1. Calidad de Información
1.1. Presicion
1.1.1. ¿Los datos representan la realidad?
1.2. Integridad
1.2.1. ¿Son consistencias la estructura de los datos y las relaciones entre las entidades y los atributos?
1.3. Consistencia
1.3.1. ¿Los elementos de datos están definidos de manera consistente?
1.4. Complejidad
1.4.1. ¿Están todos los datos necesarios?
1.5. Validez
1.5.1. ¿Los valores de los datos caen dentro de los rangos definidos?
1.6. Oportunidad
1.6.1. ¿Están disponibles los datos cuando se les requiere?
1.7. Accesibilidad
1.7.1. ¿Los datos se pueden acceder, son compresibles y utilizables?
2. Niveles donde operan los Sistemas de Información
2.1. Nivel Estrategico
2.1.1. Información que apoya la planeación estratégica y la definición de políticas
2.2. Nivel Tactico
2.2.1. Control Operacional
2.2.1.1. Operaciones diarias
2.2.2. Control Administrativo
2.2.2.1. Recursos para ayudar la planeación y la toma de decisiones
2.3. Nivel Operativo
2.3.1. Comprende el procesamiento de las transacciones.
3. Sistema de Información Gerencial - MIS
3.1. El SIG es un sistema integrado que permite suministrar información que apoye a las operaciones
3.2. Proporciona Información
3.3. Son utilizados por la direccion intermedia y operativa
3.4. Informes fijos, programados regularmente con base de datos extraídos de los TPS.
4. Objetivos e Informes que genera el SIG
4.1. Para Gerentes de Alto Nivel
4.1.1. Analiza estrategias globales de la organización
4.2. Para Gerentes de Nivel Medio
4.2.1. Informes resumidos para detectar tendencias actuales
4.3. Para Gerentes de Bajo Nivel
4.3.1. Informes detallados para mantenerse al tanto de las operaciones diarias
5. Alineamiento con la Estrategia Organizacional
5.1. USUARIO
5.1.1. Personal de Oficina
5.1.2. Primer nivel de administradores
5.1.3. Personal de especialistas
5.1.4. Gerencia
5.2. USOS
5.2.1. Manejo de Transacciones
5.2.2. Obtención de Datos operacionales
5.2.3. Información para análisis
5.2.4. Identificar problemas y soluciones
6. Sistemas de Apoyo e Ejecutivos ESS
6.1. Apoya en la toma de decisiones
6.2. Presenta información relevante
6.3. Mejora el desempeño de la organizacion
6.4. Incrementa el campo y capacidad de control
6.5. Permite la descentralización en la toma de decisiones
7. Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones en Grupo - GDSS
7.1. Apoya las decisiones en grupo
7.2. Mejora el proceso de toma de decisiones
7.3. Accesible para los diferentes usuarios
7.4. Pueden ser de caracter especifico o general
7.5. Contienen mecanismos para evitar el desarrollo de conductas negativas
7.6. Motivan la participación de todos los integrantes
8. El Proceso de la Toma de Decisiones
8.1. Decisiones
8.1.1. No Estructurada
8.1.2. Estructurada
8.1.2.1. Tipos de Decisiones
8.1.2.1.1. Los directivos
8.1.2.1.2. La Gerencia Intermedia
8.1.2.1.3. La Gerencia de Operaciones
8.1.3. relacionado a proyectos informáticos
8.2. Inteligencia
8.2.1. ¿Cuál es el problema?
8.3. Diseño
8.3.1. ¿Cuáles son las soluciones posibles?
8.4. Elección
8.4.1. ¿Cuál es la mejor solución?
8.5. Implementación
8.5.1. ¿Funciona la solución? ¿Podemos hacer que funciones mejor?
9. Estrategia del Negocio y Relaciones entre Sistemas
9.1. La alineación e los sistemas de información con los Objetivos y planes de negocios
9.1.1. ESS
9.1.2. MIS
9.1.3. DSS
9.1.4. TPS
9.1.5. KWS - OAS
10. SIG: Información para la toma de decisiones inteligentes
10.1. Los SIG permiten integrar el procesamiento de información en las organizaciones
11. Sistemas de Apoyo a las decisiones - DSS
11.1. Decisiones no estructuradas y semi estructuradas
11.1.1. En situaciones poco definidas o con alta complejidad
11.2. Utilizan procesamiento analítico en linea OLAP
11.2.1. Por ejemplo aplicaciones de inteligencia de negocios
11.3. Herramientas de visualización de datos
11.3.1. Detección de patrones y relaciones en grandes cantidades