1. Chefe-líder
1.1. É um libertador da mente e da capacidade dos liderados, é uma pessoa íntegra, consciente dos valores organizacionais e que liberta os liderados para conquistar o próprio futuro.
1.2. Metas:
1.2.1. o empreendedorismo; a iniciativa; a responsabilidade; o comprometimento; a confiança e o respeito.
1.3. A eficácia de sua gerência depende do exercício efetivo de sua liderança.
2. Liderança Eficaz
2.1. Os gerentes têm de mostrar às pessoas como se lida com conflitos, acomodação, pessimismo e pressões para a manutenção do status quo.
2.2. Dimensões formais:
2.2.1. Formais: formas de especialização do trabalho; modos de captação, processamento e análise de informações externas
2.2.2. internas para melhor ação na formulação estratégica e na solução de problemas;
2.2.3. alternativas de processos que levem ao alcance de resultados
2.3. Dimensões informais:
2.3.1. conhecimento dos limites humanos e organizacionais;
2.3.2. adaptação e antecipação ao imprevisto para ter flexibilidade e manter a coerência da ação nas situações emergenciais;
2.3.3. desenvolvimento de habilidades interpessoais para garantir maior lealdade, satisfação e eficiência no trabalho.
3. Gestores x Líderes
3.1. O líder desenvolve uma personalidade diferente, que o leva a se voltar para dentro de si mesmo. Nesse processo, ele emerge com uma identidade que é mais reconstruída do que herdada.
3.1.1. Os gerentes tendem a ser mais práticos, razoáveis e decisivos.
3.2. Os gestores percebem a vida como uma progressão constante de eventos possíveis, os líderes nascem várias vezes e reconstroem sempre suas vidas após enfrentarem grandes eventos.
3.2.1. Os líderes são mais visionários, empáticos e flexíveis.