ID - APRESENTAÇÃO / FECHAMENTO / FOLLOW UP

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1. 7 Passos da Venda

1.1. Passo 01 - Qual a Necessidade do Seu Cliente? O que ele Precisa?

1.1.1. O que você precisa, o que você gostaria?

1.1.1.1. RESP: vender 30 pizzas a mais por dia?

1.1.2. Quantas pessoas você conversa por dia?

1.1.3. Quantas vendas você faz por dia?

1.1.4. O quanto vender mais é importante para você, o que isso representa?

1.1.5. Você tem uma planilha ou sistema onde você armazena os dados das pessoas?

1.1.6. como você divulga seu serviço hoje?

1.1.7. Quanto você investe em média em divulgação?

1.1.8. Qual o retorno sobre essa divulgação?

1.1.8.1. 10% - 20%

1.1.8.2. 10 pizzas - 10 vendas

1.2. Passo 02 - O que o seu cliente conhece sobre o serviço?

1.2.1. Já conhece esse serviço?

1.2.2. Já contratou antes o serviço de SMS ou disparos de Whatsapp?

1.2.3. Se SIM, qual foi sua experiência

1.2.3.1. O que você mais gostou lá?

1.2.3.2. O que você não gostou?

1.3. Passo 03 - O que o seu cliente conhece sobre Você (você mensageiro)?

1.3.1. Como você chegou até mim?

1.3.2. Você já olhou meu instagram?

1.3.3. Posso me apresentar rapidamente?

1.3.3.1. Eu sou representante oficial

1.3.3.2. O serviço de organização da lista eu faço pra você?

1.4. Passo 04 - Apresentação da Solução

1.4.1. Pede permissão para apresentar o que você entende ser o melhor para o cleinte....

1.4.1.1. Posso compartilhar com você o caminho que eu entendo que pode te ajudar a vender 30 pizzas a mais por dia?

1.4.1.2. Tudo que ele respondeu no passo 1, você usa na sua proposta de serviço

1.4.1.2.1. se tem a lista é um caminho

1.4.1.2.2. se não tem lista é outro caminho

1.4.1.3. Você ENTREGA O QUE ELA PRECISA. e não entrega AQUILO QUE VOCÊ QUER VENDER

1.4.1.4. Apresenta o preço

1.4.1.4.1. Coloca uma vantagem para evitar o cliente pedir desconto

1.5. Passo 05 - Fechamento

1.5.1. E você vai disparar isso quando, amanhã ou depois de amanhã?

1.5.1.1. Pega a data certa e combina a forma de pagamento

1.5.1.2. Combina os passo

1.5.1.2.1. receber a mensagem

1.5.1.2.2. receber a lista

1.5.1.2.3. receber a foto

1.6. Passo 06 - Matando objeção

1.6.1. De zero a 10, onde zero nem pensar e 10 vamos começar agora, que nova você se encontra ?

1.6.1.1. Tudo que for diferente de 10, pergunte

1.6.1.1.1. O que que falta para o 10

1.6.2. Combinar o fechamento, quando vai começar, tem a ver com Datas e Horários

1.7. Passo 07 Acompanhamento

1.7.1. Se fechou no passo 6, não tem passo 7

1.7.2. Se ficou algo para resolver depois, tipo uma aprovação, tem que fazer acompanhamento

1.7.2.1. Faz 3 confirmações e liga de volta para a pessoa.

1.7.2.1.1. LIGAR NO HORÁRIO

1.7.2.1.2. TENHA COMPROMISSO COM SEU CLIENTE

1.7.2.1.3. SEJA RESPONSÁVEL

2. Apresentação

2.1. Preparação

2.1.1. O que o prospecto já sabe sobre o que eu tenho para oferecer? Qual o seu nível de consciência?

2.1.2. Escreva de 3 a 5 formas que o seu prospecto pode se beneficiar com as Estratégias de Comunicação Direta.

2.1.3. Quais problemas ele tem que você pode resolver?

2.1.4. O que as maiores referências no mercado em que ele atua estão fazendo de Comunicação Direta que ele não? O que ele pode fazer que nem os maiores estão fazendo?

2.2. Perguntas-chave

2.2.1. Quais estratégias você já utiliza no seu negócio para manter relacionamento e a sua marca na memória dos seus clientes/leads?

2.2.2. Qual o seu maior desafio para se comunicar e manter relacionamento com seus clientes/leads?

2.2.3. Como você acredita que estratégias de Comunicação Direta com seus clientes/leads podem alavancar o seu negócio?

2.3. Benefícios

2.3.1. Comunicação com clientes

2.3.2. Comunicação com Leads

2.3.3. Comunicação para prospecção

2.3.4. Ofertas

2.3.5. Conteúdos

2.3.6. Avisos

2.3.7. Lembretes

2.3.8. Cobranças

2.4. CASES

2.4.1. Farmácia

2.4.1.1. O número de atendimento comercial do whatsapp foi bloqueado. A farmácia vendia por dia nesse número uma média de 30 mil reais. a necessidade foi informar a base de clientes que o número de atendimento mudou, para evitar perder vendas..... Solução: Enviamos 32 mil SMS informando o novo número de atendimento. A farmácia voltou a vender após o SMS

2.4.2. Lançamento

2.4.2.1. 87% de retenção da audiência ao vivo no lançamento até o ultimo episódio

2.4.2.2. 15% de aumento no comparecimento no CPL 1 imediatamente após o disparo

2.4.2.3. Relembrar a audiência do evento

2.4.3. Loja de aparelhos auditivos

2.4.3.1. Lista de 4.000 clientes sem nenhum contato a muito tempo

2.4.3.2. Envio de uma Promoção em um dia especifico

2.4.3.3. 400 vendas na loja

2.4.4. Prefeitura de Santos

2.4.4.1. Boletim do covid