1. Quem sou eu?
1.1. Yury Santos, 23 anos
1.2. Time com 2 colaboradores
1.3. Já atendemos +15 lojas de iPhones ao redor do Brasil
1.4. Seja sempre a favor da maior dor no menor tempo possível
1.5. @Yury_ads
2. Segredo do sucesso com o cliente
2.1. Focar no relacionamento
2.1.1. Pensamento de sócio é o que promove o sucesso na parceria
2.1.1.1. Pensar em estratégias e pontos pra buscar o crescimento da loja
2.1.1.2. Não ser somente um gestor de tráfego
3. Bônus
3.1. Como conseguir cliente donos de loja de iPhone
3.1.1. Mostrando que o risco é muito baixo
3.1.1.1. O lucro por venda é uma média de R$350,00
3.1.1.1.1. Cliente investe R$1.000,00 em anúncios e R$1.000,00 no seu serviço.
4. É ASSIM QUE CONQUISTAMOS UM CLIENTE
5. Conheçendo o nicho
5.1. Principal dor
5.1.1. DESCONFIANÇA
5.1.1.1. Muita loja golpe e fake na internet
5.1.1.1.1. Extremamente necessário humanização no perfil pra quebrar essa objeção.
5.2. Logística
5.2.1. Fornecedor na cidade
5.2.1.1. Maior chance de escala
5.2.1.1.1. Facilidade em ter o produto a pronta entrega
5.2.2. Fornecedor de outro estado ou país
5.2.2.1. Processo de escala mais demorado
5.2.2.1.1. Cliente às vezes não tem o produto em mãos
5.3. Por que você deve valorizar cada centavo do seu cliente?
5.3.1. Mercado que há prejuízo financeiro
5.3.1.1. Importação
5.3.1.1.1. Perca de mercadoria
5.3.1.2. Assalto
5.3.1.2.1. Motoboy pode ser assaltado durante entrega
5.3.1.3. Receita Federal
5.3.1.3.1. Nota fiscal
6. Tráfego
6.1. Marketing técnico (campanhas):
6.1.1. Facebook ADS ou Google ADS?
6.1.1.1. Facebook ADS
6.1.1.1.1. Plataforma de desejo
6.1.1.2. Google ADS
6.1.1.2.1. Plataforma de intenção
6.1.2. Campanhas
6.1.2.1. Vendas
6.1.2.1.1. Objetivo de campanha: Engajamento
6.1.2.1.2. Por que não usar Tráfego?
6.1.2.2. Seguidores
6.1.2.2.1. Vídeos formato reels com dicas de iPhones e no final fazendo uma chamada para seguir o perfil
6.2. Marketing estratégico:
6.2.1. O segredo do Instagram: Retenção do tempo de tela
6.2.1.1. Animação
6.2.1.1.1. O tom de voz e intensidade passa para quem está assistindo
6.2.1.2. Diferenciação
6.2.1.2.1. Bater na mesa, derrubar/jogar iPhone, derrubar/jogar caixinha do iPhone
6.2.1.3. Cenário
6.2.1.3.1. Escritório/Loja
6.2.1.3.2. Cartão-postal da cidade
6.2.1.3.3. Moto/Carro
6.2.2. Criativos
6.2.2.1. Cidade + oferta + benefícios + cta
6.2.3. Localização
6.2.3.1. Cidade local e regiões próximas? Estado? Brasil inteiro?
6.2.3.1.1. Quanto maior a distância, maior a:
7. Atendimento
7.1. Parcelamento
7.1.1. 85% das compras são no cartão de crédito
7.1.1.1. SEMPRE passar os valores parcelados em 12x ou 18x
7.1.1.1.1. Precisamos mostrar que é uma parcelinha que cabe no bolso do cliente para realizar seu sonho
7.1.2. Parcelamento no boleto?
7.1.2.1. Lojista precisa educar sua audiência postando nos stories as formas de pagamento
7.1.2.1.1. Mostrar a possibilidade de parcelar em 5 cartões diferentes, por exemplo
7.2. 3 pilares
7.2.1. Ágil
7.2.1.1. Quando o contato manda mensagem ele está negociando com pelo menos 3 lojas ao mesmo tempo.
7.2.2. Humanizado
7.2.2.1. Mandar áudios
7.2.2.2. Vídeos e fotos do modelo interessado
7.2.3. Personalizado
7.2.3.1. Tentar realmente entender a necessidade do cliente
7.2.3.1.1. iPhone novo ou seminovo?
7.2.3.1.2. Uso pessoal ou profissional?
7.2.3.1.3. 64GB ou 128GB?
8. Posicionamento
8.1. Instagram
8.1.1. Stories
8.1.1.1. Ofertas
8.1.1.1.1. Sempre postar modelos de oferta e formatos diferentes
8.1.1.2. Humanização
8.1.1.2.1. Dono/Funcionário precisa aparecer todo santo dia
8.1.1.3. Caixinha de perguntas
8.1.1.3.1. Quebrar objeções e aumentar engajamento
8.1.1.4. Prova social
8.1.1.4.1. Pessoas compram quando veem pessoas comprando e gostando
8.1.2. Feed
8.1.2.1. Reels
8.1.2.1.1. Dicas de usabilidade do IOS
8.1.2.1.2. Memes
8.1.2.2. Imagens
8.1.2.2.1. Foto de cliente
8.1.2.2.2. Carrossel com dicas
9. iPhone é um produto que se vende sozinho
9.1. A Apple já fez todo o marketing de validação do produto
9.1.1. Por conta disso o dono acha que a venda tem que ser fácil, sem muito esforço
9.1.1.1. AQUI É O ERRO DA MAIORIA DOS LOJISTAS QUE CONHEÇO
9.1.1.1.1. O cliente já fez o primeiro passo: mandar mensagem