Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional
por Lourdes Duran Armengol
1. Habilidades Sociales HHSS
2. Capacidad de sentir, entender, controlar y poder modificar los diferentes estados anímicos propios o de los demás
2.1. Inteligencia Interpersonal
2.2. Inteligencia Intrapersonal
3. Howard Gardner
4. - Escuchar - Gestionar conversaciones - Formular preguntar - Dar gracias y hacer un cumplido - Mostrarse correctamente arreglado - Sabernos presentar a otros y a los demás - Saber pedir ayuda y ayudar a los demás
5. Básicas
6. Avanzadas
7. - Participar - Pedir Permiso - Negociar - Capacitación para dar y seguir instrucciones - Saber disculparse - Ser persuasivo
8. - Conocer, expresar y valorar nuestros sentimientos y emociones - Respetar a los demás - Saber reaccionar ante el enfado del interlocutor, gestionar bien la situación - Resolver situaciones de miedo
9. Sentimientos
10. Clasificación de las Habilidades Sociales
11. - Aprender autocontrolarse - Defender nuestros derechos - Saber negociar, consensuar, llegar a acuerdos - Compartir y ayudar a los demás - Pedir permisos
12. Técnicas
12.1. Cognitivas
12.2. Conductuales
12.3. Aumento Autoestima
12.4. Recursos
13. Componentes de Comunicación en las Habilidades Sociales
13.1. Verbal
13.2. No Verbal
13.2.1. La mirada
13.2.2. La sonrisa
13.2.3. La posturas corporal
13.2.4. La voz
13.2.5. Los gestos