[Aula 30/01/2023] Estruturaçã de campanha

1. Divisão da aula

1.1. Parte 1: Análise e entendimento do terreno

1.2. Parte 2: Ações dentro do gerenciador

1.3. Parte 3: Estruturação de campanha

2. Parte 1: Análise e entendimento do terreno

2.1. Google analytics

2.1.1. Relatório Geográfico: Análise, coleta e documentação dos Top 10 estados com mais transações nos últimos 3 meses

2.1.2. Relatório Demográfico: Análise, coleta e documentação dos Top 10 melhores faixas de idade nos últimos 3 meses e no último mês

2.1.3. Comportamento do Público-alvo: entender a relação em % de Novos X Recorrentes

2.1.3.1. Print

2.1.3.2. Análise

2.1.3.2.1. Se tiver um alto % de sessões novas ➞ Indica que grande parte da aquisição está sendo direcionada para público NOVO

2.1.3.2.2. Se tiver um % de sessões bem distribuída entre novos e retornantes ➞ Indica uma boa divisão entre R$ frio e Base

2.1.3.2.3. Recomendação: BF ➞ Buscar um % de novos e recorrente, respectivamente, 50/50 ou 40/60

2.1.4. Comércio Eletrônico

2.1.4.1. - Mapear os produtos que mais vendem

2.1.4.2. - Iniciar os trabalhos com os produtos de maior demanda e que já estejam validados

2.1.4.3. - Esses produtos estão sendo comunicado nas redes sociais, e-mail ou site?

2.1.4.3.1. ⚠ Motivo de queda nas vendas em alguns casos (deixar de comunicar esses produtos)

2.2. Caso o cliente esteja presente em marketplace ➞ Analisar as condições e ofertas dos produtos presente nesse canal

2.2.1. Isso já ficará de aleta sobre uma possível hipótese das coisas não engrenarem no inicio do projeto

2.3. Caso busque um entendimento mais profundo sobre os produtos vendidos pelo cliente:

2.3.1. 1) Identificação de vídeos review do produto do cliente no Youtube

2.3.2. 2) Analisar os comentários positivos ou negativos em sites concorrentes

2.4. 6 - Análise da rede social

2.4.1. Engajamento

2.4.2. Linha editorial do Feed, Story, Reels e IGTV;

2.4.3. Leitura de comentários nas postagens

2.5. Analisar o perfil do "reclame aqui" e entenda sobre:

2.5.1. 1) Comentários negativos

2.5.2. 2) Reclamações que não foram respondidas

2.5.3. 3) Como são respondidas essas perguntas

3. Parte 2: Ações dentro do gerenciador

3.1. Fase 1) Criar todos os públicos e retenções

3.1.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1CPdk81iQFe93yos_aO9jN3-34dzbJSYTrS43rqx0sAs/edit?usp=sharing

3.1.2. Evitar:

3.1.2.1. Ir criando os públicos a medida que vai mexendo / otimizando a conta.

3.1.3. Recomendação:

3.1.3.1. Separe um tempo para criar todas as segmentações e retenções

3.1.4. Motivo:

3.1.4.1. isso é fundamental para o entendimento do tamanho do público, já que antes de decidir se vai utilizar um público de Site de 7 dias, precisa entender o tamanho para ver não está muito pequeno

3.2. Fase 2) Estudo de ROAS

3.2.1. Filtrar um período relevante e entender quanto foi gasto em cada objetivo de campanha e encontra o ROAS macro e ROAS levando em consideração apenas campanha de venda

3.2.1.1. Filtrar apenas Venda: conversão e catálogo para enxergar um ROAS mais limpo

3.2.1.2. ROAS Macro: leva em consideração receita / valor gasto total

3.2.1.2.1. Considera os objetivos de: alcance, vídeo, engajamento, tráfego

3.3. Fase 3) Entender as segmentações de deram certo

3.3.1. Frio

3.3.1.1. Quais foram os interesses que deram resultados?

3.3.1.1.1. Utilizavam interesse unitário?

3.3.1.1.2. Utilizavam um mix de interesses?

3.3.1.1.3. Planilha com uma lista de interesses interessante para utilizar

3.3.1.2. Quais foram os semelhantes que deram resultados?

3.3.1.2.1. Utilizavam apenas 1 semelhante por conjunto?

3.3.1.2.2. Era % curtos / pequenos ou exploravam % amplos de 8 a 10% por exemplo?

3.3.1.2.3. Misturam semelhantes no mesmo conjunto?

3.3.1.2.4. Observação

3.3.2. Base

3.3.2.1. Tem a lista de e-mail dos compradores atualizadas com toda a base?

3.3.2.2. O que performa melhor: RMKT site ou RMKT com rede sociais?

3.3.2.3. Era explorado o público de quem assistiu vídeo da:

3.3.2.3.1. 1. Rede social?

3.3.2.3.2. 2. Anúncio/Campanha em específico?

3.3.2.3.3. OBS: Criar esses tipos de públicos para explorar nas campanhas de venda para público base

3.3.2.3.4. Exemplo: Anúncio de vídeo que o cliente enviou para Story shop ➝ para divulgar as próximas story shop

3.3.2.4. Qual é o tamanho da base das redes sociais? Esses públicos são explorados?

3.3.2.4.1. A) De quem seguiu nas X retenções

3.3.2.4.2. B) Envolvimento de forma geral

3.3.2.4.3. C) Engajaram

3.3.2.4.4. D) Visitou perfil do instagram

3.3.2.4.5. E) Compras (público da lojinha do instagram)

3.3.2.4.6. F) Salvou / direct

3.3.2.5. Utilizam ou já utilizaram públicos do pixel? Principalmente de fim de funil?

3.3.2.5.1. - Pesquisou (search)

3.3.2.5.2. - ATC (carrinho)

3.3.2.5.3. - IC (Checkout)

3.3.2.5.4. - Mix quente: mistura e junção dos públicos do pixel (podendo ser acrescentado de outras fontes personalizadas também)

3.3.2.5.5. OBS: Não deixar de incluir nos conjuntos os públicos: compradores 180d + Lista completa, de preferência no mesmo conjunto

3.4. Fase 4) Estudo de oferta

3.4.1. Entender qual oferta estava em veiculação para o bom resultado do conjunto da campanha

3.5. Fase 5) Características dos melhores criativos e classificar por CPC, CTR e ROAS

3.5.1. https://docs.google.com/presentation/d/18Rz59zY40L3jw_szB3nd7ecnDfRxene5/edit?usp=sharing&ouid=102747134603744816762&rtpof=true&sd=true

3.5.2. https://docs.google.com/presentation/d/1qEepArbPlGvzrp0JmdzutX-n4VE0Qvln/edit?usp=sharing&ouid=112662018010857986621&rtpof=true&sd=true

3.5.3. Período recomendado para a análise: últimos 6 meses em relação a data de entrada

3.6. Fase 9) Definir a prioridade para confecção dos modelos de anúncios do "guia de criativos"

3.7. Fase 10) Criação das métricas personalizadas

3.7.1. 1. % em Mídia

3.7.1.1. Fórmula

3.7.1.1.1. Valor gasto÷Valor de conversão de compras

3.7.1.2. Conceito

3.7.1.2.1. % de participação do valos gasto dentro da receita

3.7.2. 2. Taxa de Conversão

3.7.2.1. Fórmula

3.7.2.1.1. Compras / Visualização de pág de destino

3.7.2.1.2. Taxa de conversão no G.A = transação / Sessões

3.7.2.1.3. OBS: Essa métrica não reflete a tx do site e sim do conj e camp

3.7.2.2. Conceito

3.7.2.2.1. Ela mede a porcentagem de sessões que entraram no seu site e efetuaram um pedido, ou seja, ela mede a qualidade daquela sessão

3.7.3. 3. Ticket Médio

3.7.3.1. Valor de conv em compra / compras

3.7.4. 4. % de pessoas que chegaram no site (Aproveitamento)

3.7.4.1. Visualizações da página de destino÷Cliques no link

3.7.4.1.1. > 90%

3.7.4.1.2. Entre 80% e 90%

3.7.4.1.3. Entre 70% a 80%

3.7.4.1.4. Entre 60% a 70%

3.8. Fase 11) Auditória de Pixel

3.8.1. Revisar a jornada do usuário dentro do site e os disparos do pixel

3.8.1.1. Pageview

3.8.1.2. Viewcontent

3.8.1.3. Addtocart

3.8.1.4. Checkout

3.8.1.5. Compra

3.9. Fase 12) Estudo de parâmetro

3.9.1. - Entender se era utilizado parâmetro de UTM nas campanhas

3.9.1.1. Automatizada?

3.9.1.2. Manual?

3.9.1.3. URL builder?

3.9.2. - Para facilitar: adicionar na coluna de métrica

3.9.2.1. .

3.9.3. - Motivo: importante para realizar o agrupamento de origem e mídia referente ao canal Facebook Ads -> em um único canal dentro do G.A

3.10. Fase 13) Boas práticas

3.10.1. Escolher as principais faixas etárias em transação ou receita (Google analytics)

3.10.2. Escolher os top estados faixas etárias em transação ou receita (Google analytics)

3.10.2.1. Top 8

3.10.2.2. Top 10

3.10.2.3. Top 3 (cuidado para não encarecer as métricas)

3.10.2.3.1. Top 3 estados em interessante para se usar em campanhas de topo de funil

3.10.2.4. Sul + Sudeste

3.10.3. Perguntar ao cliente se aqueles anúncios enviados são os mais vendidos [Curva A] OU os produtos apostas que eles querem focar

3.10.4. Consultar se o produto anunciado se encontra na página destino (De preferência no topo do página)

3.10.5. Consultar se o produto anunciado possui grade completa ou profundidade de estoque

4. Parte 3: Estruturação de campanha

4.1. Identificar como eram estruturadas as campanhas

4.1.1. 1) Modelo mais hierarquizado de público ou modelo mais livre?

4.1.1.1. Hierarquizada

4.1.1.1.1. 00 - Compradores 180d + Lista completa

4.1.1.1.2. 01 - Visitantes site - 14d

4.1.1.1.3. 01 - Visitantes site - 30d

4.1.1.1.4. 02 - Visitantes site - 90d

4.1.1.1.5. 03 - Visitantes site - 180d

4.1.1.2. Livre

4.1.1.2.1. Campanha com conjuntos mais amplos

4.1.2. 2) Campanhas divididas por tipos de públicos?

4.1.2.1. Conversão - Novos

4.1.2.2. Conversão - Rmkt

4.1.2.3. Conversão - Envolvimento

4.1.2.4. Conversão - LAL

4.1.3. 3) Campanhas divididas por tipo de mídia?

4.1.3.1. Conversão - imagem única

4.1.3.2. Conversão - carrossel

4.1.3.3. Conversão - vídeo

4.1.4. 4) Campanhas divididas por temperatura?

4.1.4.1. Conversão - Frio

4.1.4.1.1. (Inclui todos os tipos de público frio)

4.1.4.2. Conversão - Quente

4.1.4.2.1. (Inclui apenas públicos pertentes à base)

4.1.5. 5) Campanhas divididas por produtos / categoria?

4.1.5.1. Exemplo

4.2. Priorização de público

4.2.1. Novos

4.2.2. RMKT Visitantes do site

4.2.3. Envolvimento

4.2.4. Semelhante

4.3. ⚠ Mensagem principal dessa parte 3

4.3.1. A estrutura de campanha acompanha o orçamento

4.3.1.1. Independente da fonte de tráfego que esteja sendo anunciada

4.3.2. Google ads

4.3.2.1. Foco em pesquisa e p.max

4.3.2.1.1. Em um outro momento de estágio do projeto é que se começa a explorar outras redes, como:

4.3.3. Mesma coisa no Facebook:

4.3.3.1. ➞ Foco em campanha de venda (conversão e catálogo) com o evento de otimização pra "compra"

4.3.3.2. ➞ Com um orçamento relativamente baixo: 30 por dia; 50 ou 100,00, aposte em estruturas mais enxutas, ou seja,

4.3.3.2.1. Modelo de campanha hierarquizado com muita variação de público e retenção pode pulverizar muito o seu orçamento

4.3.3.3. ➞ Não tem muito espaço para tipos de campanha que não vai originar receita diretamente, como:

4.3.3.3.1. 1 - Reconhecimento de marca

4.3.3.3.2. 2 - Engajamento

4.3.3.3.3. 3 - Vídeo

4.4. Exemplo de estrutura:

4.4.1. 1.000,00 por mês: (33,00)

4.4.1.1. CONVERSÃO - NOVOS - VÍDEO

4.4.1.1.1. 15,00 por conjunto

4.4.1.2. Em um momento breve, após popular mais o site:

4.4.1.2.1. CONVERSÃO - RMKT - VÍDEO

4.4.1.2.2. ou -> já cria diretamente em paralelo a camp de Novos

4.4.2. 3.000,00 por mês: (100,00)

4.4.2.1. CONVERSÃO - NOVOS

4.4.2.1.1. Carrossel

4.4.2.1.2. Vídeo

4.4.2.2. CONVERSÃO - NOVOS - VC

4.4.2.2.1. 10,00

4.4.2.2.2. Seja mais segmentado nesse tipo de campanha

4.4.2.3. CONVERSÃO - RMKT

4.4.2.3.1. Personalize os anúncios para esse público

4.4.3. 5.000,00 por mês: (170,00)