1. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
1.1. El estado actual de laa cosas y el deseado
1.1.1. Pasos para solucion de problema
1.1.1.1. 1. Identificar y definir el problema. 2. Determinar el conjunto de soluciones 3. Determinar el criterio que se utilizarán para evaluar las alternativas. 4. Evaluar las alternativas. 5. Elegir una alternativa. 6. Implementar la alternativa seleccionada. 7. Evaluar los resultados
1.1.2. Toma de desciciones
1.1.2.1. Término generalmente asociado con los primeros cinco pasos del proceso de solución de problemas.
1.1.2.1.1. 1. Definir el problema. 2. Identifi car las alternativas. 3. Determinar los criterios. 4. Evaluar las alternativas. 5. Elegir una alternativa.
2. ANÁLISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE DECISIONES
2.1. Extructuracion del problema Analisis del problema
2.1.1. Analisi cuantitativo Analisis cualitativo
2.1.1.1. Cualitativo se basa principalmente en el juicio y la experiencia del gerente;
2.1.1.2. Razones para usar metodo cuantitativo
2.1.1.2.1. 1. El problema es complejo 2. El problema es especialmente importante. 3. El problema es nuevo y el gerente no tiene experiencia previa. 4. El problema es repetitivo.
3. ANÁLISIS CUANTITATIVO
3.1. Empieza cuando el problema se a extructurado
3.1.1. Desarrolllo de modelos
3.1.1.1. Modelos iconicos Modelos analogicos Modelos matematicos
3.1.1.1.1. El propósito, o valor, de cualquier modelo es que nos permite hacer inferencias acerca de la situación real al estudiar y analizar el modelo.
3.1.2. Preparación de los datos
3.1.2.1. Los datos en este contexto se refi eren a los valores de los insumos incontrolables del modelo
3.1.3. Solución de modelos
3.1.3.1. En este paso, el analista intenta identifi car los valores de las variables de decisión que proporcionan la “mejor” salida para el modelo.
3.1.4. Generación de informes
3.1.4.1. Los resultados del modelo deban aparecer en un informe gerencial que quien toma decisiones pueda comprender con facilidad.
3.1.5. Una nota respecto a la implementación
3.1.5.1. Después de completar el proceso de toma de decisiones, el gerente debe supervisar la implementación y la evaluación de seguimiento de la decisión.