ao passo que cada letra representa uma área de atuação.
2. Fault – Gerenciamento de Falhas Abrange um conjunto de facilidades que habilitam a detecção, isolamento e correção de operações anormais no ambiente de rede gerenciado. O problema (falha) deve ser compreendido como um incidente ou evento que venha causar um mau funcionamento do sistema.
2.1. DIAGNÓSTICO
2.1.1. Reconfigurar a rede para diminuir o impacto da falha.
2.2. DETECÇÃO
2.2.1. Determinar a origem da falha.
2.3. DETERMINAÇÃO
2.3.1. Isolar a falha do restante da rede.
2.4. RESOLUÇÃO
2.4.1. Reparar ou trocar os componentes com falha.
3. Configuration – Gerenciamento de Configuração A gerencia de configuração tem como função principal controlar e monitorar as condições do ambiente de rede, identificando e ocasionando mudanças no estado dos objetos ou dispositivos gerenciados na rede, baseia-se em um processo único e claro de inventário.
3.1. Instalação de novos equipamentos
3.2. Alteração de configurações físicas e lógicas da rede.
3.3. Manutenção da lista de equipamentos e softwares instalados.
3.4. Conexões físicas e lógicas entre dispositivos
3.5. Atualização de equipamentos.
3.6. Modo de operação de cada dispositivo.
4. Accounting – Gerenciamento de Contabilização Este tipo de Gerência compreende um aglomerado de facilidades que permitem a apropriação dos custos e a tarifação em decorrência da utilização dos objetos gerenciados. A função principal da gerencia de contabilização é ter uma ideia clara do uso dos recursos na rede em uma corporação, pois com a internet, temos email, mensagens instantâneas, telefonia, etc., devem ser monitoradas e analisadas para ser ter ideia do que realmente está sendo usado em prol da empresa.
4.1. Cobrar por serviços utilizados.
4.2. Planejar o crescimento da rede.
4.3. Detectar abusos no uso dos recursos.
5. Performance – Gerenciamento de Desempenho Gerencie, monitore e controle proativamente a integridade, a disponibilidade e o desempenho gerais da rede, coletando informações da rede sobre vários parâmetros, como perda de pacotes, taxa de transferência, tempo de resposta, utilização, taxas de erro, tempo de inatividade / tempo de atividade etc., coletados principalmente usando SNMP. O seu escopo é assegurar uma capacidade de tráfego mínima na rede e assegurar que os dispositivos conectados a ela, possam tratar todo o tráfego presente. – tarefa que baseia-se em dados colhidos na rede – o próprio comportamento natural da rede, já a torna acessível para obter as informações importantes e medir seu desempenho. Além disso, analisa os dados coletados para manter o sistema em um nível aceitável, conforme definido no Service Level Agreement. Se os limites forem violados, um alerta será gerado automaticamente.
6. Security – Gerenciamento de Segurança Controle sobre a autenticação, o acesso a recursos na rede, que inclui dados e configurações e protege as informações da rede contra usuários não autorizados, além de cuidar da segurança do próprio gerenciamento.
6.1. Monitoramento do uso dos recursos na rede.
6.2. Criar, manter e examinar históricos e arquivos de LOG's
6.3. Monitoramento do uso dos recursos na rede.
6.4. Proteção interna e externa das informações.
