Технологии и методы сопровождения программного обеспечения отраслевой направленности

1. Методы сопровождения программного обеспечения

1.1. Методики выявления требований

1.1.1. Первичная оценка технико-экономических показателей при подготовке концепции и технического задания на новую версию программ

1.1.2. Прогнозирование технико-экономических показателей при предварительном и детальном проектировании модифицированных версий ПС

1.2. Шаги стандартной методики сопровождения

1.2.1. Экспертная оценка размера

1.2.2. Экспертная оценка возможной средней производительности труда специалистов

1.2.3. Расчет возможной полной трудоемкости и длительности требуемых модификаций версии ПП

1.2.4. Обобщение основных технико-экономических показателей и полной стоимости сопровождения версии ПС

2. Программное обеспечение отраслевой направленности

2.1. По назначению

2.1.1. Базовое, системное ПО

2.1.2. Рабочее, прикладное ПО

2.1.3. Инструментальное ПО

2.2. По распространению

2.2.1. Коммерческие программы

2.2.2. Бесплатные программы

2.2.3. Условно-бесплатные программы

2.2.4. Пиратские копии

2.3. Структура ПО отраслевой направленности

2.3.1. Общего назначения

2.3.2. Специального назначения

2.3.3. Профессионального уровня

3. Сопровождение программного обеспечения отраслевой направленности

3.1. Способы

3.1.1. Внешней организацией

3.1.2. Сотрудниками ИТ отдела

3.2. Цели

3.2.1. Выявление и устранение обнаруженных дефектов и ошибок

3.2.2. Введение новых функций и компонентов в ПС

3.2.3. Анализ состояния и корректировка документации

3.2.4. Тиражирование и контроль распространения версий ПС

3.2.5. Актуализация и обеспечение сохранности документации

4. Технологии сопровождения программного обеспечения

4.1. ISO 20000

4.1.1. Международный стандарт для управления и обслуживания IT сервисов. Данный стандарт был создан в 2005 году и заменил более ранний стандарт BS 15000.

4.2. SWEBOK

4.2.1. Международный стандарт ISO/IEC TR 19759 от 2015 г., в котором описана общепринятая сумма знаний по программной инженерии

4.3. ITIL v3

4.3.1. Структура, состоящая из лучших практик и процессов, которые можно использовать для обеспечения управления ИТ-услугами (ITSM);

4.4. COBIT v5

4.4.1. COBIT имеет связь со множеством других стандартов и лучших практик, таких как ISO 20000, ISO 27000, ISO 38500 и т.д.

4.5. ISO/IEC 12207:2008

4.5.1. ISO/IEC 12207:2008 System and software engineering – Software life cycle processes. ГОСТ РИСО/МЭК 12207-2010 «Национальный стандарт РФ».

4.6. ISO/IEC 14764:99

4.6.1. ISO/IEC 14764:99 Information technology – Software maintenance, ГОСТ РИСО/МЭК 14764-2002 «Государственный стандарт РФ».