1. DIGITALIZACIÓN
1.1. Es el paso de la información, o de los procesos, de una forma física o análoga a una digital.
1.2. Escanear los archivos y resguardarlos en una carpeta digital es digitalizar
2. DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS
2.1. Usa la tecnología e información digitalizada para convertir un modelo de negocio, sus operaciones, la producción e incluso las comunicaciones o la contratación del personal, en un nuevo y mejorado concepto.
2.1.1. EJEMPLO
2.1.1.1. Disminuir los costes de producción de una fábrica utilizando sensores para determinar cuáles son las etapas de cuello de botella rediseñarlas
2.1.1.2. Utilizar un software CRM para optimizar la atención al cliente formarían parte de la digitalización de procesos.
3. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
3.1. La transformación digital se apoya en el uso de la tecnología existente orientada a la mejora del rendimiento de la empresa, siendo un objetivo de la alta dirección para alcanzar el cambio cultural a la nueva era digital.
3.1.1. IMPORTACIA
3.1.1.1. Es una herramienta muy útil para redefinir la relación con los clientes, los procesos internos y la generación de nuevas propuestas de captación de valor, todo esto permitiendo el crecimiento permeable a la innovación.
3.1.2. TECNICAS Y HABILIDADES
3.1.2.1. Genera experiencias nuevas al cliente
3.1.2.2. Mejora la eficiencia operativa
3.1.2.3. Generar nuevas fuentes de ingresos
3.1.2.4. Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado
3.1.2.5. Crear una ventaja competitiva para la organización.
3.1.2.6. Impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización.