1. KAIZEN
1.1. Cambiar para mejorar. Mejora en pequeños pasos. Sin grandes inversiones.
1.1.1. TECNICAS
1.1.1.1. 6 S
1.1.1.1.1. SEIRI que significa selección o separar
1.1.1.1.2. SEITON que significa organización
1.1.1.1.3. SEISO que significa limpieza
1.1.1.1.4. SEIKETSU que significa salud
1.1.1.1.5. SHITSUKE que significa disciplina.
1.1.1.1.6. SHUKAN que significa hábito.
1.1.1.2. Círculo Deming.
1.1.1.2.1. Planear
1.1.1.2.2. Hacer
1.1.1.2.3. Verificar
1.1.1.2.4. Actuar
2. JUSTO A TIEMPO
2.1. Materia prima el momento oportuno y la cantidad necesaria.
2.1.1. Reducción en el tiempo de preparación de la máquina
2.1.2. CONDICIONES
2.1.2.1. Calidad perfecta
2.1.2.2. Máquinas de uso general
2.1.2.3. Operarios polivalentes
2.1.2.4. Mezcla de productos modelos
2.1.2.5. El autocontrol
2.1.2.6. Respeto por el personal
2.1.2.7. Vínculo con los proveedores
2.1.2.8. Vínculos con los clientes
2.1.3. OBJETIVOS
2.1.3.1. Atacar los problemas fundamentales
2.1.3.2. Eliminar los desperdicios
2.1.3.3. Buscar la simplicidad
2.1.3.4. Diseñar sistemas eficaces de identificación de problemas.
2.1.4. TEORIA DE LOS SEIS CERO
2.1.4.1. Cero avería
2.1.4.2. Cero demora
2.1.4.3. Cero defectos
2.1.4.4. Cero existencias
2.1.4.5. Cero papeles
2.1.4.6. Cero accidentes
3. KANBAN
3.1. controla el flujo de recursos en procesos de producción a través del uso de tarjetas
3.1.1. BENEFICIOS DE SU APLICACION
3.1.1.1. Reducción de inventarios y obsolescencia de productos.
3.1.1.2. Menos desperdicios y basura.
3.1.1.3. Provee flexibilidad en la producción
3.1.1.4. Reducción del costo total
4. CALIDAD TOTAL
4.1. Estrategia de gestión de la organización para satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés
4.1.1. principios fundamentales
4.1.1.1. Enfoque al cliente
4.1.1.2. Liderazgo
4.1.1.3. Participación del personal
4.1.1.4. Enfoque basado en procesos
4.1.1.5. Enfoque de sistema para la gestión
4.1.1.6. Mejora continua L
4.1.1.7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
4.1.1.8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
4.1.2. Niveles del sistema de gestión de calidad
4.1.2.1. Inspección
4.1.2.2. Control de calidad
4.1.2.3. Aseguramiento de la calidad
4.1.2.4. Calidad total
4.1.3. NORMATIVIDAD
4.1.3.1. ISO 9000:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. ISO 9001:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. ISO 9004:2000. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño.
5. REINGENIERÍA
5.1. Se rediseñan radicalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles
5.1.1. ACTIVIDADES BASICAS
5.1.1.1. El enfoque hacia el cliente.
5.1.1.2. La orientación hacia procesos.
5.1.1.3. La tecnología informática.
5.1.1.4. La confrontación de resultados.
5.1.1.5. La cultura organizacional,
5.1.2. COMPONENTES BASICOS DEL PROCESO
5.1.2.1. Materias primas o insumos.
5.1.2.2. Actividades.
5.1.2.3. Resultados.
5.1.3. CLASIFICACIÓN DE PROCESOS
5.1.3.1. misionales (de producción o básicos)
5.1.3.2. transversales (estratégicos).
5.1.3.3. Apoyo
6. EMPOWERMENT
6.1. Faculta a los empleados para obtener resultados por sí mismos, hay compromiso con la organización, como si fueran el dueño de la empresa.
6.1.1. Cómo integrar a la gente hacia el Empowerment
6.1.1.1. hay tres elementos importantes por fortalecer
6.1.1.1.1. El primero se refiere a las relaciones.
6.1.1.1.2. El segundo hace hincapié en la disciplina.
6.1.1.1.3. El tercer punto es el compromiso.
7. BALANCE SCORECARD
7.1. El proceso de crear un balanced scorecard incluye la determinación de:
7.1.1. Objetivos que se desean alcanzar.
7.1.2. Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos.
7.1.3. Metas o el valor específico de la medición que queremos alcanzar.
7.1.4. Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.
8. COACHING
8.1. .
8.2. El coach utiliza una metodología basada en preguntas, que ayudan al coachee a explorar sus propias creencias, valores, fortalezas y limitaciones.
8.2.1. OBJETIVOS
8.2.1.1. Conocimiento de sí mismo.
8.2.1.2. Mejoramiento del desempeño.
8.2.1.3. Cambio de conducta.
8.2.1.4. Transformación.
8.2.2. SECUENCIA DEL MODELO
8.2.2.1. Descripción de la situación deseada (objetivo).
8.2.2.2. Descripción de la situación actual (área de mejora o dificultad).
8.2.2.3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección).
8.2.2.4. Plan acción (plan específico de actuación).
8.2.2.5. Resultados (control y seguimiento).
9. MENTORING
9.1. El mentoring debe ser profesional que pueda guiar mediante consejos y enseñanzas los colaboradores de la organización.
9.1.1. principales personajes
9.1.1.1. Mentor
9.1.1.2. Tutelado
9.1.1.3. Coordinador
9.1.2. Etapas del desarrollo
9.1.2.1. Inicio. Orientación, construcción de la base
9.1.2.2. Desarrollo o periodo del medio
9.1.2.3. Separación. Disolución de la relación.
10. BENCHMARKING
10.1. Para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones.
10.1.1. Categorías del benchmarking
10.1.1.1. Benchmarking interno
10.1.1.2. Benchmarking competitivo
10.1.1.3. Benchmarking funcional
11. E-COMMERCE
11.1. Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (Automotive Action Group in North America). El e-business, que textualmente quiere decir electronic business o electronic commerce, o en español comercio electrónico
11.1.1. VENTAJAS
11.1.1.1. Incremento de mercado
11.1.1.2. Extensión del horario
11.1.1.3. Reducción de precios
11.1.1.4. Capital e inventario mínimo
11.1.1.5. Proceso de órdenes ágil y automatizado
11.1.1.6. Menores costos de servicio y atención
11.1.1.7. Evaluación del mercadeo
11.1.1.8. Capacidad de llegar a mercado especializado
11.1.1.9. Reducción de costos en logística
11.1.1.10. Rapidez y seguridad en los pagos
11.1.1.11. Registro de clientes
11.1.1.12. Mayor y más directa comunicación con el cliente
12. OUTSOURCING
12.1. Creciente tendencia de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a proveedores. Abaratar costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio.
12.1.1. AREAS QUE PUEDEN PASARA A OUTSOURCING
12.1.1.1. Outsourcing de los sistemas financieros. Outsourcing de los sistemas contables. Outsourcing de las actividades de mercadotecnia. Outsourcing en el área de recursos humanos. Outsourcing de los sistemas administrativos. Outsourcing del sistema de transporte. Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribución. Outsourcing del proceso de abastecimiento. Outsourcing de seguridad.
12.1.2. RIESGOS
12.1.2.1. No negociar el contrato adecuado. No seleccionar adecuadamente al contratista. Quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista. Incremento del nivel de dependencia de entes externos. Inexistente control sobre el personal del contratista. Aumento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato. Rechazo del concepto de outsourcing. El proveedor seleccionado no tiene las capacidades para cumplir con los objetivos y estándares que la empresa requiere. Alto grado de desmotivación e incertidumbre del personal que queda.
13. OUTPLACEMENT
13.1. consiste en la contratación por parte de la empresa de los servicios de una agencia especializada para que asesore en la readaptación y recolocación de aquellos empleados que van a ser retirados del trabajo.
13.1.1. VENTAJAS
13.1.1.1. Humaniza las relaciones laborales. • Ayuda al desvinculado, suavizando su situación personal. • La empresa muestra su interés por personas a las que, si pudiera, le gustaría conservar • Mejora el clima de las negociaciones ante una reducción de planta. • Ayuda sicológicamente al candidato y reduce el conflicto emocional. • La desvinculación es percibida por el afectado como un desafío y una nueva oportunidad. • Posibilita un reencuentro personal y profesional, alcanzando motivación y optimismo sobre su propio futuro. • Mantiene la moral de la planta de personal, que ve en la práctica que la empresa no abandona, a su suerte, al funcionario del que se ve forzado a prescindir. • Desarrolla en forma completa la gestión de los recursos humanos.
14. EL ADMINISTRADOR DEL SIGLO XXI
14.1. Las nuevas tendencias que invaden el campo de la administración, exigen que tanto ésta como sus directivas transiten por la necesidad de adaptarse a los nuevos cambios, pues el impacto no sólo es local sino a nivel internacional.
14.1.1. Los aspectos más relevantes
14.1.1.1. La productividad de quienes trabajan con el conocimiento
14.1.1.2. La nueva revolución de la información
14.1.1.3. Administrarse a uno mismo:
14.1.1.4. Competitividad global
14.1.1.5. El cambio no se puede administrar