1. O BRASIL POSSUI UMA TRAÇOS CULTURAIS MUITO ESPECIFICOS E DIFERENCIADO DE OUTROS PAISES
2. UNIDADE 1
2.1. ORGANIZAÇÕES E A ADMINISTRAÇÃO E O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO
2.1.1. A ADMINISTRAÇÃO É UM CONJUNTO DE TEORIAS USADAS PARA A TOMAR BOAS DECISÕES EM SEU ESFORÇOS DIARIOS PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR E PRECISO JUNTAR A TEORIA COM A PRATICA. ONDE UM PROCESSO FOI FEITO NA PRATICA E TEVE BOM RESULTADO
2.1.2. CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO NADA MAIS QUE PROCESSOS REALIZADOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS DEFINIDOS PELA ORGANIZAÇÃO
2.1.3. CONCEQUENTIMENTE VEM A EFICIENCIA E A EFICACIA
2.1.4. OS NIVEIS ORGANIZACIONAIS SÃO DIVIDIDOS EM 3: ESTRATÉGICO, TÁTICO E OPERACIONAL
2.1.5. PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO: CONTROLAR, PLANEJAR, ORGANIZAR E DIRGIR.
2.2. ÁREAS FUNCIONAIS DA ORGANIZAÇÃO
2.2.1. FAYOL PERCEBEU QUE AS ATIVIDADES DA EMPRESA CONCENTRAVA-SE EM SEIS GRUPOS: TPECNICA, COMERCIA, FINANCEIRA, CONTABÉIS, SEGURANÇA E ADMINISTRATIVAS.
2.2.2. CADA UMA DELAS COM FUNÇÕES DESTINTAS
2.3. PAPEL DOS ADMINISTRADORES
2.3.1. AO EXERCER A FUNÇÃO DE ADMINISTRADOR DE UMA ORGANIZAÇÃO O ADMINISTRADOR PRECISA POSSUIR ALGUMAS HABILIDADE: TÉCNICAS, HUMANAS E CONCEITUAIS
2.3.2. CADA HABILIDADE POSSUI UM NIVEL DE ADMINISTRAÇÃO: DIRETORIA - CONCEITUAIS, GERÊNCIA - HUMANAS E SUPERVISÃO - TÉCNICAS
2.4. ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL
2.5. O BRASILEIRO POSSUI ALGUMAS CARACTERISTICAS: VISÃO IMEDIATA, DESVALORIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO, ESTRUTURA ORGANIZACIONAIS PIRAMIDAIS, SISTEMA DE TOMADA DE DECISÃO, SISTEMA DE CONTROLE, PRATICA DE RELAÇÃO INTERPESSOAL, PREVALENCIA DE UM ESTILO GERENCIAL, DISFARCES DA FORMA AUTORITARIAS E DOMINIO DE UMA CONDUTA GERENCIAL.
2.6. DESAFIOS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA
2.6.1. PASSOU POR MUITAS MUNDAÇAS DESDE A EVOLUÇÃO INDUSTRIAL PRINCIPALMENTE POR CONTA DAS TECNOLOGIAS TRAZENDO MAIS DINAMICA AS EMPRESAS.
2.7. ORGANIZAÇÕES E A ADMINISTRAÇÃO E O PROCESSO DE ADMINISTRAÇÃO
3. UNIDADE 4
3.1. FUNDAMENTOS DE DIREÇÃO
3.1.1. CONDUZIR AS PESSOAS DURANTE O TRABALHO PARA ALCANÇAR METAS E OBJETIVOS
3.1.2. VISTA COMO UM ICEBERGU
3.1.3. COMPORTAMENTO HUMANO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO
3.2. MOTIVAÇÃO E CONTROLE ORGANIZACIONAL
3.2.1. TODAS A PESSOAS POSSUI, MAIS É DE CARATER INDIVIDUAL O DESAFIO É COMO ADMINISTRA ESSA MOTIVAÇÃO
3.3. SISTEMA DE CONTROLE
3.3.1. SÃO DEFINIDOS COM: CONJUNTO COORDENADOS DE REGRAS, PRINCIPIOS E PRATICAS
3.4. INSTRUMENTOS DE CONTROLE
3.4.1. SERVI PARA MEDIR E ACOMPANHAR O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
3.4.2. CONTROLE FINANCEIRO, SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL, AUDITORIA, BALANCED SCORECARD E BENCH MARKING
3.5. O FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE
3.5.1. DEVE SER LEVADO EM CONCIDERAÇÃO POIS É O QUE IRA GARANTIR A EFICACIA OU NÃO DO SISTEMA DE CONTROLE
3.5.2. PODE ACONTECER UM COMPORTAMENTO DISFUNCIONAL: BUROCRATICO, TÁTICO E CONTROLE
4. DETERMINA E DIRECIONA OS CAMINHOS QUE A ORGANIZAÇÃO DEVE SEGUIR
5. UNIDADE 2
5.1. FUNDAMENTOS DE TOMADA DE DECISÃO
5.1.1. SÃO DECISIVAS PARA O SUCESSO DE UMA ORGANIZAÇÃO
5.1.2. POSSUI RISCOS E INCERTEZAS NA TOMADA DE DECISÃO
5.1.3. TIPOS DE DECISÃO: AMBIENTE DE TOMADA DE DECISÃO - CERTEZA, RISCO E INCERTEZA, NIVEL ORGANIZACIONAL - OPERACIONAL E ESTRATEGICO, TIPO DE DECISÃO - PROGRAMADA E NÃO PROGRAMADA
5.2. PROCESSO DECISÓRIO
5.2.1. ESCOLHER ENTRE ALTERNATIVAS QUE PODEM SER POSITIVAS OU NÃO.
5.3. RACIONALIDADE E INTUIÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO
5.3.1. SEQUECIA LOGICA DE SEIS ETAPAS
5.3.2. SEGUIR DE MANEIRA RACIONAL
5.3.3. ARMADILHAS PSICOLOGICAS: ANCORAGEM, PERPETUAÇÃO DE STATUS QUO, CUSTO IRRECUPERAVEL, EVIDENCIA CONFIRMADORA, FORMULAÇÃO DO PROBLEMA, LEMBRANÇA, EXCESSO DE CONFIANÇA E PRUDÊNCIA
5.4. ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO
5.4.1. ESTA RELACIONADA AO COMPORTAMENTO DO INDIVIDUO
5.4.2. ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO COMO CARACTERISTICAS DE PERSONALIDADE
5.4.3. ESTILO DE TIMADA DE DECISÃO E NIVEL ORGANIZACIONAL: ESTILO DOMINANTE - TOMADA DE DECISÃO PUBLICA, TOMADA DE DECISÃO PRIVADA.
6. UNIDADE 3
6.1. FUNDAMENTOS DE PLANEJAMENTO E OS TIPOS DE PLANOS
6.1.1. PLANEJAMENTO FORMAL E INFORMAL
6.1.2. FORMAL CONSTRUIR UM DOCUMENTO ONDE SEJA DEFINIDO AS METAS E OS OBJETIVOS
6.1.3. CONCEPÇAO DE PLANOS QUE INTEGRAM E COORDENAM SUA ATIVIDADES
6.1.4. PLANEJAMENTO POR NIVEL ORGANIZACIONAL: NIVEL ESTRATEGICO, NIVEL TATICO E OPERACIONAL
6.2. O PAPEL DOS OBJETIVOS NO PLANEJAMENTO
6.2.1. PRECISA SER OBJETIVOS
6.2.2. DEVE OFERECER DESAFIOS
6.3. FUNDAMENTOS DE ORGANIZAÇÃO
6.3.1. NA ORGANIZAÇÃO QUE A EMPRESA SE PREPARA PARA ALCANÇAR SEUS OBJETIVOS
6.4. CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
6.4.1. RECOMENDA SE QUE A ORGANIZAÇÃO ESTRUTURADA DE MANEIRA FUNCIONAL