O PROCESSO DE SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATÉGIA DE INTEGRAÇÃO INDIVÍDUO E ORGANIZAÇÃO

1. Método

1.1. O presente estudo configura-se como uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo exploratória. Tal abordagem de pesquisa intenta promover maior entendimento do tema em questão, bem como a aproximação da realidade e dos objetivos a serem alcançados. Os dados foram coletados através de entrevistas, observação participante e consulta de documentos institucionais.

2. Identificações do Estudo de Caso

2.1. Descrição da Empresa

2.1.1. Descrição

2.1.1.1. A Bebidas Fruki S/A é uma empresa de gestão familiar, que está na quarta geração da família, acerca de 88 anos no mercado, desde então, visando acompanhar o mercado, a empresa vem adotando melhorias e diversificando os seus produtos. A organização defende a missão de: “Saciar naturalmente a sede dos gaúchos” e, como visão, possui: “Queremos ser a sua escolha em todos os momentos”.

2.1.2. Valores

2.1.2.1. A empresa possui clara definição de seus valores organizacionais, que são: clientes e consumidores, nossa razão de ser; relacionamentos de confiança; pessoas comprometidas e motivadas; compromisso com a excelência; foco na rentabilidade; sustentabilidade.

2.2. Descrição e análise do programa de socialização organizacional

2.2.1. Através do contato com o programa de socialização organizacional da Fruki, por meio da observação ativa e das entrevistas, ficou constatado que a organização pesquisada adota as seguintes estratégias de socialização de acordo com Van Maanen (1976): estratégia de socialização formal, estratégia de socialização coletiva e estratégia de socialização sequencial. Essas diferentes estratégias combinadas possibilitam aos novos integrantes aprenderem não só a executar suas tarefas, mas também assimilar a forma de trabalho, bem como a cultura da organização e, até mesmo, alterar comportamentos e modelos mentais que não estão em sintonia com os desejados na organização.

3. Considerações Finais

3.1. Constatou-se que a empresa possui um programa de socialização organizacional estruturado a aproximadamente três anos e, somado a isso, os procedimentos relativos à socialização vêm sendo aprimorados ao longo do tempo e contam com total apoio dos gestores e dos diretores.

4. Resumo

4.1. O presente estudo aborda a questão das estratégias de socialização dos colaboradores recém admitidos nas organizações. Dentre os principais resultados, identificou-se que existe preocupação, por parte da empresa, com a aculturação do novo colaborador, a organização está interessada em fornecer o maior número de informações.

5. Introdução

5.1. Problema

5.1.1. O ambiente turbulento que assola as organizações, as quais necessitam de modificações frente a este cenário. O processo de adaptação do indivíduo à realidade organizacional configura-se como um evento gerador de estresse, insegurança e ansiedade ao novato.

5.2. Solução

5.2.1. A socialização organizacional é vista como um processo de aprendizagem que se efetiva toda vez que um indivíduo experimenta modificações de status, papel ou função em uma organização. Portanto, a socialização, aqui referida, visa ajustar o indivíduo ao novo cenário que se impõe. É necessário que ele desenvolva conhecimentos, habilidades e atitudes, assimile os valores, as normas, as crenças, assim como as práticas peculiares da cultura organizacional da organização da qual fará parte.

6. Referencial Teórico

6.1. Cultura Organizacional

6.1.1. Refere-se ao sistema de valores, crenças, normas, tradições e hábitos, que se traduz de forma aceita e relativamente estável nas interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.

6.2. Socialização Organizacional

6.2.1. Definição

6.2.1.1. A socialização organizacional consiste em um processo que acontece quando um indivíduo transpõe as fronteiras organizacionais, ou seja, vivencia mudanças de papéis ou status e precisa adaptar-se à nova situação imposta. A socialização do novato, é facilitada pela convivência com os membros mais experientes da organização, pois, ao ingressarem em um novo grupo, as pessoas precisam ser instruídas em suas normas, condutas e valores, configurando o processo de aculturação.

6.2.2. Componentes Básicos

6.2.2.1. 1) O agente, pessoa designada que serve de fonte ao que deve ser aprendido, ou seja, um instrutor; 2) O processo de aprendizagem; 3) Alvo, a pessoa que está sendo socializada; 4) Resultado, o que está sendo aprendido.

6.2.3. Estratégias de socialização segundo Van Maneen

6.2.3.1. Estratégias formais e informais, estratégias individuais e coletivas, estratégias sequenciais e não sequenciais, estratégias fixas e variáveis, estratégias de socialização por competição ou por concurso, estratégias de socialização em série e isoladas, estratégias de socialização por meio de investidura e despojamento.