1. 1° passo - Gerar conexão
1.1. Olá fulano, tudo bem? Aqui é o João e vou cuidar do seu atendimento ok...
1.1.1. Fale o nome do prospect
1.1.2. Use a palavra CUIDAR do atendimento
1.1.3. Você usa o espelhamento e usa o mesmo "olá" dela.
1.1.4. Use os mesmos termos, se usa emojis , vc responde com emoji
1.1.5. Evite usar termos como senhora, senhor, esses termos ficaram obsoletos e fica um comunicação pesada.
1.1.6. Se a pessoa mandou áudio, responde com áudio
2. 2° passo - Pergunta de qualificação
2.1. Saber quais são as datas da hospedagem, quantas pessoas e se tem criança abaixo de 7 anos
3. 3° passo - Passar valores
3.1. Passar valortes e informar que bom que você entrou comigo aqui no whatsapp, pois aqui posso lhe proporcionar um valor bem melhor.
4. 4° passo - Gerar desejo
4.1. Depois de enviar o preço mande fotos do café da manhã, dos quartos, fotos do destino
4.2. Junto com as fotos você envia um texto sinetésico, que ajuda ativar imaginação, vender o futuro
4.2.1. Nosso café é maravilhoso, aquele bolo FOFINHO e QUENTINHO com um café bem FRESCO
4.2.2. Os finais de tarde são divinos, uma verdadeira explosão de cores, e logo em seguida já começando a noite acendemos um fogo de chão bem reconfortante, perfeito para tomar um nho e comer uns petiscos
5. 5° Passo - Chamada pra ação
5.1. Posso garantir sua reserva?
6. 5° passo - Follow up com gatilhos mentais
6.1. Mande essa pergunta, e você se aprofunda na persuasão
6.1.1. O xxx , tudo bem? O que eu falei lhe atendeu?
6.1.1.1. Possibilidades
6.1.1.1.1. Se responder que vai pensar e volta a falar (gatilho escassez e gatilho urgência)
6.1.1.1.2. Se não responder nada, ótimo, você poupou tempo, não vai perder tempo com quem que não pode pagar, ou é um concorrente pesquisando
6.1.1.1.3. Se começar a pedir várias informações do hotel ou do destino, ótimo você vai tirar todas as dúvidas e ajudar além do que o cliente pediu ( gatilho da reciprocidade )
6.1.1.1.4. Caso a resposta seja que é muito caro, você explica o porque do preço
6.1.1.2. Caso seja um contato que deu entender que vai comprar no futuro
6.1.1.2.1. Quando chegar o momento você vai pode falar " oi fulano tudo bem? Aqui é a xxxxx, estou entrando em contato pois um tempo atras vc demontrou interesse em vir para nossa pousada, estamos com uma oportunidade para esse final de semana, teremos y, x z