ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA

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ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA por Mind Map: ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA

1. EXIGÊNCIAS

1.1. COMPROMETIMENTO

1.2. SIMPATIA

1.3. POSTURA PROFISSIONAL

1.4. -

1.5. PONTUALIDADE

1.6. CONHECER O CLIENTE

1.7. TRANSPARÊNCIA

1.8. CONFIANÇA

1.9. FLUÊNCIA VERBAL

1.10. AGILIDADE

2. -

3. CARACTERÍSTICAS DO ATENDENTE

3.1. PACIÊNCIA

3.2. HONESTIDADE

3.3. AGILIDADE

3.4. POSTURA

3.5. ÉTICA & EDUCAÇÃO

3.6. CONFIANÇA

3.7. BOM SENSO

4. RESULTADOS

4.1. CRESCIMENTO

4.2. RECONHECIMENTO

4.3. MOTIVAÇÃO

4.4. SATISFAÇÃO

4.5. LUCRO

4.6. APRENDIZADO

4.7. FIDELIDADE

5. ENVOLVE

5.1. DEDICAÇÃO

5.2. RELACIONAMENTO

5.3. INOVAÇÃO

5.4. OUVIR