1. TI/Suporte
1.1. Analista
1.1.1. Manutenção de infra estrutura lógica
1.1.2. Acopanhamento de eficiência de recursos
1.1.3. Suporte a demanda operacional
2. Estratégico
2.1. Coordenador
2.1.1. Definição de controles
2.1.2. Acompanhamento de resultados
2.1.3. Validação de processos
2.1.4. Desenvolvimento de ferramentas
2.1.5. Manutenção de KPIs
2.1.6. Treinamento e capacitação de equipe
2.1.7. Suporte Estratégico Operacional
2.2. Control Desk
2.2.1. Definição de Estratégias
2.2.2. Acompnhamento de eficiência
2.2.3. Apoio operacional
2.2.4. Input de ações no sistema
2.3. Estagiário
2.3.1. Atualização de controles diários
2.3.2. Criação e manutenção de base de dados
3. Operacional
3.1. Supervisor
3.1.1. Apoio na definição de estratégias
3.1.2. Supervisão e orientação dos acionadores
3.1.3. Acompanhamento de resultados por equipe
3.1.4. Feedback e alinhamento de resultados para a equipe
3.1.5. Capacitação de Acionadores
3.2. Acionador
3.2.1. Contato com o devedor
3.2.2. Acionamentos
3.2.3. Atualização de fichas
4. Recursos Humanos / Desenvolvimento Organizacional
4.1. Analista de RH
4.1.1. Admissões e Demissões
4.1.2. Clima Organizacional
4.1.3. Promoções internas
4.1.4. Capacitação e desenvolvimento
5. Financeiro
5.1. Analista Financeira
5.1.1. Contas a Pagar/Receber
5.1.2. Fechamento de Honorários
5.1.3. Fechamento e acompanhamento de metas
5.1.4. Acompanhamento e emissão de borderos
5.1.5. Acompanhamento e manutenção de custos
5.1.6. Planejamento e acompanhamento de orçamentos
6. Comercial/MKT
6.1. Analista
6.1.1. Prospecção de novos credores e carteiras
6.1.2. Divulgação e exposição dos serviços
6.1.3. Feedback e suporte a credores