Alinhamento Operacional

1. Etapas

1.1. Levantamento dos processos

1.1.1. Para realizar o Alinhamento Operacional, deve-se, inicialmente, realizar o levantamento de todos processos e dados necessários ao funcionamento da organização.

1.2. Coleta de dados sobre os processos

1.2.1. compreender os processos da organização, juntamente com a identificação dos responsáveis por cada processo.

1.3. Descrição dos processos e representação gráfica

1.3.1. Junto aos colaboradores deve-se construir e validar a descrição e a representação gráfica de cada processo. É importante enfatizar que a análise de cada processo deve ser realizada independente do suporte ou não de engenharia da informação.

1.4. Destacar, nos processos, o suporte da engenharia de informação

1.4.1. Quando houver suporte de Engenharia de Informação, esse deve ser frisado tanto na descrição, quanto na representação.

1.5. Compreensão dos processos organizacionais integrados e proposta de alinhamento operacional

1.5.1. A relação entre os processos deve ser estudada e os referidos processos devem ser alocados nos respectivos departamentos.

2. Surgiu em 1990 a partir das discussões sobre gestão de processos e da busca por competitividade diante de um mercado globalizado e disputado.

3. Tem como objetivo otimização de fluxo de trabalho e de documentação.

3.1. Geralmente, o alinhamento operacional é realizado junto ao nível operacional e tático de uma organização, os gerentes de nível estratégico dificilmente participam do projeto de alinhamento operacional

4. Consiste em redesenhar os processos das organizações possibilitando economia de recursos como tempo e trabalho humano.

4.1. Também alinha as equipes operacionais e interliga todos os processo organizacionais.

5. Depende do alinhamento de todos os elementos e processos organizacionais para potencializar a produtividade