Corrígeme si me equivoco

1. primer ingrediente " puntualizar "

2. Capitulo I

3. Segundo ingrediente recriminar

4. 3 ingrediente " echar en cara"

5. Cuarto ingrediente "Sermonear"

6. Quinto ingrediente " te lo dije"

7. Sexto ingrediente " Lo hago por ti"

8. Séptimo ingrediente " Déjalo que yo lo haga"

9. Octavo ingrediente " La receta secreta reprobar "

10. La estructura del diálogo fallido

11. Capitulo II

12. Dialogar estratégicamente

13. Primer ingrediente: preguntar antes que afirmar

14. Segundo ingrediente: pedir confirmación

15. Tercer ingrediente evocar antes de explicar

16. Cuarto ingrediente: actuar antes de pensar

17. La estructura del diálogo estratégico

18. La estructura del diálogo estratégico