1.1. Habilidades humanas se trata de lidar com pessoas nas organizações. Quem lidera departamentos, como os gerentes, precisam receber as ordens que vêm de cima e liderar as pessoas que estão em baixo. Também é uma habilidade requisitada no nível tático.
2. Habilidades técnicas
2.1. É a parte da prática, da técnica em si. Quem executa as operações da empresa são os operários, técnicos, etc. Os supervisores diretos das pessoas que estão na parte técnica também fazem parte da parte técnica, pois conhecem bem as operações realizadas.
3. Habilidades conceituais
3.1. A mais necessária a quem dirige organizações. Todo diretor, CEO precisa ter a habilidade conceitual, visto que ela se trata de traçar estratégias.
4. Todo administrador deve ter os 3 comportamentos a seguir:
4.1. 1- Conhecimento: está sempre se inovando, aperfeiçoando, pois, o conhecimento é mutável, muda constantemente, e o administrador não pode ficar parado, tem que acompanhar.
4.2. 2- Perspectiva: momento de colocar em ação, executar, não ficar na teoria. Diagnosticar problemas e encontrar as soluções;
4.3. 3- Atitude: essa é a característica que distingue o administrador, no dia a dia o profissional de administração têm que pôr em ação suas habilidades e competências, seu conhecimento na resolução de problemas, criatividade e coragem, buscando soluções eficazes, jeito de liderar, de se comunicar, se tornando um agente de mudança dentro da organização.
