1. Utilizar ou não ferramentas de mercado, como o Google Analytics?
1.1. Sim, para casos de empresas pequenas, em que ainda estão "aprendendo" sobre modelo de atribuição multicanal (Utilizando modelos heurísticos, ou seja, modelos pré-definidos pela máquina).
1.1.1. Vantagens
1.1.1.1. Variedade de modelos
1.1.1.2. Gratuito e fácil de usar
1.1.1.3. Não é necessário ter uma infraestrutura para utilizar os dados fornecidos.
1.1.2. Desvantagens
1.1.2.1. Os dados são agregados e anonimos, ou seja, não é possível entrar em um detalhamento maior.
1.1.2.2. É difícil escolher o melhor modelo oferecido.
1.1.2.3. Não é possível avaliar caminhos sem conversões.
1.2. Não, para empresas maiores, que já percebem o impacto da estratégia multicanal no orçamento de marketing, na jornada do cliente, entre outros (Utilizando modelos probabilísticos).
1.2.1. Cadeias de Markov
1.2.1.1. Cada vértice é um canal/ponto de contato e cada aresta é a probabilidade de transição entre os canais. A probabilidade de conversão de um modelo completo se obtém somando as multiplicações das probabilidades de cada aresta, para cada caminho que termina em conversão.
1.2.1.1.1. Como analisar a duração da jornada do cliente?
1.2.1.1.2. Como definir o período para análise?
1.2.1.1.3. Como lidar com caminhos sem conversão/venda?
1.2.1.1.4. Como calcular conversões e receita?
1.2.1.1.5. Como gerenciar caminhos de acordo com a contagem de compras?
1.2.1.1.6. Como remover/substituir canais de contato?
1.2.1.1.7. Como gerenciar caminhos de um e vários canais?