Elaboração de estratégias e planos de marketing

1. Valor para o Cliente

1.1. Processo de entrega de valor

1.1.1. - Selecionar o valor

1.1.2. - Fornecer o valor

1.1.3. -Comunicar o valor

1.2. Cadeia de Valor

1.2.1. Identifica atividades que criam valor e geram custos

1.3. Competências Centrais

1.4. Planejamento Estratégico

1.4.1. Planejamento corporativo

1.4.1.1. Definição missão corporativa

1.4.1.1.1. - Número limitado de metas

1.4.1.1.2. - Ênfase em políticas e valores

1.4.1.1.3. - Definir o território competitivo

1.4.1.1.4. - Visão de longo prazo

1.4.1.1.5. - Curtas, memoráveis e significativas.

1.4.1.2. Estabelecimento de unidades estratégicas de negócio (UEN)

1.4.1.2.1. Negócios bastante diversos, exigem suas próprias estratégias

1.4.1.3. Alocação de recursos a cada UEN

1.4.1.4. Avaliação de oportunidades de crescimento.

1.4.1.4.1. Planejamento de novos negócios

1.4.1.4.2. Crescimento intensivo, integrado e diversificado

1.4.2. Planejamento de divisão

1.4.3. Planejamento de unidade de negócio

1.4.4. Planejamento de produto

2. Novo Tópico

3. Planejamento estratégico de unidades de negócio

3.1. Missão do negócio

3.1.1. Análise SWOT

3.1.1.1. Avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças

3.1.2. Estabelecimento de Metas

3.1.2.1. Objetivos: organizados hierarquicamente, estabelecidos quantitativamente e consistentes. Metas devem ser realistas.

3.1.3. Formar Estratégias

3.1.3.1. - Liderança total em custos - Diferenciação - Foco

3.1.4. Elaboração e Implementar Programas

3.1.5. Feedback e Controle

4. A natureza e o conteúdo de um plano de marketing

4.1. Plano de marketing para atingir os objetivos da empresa

4.1.1. Define orçamentos, cronogramas e indicadores de marketing para acompanhar e avaliar resultados