1. 1) LOGIN
1.1. AUTENTICACAO AUTOMATICA - PORTAL PÓS VENDAS DA FINANCEIRA
1.2. AUTENTICACAO PARCEIRO DIGITAL
1.2.1. VALIDACAO DE DADOS NO CIP
1.2.1.1. CPF
1.2.1.2. CNPJ
1.2.2. ALTERAÇÃO DE TELEFONE PARA TOKEN
1.2.2.1. VALIDAR PROCESSO COM TI FRAUDES
1.2.3. GERACAO DE TOKEN
1.2.4. ENVIO SMS - COM TOKEN
1.2.5. POSITIVAÇÃO DO CLIENTE
2. 2) PARAMETROS
2.1. REGRAS DE ELIGIBILIDADE
2.1.1. COMO SERÃO AS REGRAS PARA DEFINIR OS CONTRATOS ELEGIVEIS A NEGOCIAÇÃO/RENEGOCIAÇÃO ?
2.2. CAMPANHA
2.2.1. RPC - TRATAMENTO DE DUPLICIDADE
2.2.2. CADASTRO DE CAMPANHAS DIGITAIS
2.2.3. TRATAMENTO DE DIAS DE VENCIMENTO DO BOLETO
2.3. CONTRATO
2.3.1. MARCAÇÃO DE "ENTREGA AMIGAVEL"
3. 3) OFERTA
3.1. CONTRATO
3.1.1. VALIDAÇÕES
3.1.1.1. VERIFICAR SE O CONTRATO POSSUI OFERTA VINCULADA
3.1.1.2. VERIFICACAO SE O CONTRATO POSSUI BLOQUEIO NO ROP
3.1.1.3. VERIFICACAO SE O CONTRATO POSSUI AJUIZAMENTO
3.1.1.3.1. VALIDAR INFORMAÇÃO ARMAZENADA NA E-XYON
3.1.1.4. VERIFICAÇÃO SE O CONTRATO ESTA EM ATRASO
3.1.1.5. VERIFICAÇÃO SE O CONTRATO ESTÁ EM NEGOCIAÇÃO
3.1.1.5.1. BOLETO PENDENTE DE PAGAMENTO
3.1.1.5.2. CANCELAMENTO DE BOLETO
3.1.1.6. VERIFICAÇÃO SE O CONTRATO POSSUI ENTREGA AMIGAVEL
3.1.2. VERIFICACAO DE OFERTAS
3.1.2.1. QUITAÇÃO DE CONTRATO
3.1.2.1.1. VERIFICAÇÃO DE CAMPANHAS ATIVAS
3.1.2.1.2. BASEADO EM CAMPANHA E QTDE DE DIAS EM ATRASO E SUBSEGMENTO
3.1.2.1.3. BASEADO EM CANAL DIGITAL COM QTDE DE DIAS EM ATRASO E SUBSEGMENTO
3.1.2.1.4. EXIBIR CALCULO E DATA DE VENCIMENTO DA PARCELA
3.1.2.2. PAGAMENTO PARCIAL
3.1.2.2.1. VERIFICAR QTDE DE DIAS EM ATRASO E SUBSEGMENTO
3.1.2.2.2. VERIFICAR SE EXISTE CAMPANHA COM ATUALIZACAO PARCIAL DO CONTRATO
3.1.2.3. RENEGOCIAÇÃO
3.1.2.3.1. VERIFICAR SE EXISTE CAMPANHA DE RENEGOCIAÇÃO NO ALI
3.1.2.3.2. PARCEIRO RECEBERÁ BOLETO PARA PAGAMENTO DE ENTRADA - MAXIMO 3 DIAS - CONFORME CAMPANHA DO ALI
3.1.2.3.3. PARCEIRO RECEBERÁ BOLETO PARA PAGAMENTO DA PRIMEIRA PARCELA
3.1.2.4. ENTREGA AMIGAVEL
3.1.2.4.1. RETORNAR AO PARCEIRO A INFORMAÇÃO DA ENTREGA AMIGAVEL
3.1.2.5. ATUALIZACAO TOTAL DO CONTRATO - REQUISITO ITEM 20
4. 7) POS-VENDAS
4.1. CASOS DE RENEGOCIAÇÃO
4.1.1. CONSULTA
4.1.1.1. DISPONIBILIZAR DADOS DO CONTRATO RENEGOCIADO
4.1.2. CANCELAMENTO
4.1.2.1. PODERÁ SER FEITO O CANCELAMENTO APÓS 7 DIAS
4.2. SOLICITAÇÃO DE SEGUNDA VIA DO BOLETO
4.2.1. INCLUSIVE DA ENTRADA DA NEGOCIAÇÃO
4.3. DIRECIONAR O CLIENTE PARA O NOVO PORTAL DE RENEGOCIAÇÃO
4.3.1. BOTAO QUITAR CONTRATO
4.3.2. BOTAO PRORROGUE SEU CONTRATO
5. 8) INTEGRAÇÃO
5.1. ACESSOS URL
5.1.1. PRODUÇÃO
5.1.2. HOMOLOGAÇÃO
5.2. COMISSIONAMENTO GCA
5.2.1. VERIFICAR COMO O PARCEIRO ACESSA O SISTEMA GCA
6. 4) CONTRATACAO
6.1. EXIBIR OFERTAS
6.2. EXIBIR DATAS DE PAGAMENTO DISPONIVEIS
6.3. CONFIRMAÇÃO DE CONTRATAÇÃO
7. 5) FORMALIZACAO
7.1. CASOS DE RENEGOCIAÇÃO
7.1.1. GERAR PLANILHA CET
7.1.1.1. ARMAZENAMENTO DA PLANILHA CET
7.1.1.2. DISPONIBILIZAR PLANILHA CET NO PORTAL SANTANDER FINANCIAMENTOS
7.1.1.3. DISPONIBILIZAR PLANILHA CET NO APP SANTANDER FINANCIAMENTOS
7.1.2. GERAR ADITIVO DE CONTRATO
7.1.2.1. CAPTURAR ASSINATURA ELETRONICA
7.1.2.2. ARMAZENAMENTO DO ADITIVO ASSINADO
7.1.2.3. DISPONIBILIZAR ADITIVO ASSINADO NO PORTAL SANTANDER FINANCIAMENTOS
7.1.2.4. DISPONIBILIZAR ADITIVO ASSINADO NO APP SANTANDER FINANCIAMENTOS
7.2. BOLETO
7.2.1. GERAÇÃO DE BOLETO
7.2.2. ENVIO POR EMAIL
7.3. FORMA DE PAGAMENTO
7.3.1. DEBITO EM CONTA
7.3.1.1. ACIONAR SERVIÇO DA FINANCEIRA PARA VALIDAÇÃO DOS DADOS DA CONTA CORRENTE
7.3.2. BOLETO
7.3.3. PIX
8. 6) EFETIVAÇÃO
8.1. CONFIRMAÇÃO DO VALOR DE ENTRADA
8.1.1. GERAÇÃO AUTOMATICA DO CONTRATO NO SISTEMA FIN
9. 9) TESTES EHT
9.1. TESTES NO PARCEIROS
9.2. DEFINIÇÃO DOS PARCEIROS PELA AREA DNR
10. 10) RELATORIOS
10.1. ACOMPANHAMENTO E CONECTIVIDADE COM PARCEIROS
10.1.1. COMO PLUGAR NO DYNATRACE
10.1.2. ALI E RPC JÁ SAO MONITORADOS ?
10.2. ESTATISTICAS DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO
10.2.1. DEFINIR INDICADORES