Informações obrigatórias lojas online

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Informações obrigatórias lojas online por Mind Map: Informações obrigatórias    lojas online

1. Identidade

1.1. Nome, empresa ou denom. social

1.2. NIF/NIPC

1.3. Morada

1.4. Nº de telefone

1.5. E-mail

1.6. Autoridade que autorizou o início de atividade

2. Termos e condições

2.1. Procedimentos em que se processa a compra

2.2. Limites da responsabilidade legal da empresa

3. Política de privacidade

3.1. Indicar como os dados pessoais são

3.1.1. Recolhidos

3.1.2. Usados

3.1.3. Partilhados

3.1.4. Protegidos

4. Pagamento

4.1. Indicar métodos disponíveis

5. Envio

5.1. Indicar qualquer restrição Ex: Geográfica

6. Reembolso

6.1. Devolução

6.1.1. Indicar Direito ao Arrependimento

6.2. Deve ser efetuado pelo mesmo meio de pagamento

6.3. Prazo máximo de 14 dias

7. Redução de preços

7.1. Modalidade aplicada (Saldo, promoção ou liquidação)

7.2. Quais os produtos abrangidos

7.3. Respetivas percentagens

7.4. Data de início

7.5. Período de duração

8. Cookies

8.1. Confirmação de armazenamento de dados estritamente necessários

8.2. Botão de consentimento da recolha

9. Proteção de dados (Titulares na UE)

9.1. Recolha de dados estritamente necessários

9.2. Comunicação com o cliente apenas se consentida

9.3. Garantia de que pode revogar o consentimento

9.4. Reforçar segurança de dados

9.5. Em caso de acesso indevido, contactar o cliente, no máximo, em 72h

10. Litígios de consumo

10.1. Link no Website para a Plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico (Registo Obrigatório)

10.2. Lista, no Website, de Tribunais Arbitrais

10.3. Indicação, na fatura, do Centro de Resolução Alternativa de Litígio

11. Faturação

11.1. Software Certificado

11.2. Envio de fatura eletrónica