Atitudes e Satisfação no trabalho

1. Satisfação e insatisfação

1.1. Gera consequências pra empresa e funcionários

1.2. Satisfação

1.2.1. treinamento

1.2.2. variedade

1.2.3. independência

1.2.4. controle

1.3. Insatisfação

1.3.1. Saída e Voz

1.3.2. Lealdade e Negligência

2. Somatório de facetas no trabalho

2.1. Natureza do trabalho

2.1.1. Contexto e Supervisão

2.1.1.1. Remuneração e Promoção

3. Elementos afetados pela satisfação do funcionário

3.1. Relacionamentos e Produtividade

3.1.1. Segurança no trabalho

3.1.1.1. Autonomia e independência

3.2. Satisfação do Cliente

3.3. Abstenteísmo

3.3.1. Rotatividade

3.3.1.1. Desvio de Conduta

3.4. Resultado da empresa

4. Componentes Intrínsecos para gerar satisfação

4.1. Trabalho Desafiador

4.2. Trabalho Interessante

4.3. Trabalho que o funcionário tenha competência para executar

5. Três componentes

5.1. Afetivo

5.1.1. Comportamental

5.1.1.1. Cognitivo

6. Atitudes no Trabalho

6.1. Satisfação com o trabalho

6.2. Envolvimento com o trabalho

6.3. Comprometimento organizacional

6.3.1. Afetivo

6.3.2. Instrumental

6.3.3. Normativo

6.4. Engajamento do Funcionário

7. Não garante Satisfação

7.1. Alta remuneração