1. CÂU 1 & 2
1.1. khái niệm về nhóm
1.1.1. Nhóm là một tập hợp gồm nhiều người từ 2 đến 3 người trở lên với trình độ, chuyên môn, năng lực,… khác nhau hợp tác hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung nào đó. Bổ trợ nhau, phụ thuộc thông tin, công việc của nhau để thực hiện phần việc của mình.i
1.2. khái niệm của làm việc nhóm
1.2.1. Làm việc nhóm là 1 nhóm người có cùng mục tiêu. Họ làm việc với nhau, có sự tương tác qua lại thường xuyên, có sự phân công công việc, nhiệm vụ rõ ràng, và có quy tắc ràng buộc cụ thể là tập hợp
1.3. ưu điểm và nhược điểm của làm việc làm nhóm
1.3.1. ưu điểm
1.3.1.1. Tiếp thu kiến thức tốt hơn
1.3.1.2. Gia tăng cho bản thân
1.3.1.3. Có cái nhìn đa chiều hơn
1.3.1.4. Có thêm nhiều kĩ năng mới về làm việc nhóm
1.3.1.5. Rèn luyện tư duy phản biện.
1.3.2. nhược điểm
1.3.2.1. Thời gian không linh động.
1.3.2.2. Hiệu quả thấp đối với những môn học cần sự yên tĩnh để ghi nhớ.
1.3.2.3. Dễ gây mất tập trung
1.3.2.4. Dễ gây xung đột
1.4. nguyên nhân dẫn đến hoạt động làm việc nhóm có kết quả thấp
1.4.1. giao tiếp kém sẽ kiếm hoạt động làm việc nhóm kém hiệu quả
1.4.1.1. VD: bạn bè có những sáng kiến nhưng vì giao tiếp kém không thể nói cho mọi người hiểu sai kiểu sai làm quá trình hoạt động trở nên kém hiệu quả
1.4.2. Để trách nhiệm cho người khác
1.4.2.1. VD: trong một nhóm mà các bạn đun đẩy cho nhau sẽ khiến quá trình làm việc khó khăn và gây bức xúc cho các thành viên
1.4.3. xung đột ý tưởng
1.4.3.1. VD: có nhiều thành viên xung đột ý tưởng là điều thường xuyên xảy ra sẽ kiếm một bộ nhóm công viêc dễ bị tan rã
1.5. lỳ do các cá nhân tham gia làm việc nhóm
1.5.1. an toàn
1.5.2. hội nhập
1.5.3. sức mạnh
1.6. những yêu cầu làm việc nhóm
1.6.1. Tập trung vào giải pháp. ...
1.6.2. Phát huy sức mạnh của từng cá nhân. ...
1.6.3. Tăng cường sự đoàn kết. ...
1.6.4. Lắng nghe lẫn nhau. ...
1.7. Kỹ năng làm việc nhóm trong thời đại công nghệ 4.0
1.7.1. làm việc theo nhóm tạo dk tăng năng suất và hiệu quả của công việc
1.7.2. năng suất cao hơn từng cá nhân riêng lẻ
1.7.3. giảm nhân sự, khâu trung gian linh hoạt hơn
1.7.4. tận dụng tốt khả năng của từng thành viên
2. CÂU 5
2.1. Kỹ năng là gì ?
2.1.1. Kỹ năng là khả năng vận dụng những kiến thức, hiểu biết của con người để thực hiện một việc gì đó, có thể là việc nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, chuyên môn hoặc việc liên quan cảm xúc, sinh tồn, giao tiếp,…
2.2. Các bứoc rèn luyện kỹ năng
2.2.1. Dám chấp nhận khó khăn
2.2.2. Dự phòng những chuyển biến bất ngờ
2.2.2.1. VD: Tạo khoảng thời gian trống để dự phòng tình trạng trễ tiến độ
2.2.3. Học hỏi từ mọi người
3. CÂU 6
3.1. Kỹ năng làm việc nhóm là gì ?
3.1.1. khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tích cực với các thành viên khác để hoàn thành tốt đẹp các mục tiêu chung
3.2. kỳ năng cần trang bị
3.2.1. TỔ CHỨC - PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC. ...
3.2.2. TÔN TRỌNG VÀ GIÚP ĐỠ LẪN NHAU. ...
3.2.3. CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI CÔNG VIỆC CỦA MÌNH. ...
3.2.4. Sự đồng thuận
3.3. Theo em, kỹ năng quan trọng nhất là sự đồng thuận
3.3.1. Vì nếu như 1 nhóm bất đồng quan điểm, mâu thuẫn sẽ rất khó làm việc nhóm
4. CÂU 8
4.1. Giai đọan khó khăn nhất: xung đột
4.2. Để vựot qua cần kỳ năng
4.2.1. giao tiếp
4.2.2. lắng nghe mọi ngừoi
4.2.3. xử lý vấn đề
5. CÂU 9
5.1. Nếu là nhóm trưởng việc đầu tiên chắc sẽ cho các thành viên gắn kết nhau hơn thì mới có thể dễ dàng hoàn thiện
6. CÂU 3
6.1. Phân loại theo hình thức làm việc nhóm
6.1.1. Nhóm chức năng
6.1.2. Nhóm liên chức năng
6.1.3. Nhóm giải quyết vấn đề
6.1.4. Nhóm làm việc tự chủ
6.1.5. Nhóm trực tuyến( nhóm ảo)
6.2. Uư điểm và nhựoc điểm của các loại hình thức
6.2.1. ưu điểm
6.2.1.1. Tiếp thu kiến thức tốt hơn
6.2.1.2. Có cái nhìn đa chiều hơn
6.2.1.3. Rèn luyện được khả năng làm việc nhóm
6.2.1.4. Bổ sung kiến thức cho nhau
6.2.2. nhược điểm
6.2.2.1. Sự xung đột xảy ra trong nhóm
6.2.2.2. Dễ gây mất tập trung
6.2.2.3. Thời gian học bị phụ thuộc
6.2.2.4. Dễ bị ảnh hưởng bởi những người bạn xấu
6.3. Theo em nhóm em thuộc nhóm liên chức năng phân theo hình thức làm việc
6.3.1. Vì mỗi thành viên có một công việc khác nhau trong tổ chức tập hợp lại thành 1 nhóm để giải quyết các vấn đề liên quan đến lĩnh vực công việc họ đảm nhận
7. CÂU 4
7.1. hÌnh thức làm việc nhóm hiệu quả
7.1.1. 1. Cùng nhau, rút ra những bài học thực tiễn, trải nghiệm trong điều kiện chủ quan và khách quan.
7.1.2. 2. Cùng nhau bàn bạc thảo luận về vấn đề , đưa ra luận điểm thông qua những kinh nghiệm trong cuộc sống.
7.1.3. 3. Cùng nhau rút ra những nhận thức bài học đúng đắn dẫn tới hiệu quả trong năng suất làm việc nhóm
7.2. VD: phòng nghiên cứu và phát triển đang cần một ý tưởng sáng tạo, mới cho dòng sản phẩm tiêu dùng, để có hoạch định đúng kế hoạch. Tổ chức cần phải khảo sát thị trường , tìm kiếm nhu cầu khách hàng, đưa ra nhiều chính sách
8. CÂU 7
8.1. Quá trình hình thành và phát triển nhóm làm việc
8.1.1. hình thành
8.1.2. xung đột
8.1.3. bình thường hóa
8.1.4. hoạt động trôi chảy
8.1.5. ngưng lại
8.2. Cách vượt qua sóng gió
8.2.1. Giúp nhóm vượt qua giai đoạn này bằng cách đảm bảo mọi người lắng nghe nhau, hiểu quan điểm của nhau và tôn trọng sự khác biệt của nhau.
8.2.1.1. VD: trong nhóm luôn có những khuất mắt khó khăn không thể giải quyết được đây là lúc ta phải thấu hiểu, tôn trọng lẫn nhau để mọi chuyện trở nên tốt đẹp hơn.
9. CÂU 10
9.1. Chu trình PDCA
9.1.1. Là một phòng chu trình thực hiện việc theo dõi thay độ công việc hay các mục tiêu đề ra và các chế lập đi lập lại chu trình thay đổi này
9.2. Phân biệt giữa cải tiến và đổi mới
9.2.1. cải tiến
9.2.1.1. thời gian: tăng dần và liên tục
9.2.1.2. tốc độ: tăng bước nhỏ
9.2.1.3. cách thức: duy trì và cải tiến
9.2.1.4. tính chất: kỹ thuật hiện đại
9.2.2. đổi mới
9.2.2.1. thời gian: ngắt quãng, đột phá
9.2.2.2. tốc độ: tăng bước lớn
9.2.2.3. cách thức: phá bỏ và xây mới
9.2.2.4. tính chất: kỹ thuật mới
9.3. PDCA trong hoạt động nhóm
9.3.1. xác định mục tiêu
9.3.2. hình thành nhóm
9.3.3. lập kế hoạch