1. A organização como sistema aberto
1.1. A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos.
1.2. Sistema integrado por diversas partes ou unidades relacionadas entre si - harmonia e objetivos comuns (organizacionais e participantes).
1.3. Sinergia - o todo é maior do que a soma das partes.
2. Características das organizações como sistema aberto
2.1. 1. Comportamento probabilístico e não-determinístico
2.2. 2. As organizações como partes de uma sociedade maior e constituídas de partes menores
2.3. 3. Interdependência das partes
2.4. 4. Homeostase ou "estado firme"
2.4.1. Unidirecionalidade ou constância de direção.
2.4.2. Progresso em relação ao fim.
2.4.3. Esses dois requisitos exigem liderança e comprometimento das pessoas com o objetivo final a ser alcançado.
2.4.3.1. Necessidade de conciliação de dois processos opostos
2.4.3.1.1. a. Homeostasia - que é a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo inalterado o seu status quo interno.
2.4.3.1.2. b. Adaptabilidade - que é a mudança do sistema no sentido de ajustar-se aos padrões requeridos em sua interação com o ambiente externo, alterando o seu status quo interno para alcançar um equilíbrio frente a novas situações.
2.5. 5. Fronteiras ou limites
2.6. 6. Morfogênese
2.7. 7. Resiliência
3. Os modelos de organização
3.1. 1. Modelo de Schein
3.1.1. 1. A organização é um sistema aberto que interage com o ambiente por meio de: matéria-prima, pessoas, energia e informações.
3.1.2. 2. A organização é um sistema com objetivos ou funções múltiplas.
3.1.3. 3. A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os outros.
3.1.4. 4. Os subsistemas são mutuamente dependentes.
3.1.5. 5. A organização existe em um ambiente dinâmico que compreende outros sistemas.
3.2. 2. Modelo de Katz e Kahn
3.2.1. A Organização como um sistema aberto
3.2.1.1. Importação (entradas)
3.2.1.2. Transformação (processamento)
3.2.1.3. Exportação (saídas)
3.2.1.4. Ciclos repetitivos
3.2.1.5. Entropia negativa
3.2.1.6. Informação como insumo, retroação negativa e processo de codificação
3.2.1.7. Estado firme e homeostase dinâmica
3.2.1.8. Diferenciação
3.2.1.9. Eqüifinalidade
3.2.1.10. Limites ou fronteiras
3.2.2. Características de primeira ordem
3.2.2.1. Os sistemas sociais não têm limitação de amplitude.
3.2.2.2. Os sistemas sociais necessitam de entradas de manutenção e de produção
3.2.2.3. Os sistemas sociais têm sua natureza planejada
3.2.2.4. Os sistemas sociais apresentam maior variabilidade que os sistemas biológicos
3.2.2.5. As funções, as normas e os valores são os principais componentes do sistema social
3.2.2.6. As organizações sociais constituem um sistema formalizado de funções:
3.2.2.7. O conceito de inclusão parcial
3.2.2.8. A organização em relação a seu meio ambiente
3.2.3. Cultura e clima organizacionais
3.2.4. Dinâmica de sistema
3.2.5. Conceito de eficácia organizacional
3.2.6. Organização como um sistema de papéis
3.3. 3. Modelo sociotécnico de Tavistock
3.3.1. A organização é um sistema sociotécnico estruturado sobre dois subsistemas
3.3.1.1. 1. Subsistema técnico
3.3.1.2. 2. Subsistema social
4. As críticas
4.1. 1. Confronto entre teorias de sistema aberto e de sistema fechado
4.2. 2. Características básicas da análise sistêmica
4.3. 3. Caráter integrativo e abstrato da teoria de sistemas
4.4. 4. O efeito sinérgico das organizações como sistemas abertos
4.5. 5. O "homem funcional"
4.6. 6. Uma nova abordagem organizacional
4.7. 7. Ordem e desordem
5. Origens
5.1. Ludwing Von Bertalanfy
5.1.1. 1950- elaborou uma teoria interdisciplinar para transcender os problemas exclusivos de cada ciência e proporcionar princípios gerais (sejam físicos, biológicos, sociológicos, químicos etc.)
5.1.1.1. Isomorfismo das ciências - eliminação de suas fronteiras e o preenchimento dos espaços vazios (espaços brancos) entre elas.
5.1.1.2. Incapacidade de se compreender os sistemas apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes.
5.1.2. Todo fenômeno é parte de um fenômeno maior.
5.2. Edgard Schein, Daniel Katz e Robert L. Kahn
5.3. Princípios
5.3.1. Expansionismo
5.3.2. Pensamento sintético
5.3.2.1. O fenômeno - visto como parte de um sistema maior - é explicado pelo papel que desempenha nesse sistema maior.
5.3.3. Teleologia
5.3.3.1. A causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito (substituição do determinístico pelo probabilístico).
5.3.3.1.1. Compreensão das inter-relações entre as diversas variáveis existentes.
5.3.3.1.2. Incorporação do pensamento sistêmico na teoria administrativa.
6. Conceito
6.1. Características do Sistema
6.1.1. Propósito ou Objetivo
6.1.1.1. Conjunto de unidades independentes visando o mesmo objetivo
6.1.2. Globalismo ou Totalidade
6.1.2.1. Natureza orgânica onde uma ação em uma unidade traz uma mudança em todas
6.2. Tipos de Sistema
6.2.1. Quanto à sua constituição
6.2.1.1. Físico ou concreto
6.2.1.2. Abstrato ou conceitual
6.2.2. Quanto à sua natureza
6.2.2.1. Sistema fechado
6.2.2.1.1. Comportamento determinístico
6.2.2.1.2. Não interage com o ambiente externo
6.2.2.2. Sistema aberto
6.2.2.2.1. Fronteiras
6.2.2.2.2. Influenciam e sofrem influência
6.2.2.2.3. Intercâmbio com o ambiente externo
6.2.2.2.4. Comportamento probabilístico
6.2.2.2.5. Resiliência
6.3. Parâmetros do Sistema
6.3.1. Ambiente
6.3.2. Entradas ou Insumo
6.3.3. Processamento (throughput)
6.3.4. Retroação ou Retroalimentação
6.3.5. Feedback
6.3.5.1. Feedback Positivo
6.3.5.2. Feedback Negativo
6.3.6. Saídas ou resultado (materiais)
7. O sistema aberto
7.1. Auto-regulação - conserva-se constantemente no ambiente porque se molda
7.2. Equilíbrio dinâmico ou homeostase - a matéria e a energia que o integram se renovam constantemente
7.3. Constitui um sistema complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente.
7.4. As diferenças para o sistema fechado:
7.4.1. 1. O sistema aberto está em constante interação dual (influencia e é por ele influenciado) com o ambiente. Age ao mesmo tempo, como variável independente e variável dependente do ambiente. O sistema fechado não interage com o ambiente.
7.4.2. 2. O sistema aberto tem capacidade de crescimento, mudança, adaptação ao ambiente e até auto-reprodução sob certas condições ambientais. O sistema fechado não tem essa capacidade. Portanto, o estado atual, final ou futuro do sistema aberto não é, necessária nem rigidamente, condicionado por seu estado original ou inicial, porque o sistema aberto tem reversibilidade.
7.4.3. 3. É contingência do sistema aberto competir com outros sistemas, o que não ocorre com o sistema fechado.