1. Processus de Management
1.1. Planification
1.1.1. Objectifs
1.1.1.1. Employé
1.1.1.2. Organisation
1.1.2. Stratégies
1.1.2.1. Domination par les coûts
1.1.2.1.1. Réduction des coûts
1.1.2.2. Différenciation
1.1.2.2.1. Démarquage
1.1.2.3. Focalisation
1.1.2.3.1. Mise en avant d'un avantage
1.1.3. Politiques et Plans d'action
1.1.3.1. Tableau de bord
1.1.4. Budget
1.1.4.1. Gestion des ressources
1.2. Organisation
1.2.1. Répartition des tâches
1.2.2. Recherche de l'efficacité et de l'efficience
1.2.3. Utilisation des outils d'organisation
1.3. Direction
1.3.1. Guide
1.3.2. Motivation
1.3.3. Leadership
1.4. Contrôle
1.4.1. Suivi de l'évolution des travaux
1.4.2. Utilisation des outils de planification
1.4.3. Corriger les actions erronées
2. Pratiques modernes de Management
2.1. Approche par processus
2.1.1. Décomposition des activités
2.1.2. Etude de fonctionnement et d'interactions
2.1.3. Amélioration de l'organisation de l'entreprise
2.2. Management par projet
2.2.1. Avantages
2.2.1.1. Non atonie,non routine
2.2.1.2. Collaboration entre les services
2.2.1.3. Créativité, engagement et autonomie
2.2.2. Outils
2.2.2.1. Gantt(PERT)
2.2.2.2. Kanban(Trello)
2.3. Management par service
2.3.1. TDIndustries
3. Principe moderne
3.1. Rationalité limitée
3.1.1. Intelligence
3.1.1.1. Analyse de problèmes et enjeux
3.1.2. Modélisation
3.1.2.1. Formulation et évaluation des solutions
3.1.2.1.1. Risques
3.1.2.1.2. Opportunités
3.1.3. Choix
3.1.3.1. Une solution parmis différentes alternatives
3.1.3.1.1. Matrice décisionnelle
3.2. Approche systémique
3.2.1. Théorie des systèmes
3.2.1.1. Pilotage
3.2.1.1.1. Réfléchit
3.2.1.1.2. Décide
3.2.1.1.3. Contrôle
3.2.1.2. Information
3.2.1.2.1. Mémorise
3.2.1.2.2. Traite
3.2.1.2.3. Diffuse
3.2.1.3. Opérant
3.2.1.3.1. Transforme
3.2.1.3.2. Produit
3.2.2. Théorie de la communication
3.3. Contingence structurelle
3.3.1. Facteurs
3.3.1.1. Age de l'organisation
3.3.1.2. Taille de l'organisation
3.3.1.3. Système technique
3.3.1.4. Environnement
3.3.1.5. Relations de pouvoir
3.3.2. Structure
3.3.2.1. Sommet stratégique
3.3.2.2. Ligne hiérarchique
3.3.2.3. Technostructure
3.3.2.4. Fonctions de Support Logistique
3.3.2.5. Centre opérationnel
4. Rôles d'un Manager
4.1. Interpersonnels
4.1.1. Cadre symbole
4.1.1.1. Image
4.1.1.2. Réputation
4.1.2. Leader
4.1.2.1. Diriger
4.1.2.2. Collaborer
4.1.3. Agent de liaison
4.1.3.1. Gestion relationnelle
4.1.3.1.1. Réseau interne
4.1.3.1.2. Réseau externe
4.2. Informationnels
4.2.1. Observateur actif
4.2.1.1. Recherche d'informations
4.2.1.2. Collecte d'informations
4.2.2. Diffuseur d'informations
4.2.2.1. Partage de données
4.2.3. Porte parole
4.2.3.1. Représentant
4.2.3.1.1. Équipe
4.2.3.1.2. Organisation
4.3. Décisionnels
4.3.1. Entrepreneur
4.3.1.1. Innovation
4.3.1.1.1. Créativité
4.3.2. Régulateur
4.3.2.1. Gestion de conflits et imprévus
4.3.3. Répartiteur de ressources
4.3.3.1. Gestion budgétaire
4.3.4. Négociateur
4.3.4.1. Gagnant-Gagnant