マーケティング

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マーケティング por Mind Map: マーケティング

1. リスク軽減

1.1. 予約販売を行い、反応をとる

1.2. 1リストでの売上を計算する

1.2.1. 広告をする際の仮説を立てる

1.3. 集客してから商品を生産する

1.4. 販売してから仕入れをする

2. 広告

2.1. ネットビジネスの重要な指標

2.1.1. アクセス数

2.1.2. CV(コンバージョン数)

2.1.3. CVR(コンバージョンレート)

2.1.4. CPA(コンバージョン獲得単価)

2.1.5. CPO(顧客獲得単価)

2.1.6. CTR(クリック率)

2.1.7. クリック数

2.1.8. CPC(クリック単価)

2.1.9. ROAS(広告費用対効果)

2.2. しっかり計算・計測して、広告を運用する

2.3. 小さな金額から計測して、利益計算をして、少しづつ増やしていく

2.4. 広告側が悪いのか?LPが悪いのか?しっかりチェックする

2.5. 小資本でテストしていき、少しずつ大きくしていく

2.6. お金がかかることがリスクではなく、リスクとは不確定な要素がいくつあるか。

2.7. テスト

2.7.1. 広告媒体

2.7.2. 既存のリスト

3. 販売

3.1. お客様がスムーズに適切なインセンティブ(オファー)により、お客様は自発的に階段を登り始める

3.2. お客様が買いやすいように導線・教育etcの設計図を作る

3.3. マーケティングシステムを構築していく

3.4. フロントエンド商品

3.4.1. お試し商品

3.4.2. 商品やサービスを使って、お客様リストを獲得する

3.4.3. お客様を獲得するための商品。広告費として考えて販売する

3.5. バックエンド商品

3.5.1. フロントエンドで獲得したお客様に販売する商品(利益を獲得する)

3.6. アップセル

3.6.1. 現在ある商品を検討している顧客や以前商品を購入した顧客に対しより高額な上位モデルに乗り換えてもらうこと

3.6.1.1. 購入を決めた後には、オプションサービス追加のセールスは簡単

3.6.1.2. 販売するタイミングは、購入直後

3.7. クロスセル

3.7.1. 商品の購入を検討している顧客に対し、別の商品もセットもしくは単体で購入してもらうこと

3.7.1.1. 行動完了後に何かオファーできないか

3.8. ダウンセル

3.8.1. 1つの商品を検討した結果、買わないと判断されたお客様へ、価格の安いグレードの低い商品を提案すること

4. JV(ジョイントベンチャー)

4.1. 戦略的提携

4.1.1. 究極のレバレッジ戦略

4.1.2. 新規事業を無限に立ち上げられる

4.2. 考え方次第で全てが手に入る

4.2.1. 自分がリーチできるものは、全て自分のリソース。

4.3. 相手の利益を担保した上で、どうやって自分の利益を出すか。

4.4. 成功したら更なるJVを提案する

4.5. JVのポイント

4.5.1. お金ではなく、知恵で大きなことを成し遂げる

4.5.2. 常に対極のニーズがいる

4.5.2.1. 売りたい人⇄買いたい人

4.5.3. クライアントのニーズを知る

4.5.4. win×winの提案しない。自分1で相手が9くらいのきもち

4.5.5. 常に、見逃された機会、あまり評価されていないもの、活用されていない資源に目をむける

4.5.6. 抵抗できないオファーを心がける。

4.5.7. 競争するのではなく、シナジーを生み出す

4.5.8. プロジェクトの失敗は100%自分の責任

5. 強気の価格設定

5.1. 総合的に安価と思ってもらうアイデアを出す

5.2. 価値を上げる7つの方法

5.2.1. コピーライティング

5.2.2. 販売のタイミング

5.2.3. ブランド

5.2.4. プロフェッショナルな経営

5.2.5. 顧客との関係性を高める

5.2.6. 商品、サービスの独自性

5.2.7. 環境

6. 紹介・口コミをシステム化する

6.1. 期待値より満足度が上回ることで初めて紹介システムが機能する

7. クリエイティブな模倣

7.1. 最先端の成功しているサービスを遅れているところに持ってくる

7.2. 成功しているビジネスモデルを模倣する

7.3. 成功しているビジネスモデルを模倣し、更に強化する

7.4. 他業種のビジネスモデルを模倣する

7.5. コピーライティングの心理トリガーの使い方など広告を模倣する

7.6. 多業種のオファーやUSPを模倣する

7.7. 成功している商品の機能やサービスを模倣する

7.8. 成功しているものの競合の良いところ取りする

7.9. ライバルが参入し成功したニッチ市場にUSPを作って参入する

7.10. 集客の媒体、集客のポートフォリオを模倣する

7.11. 紹介システムを模倣する

7.12. 顧客の育成システムを模倣する

7.13. 契約内容を模倣する

7.14. クロージングの流れを模倣する

7.15. デザインを模倣する

7.16. 知識があることで正しい模倣ができる

8. USP(ユニークセリングプロポジション)

8.1. 他にやってないことを最初にやる

8.2. 他にやって成功していることをより強化する

8.3. 他がやりたがらないことをやる

8.4. 他が当たり前だと思って表現できないことを表現する

8.5. 1箇所だけで、日本一世界一にする

8.6. USPを作る12のヒント

8.6.1. 会社や人の経歴や実績や価値観

8.6.2. 価格と価値観(中途半端が一番危険)

8.6.3. 新しい技術・製品

8.6.4. 圧倒的な補償(保証やおまけ)

8.6.5. コピーライティングの技術

8.6.6. ライバルが狙っていないターゲットを狙う

8.6.7. 影響力のある人からの推薦

8.6.8. 圧倒的な品揃え

8.6.9. 最高品質なものだけ用意している

8.6.10. 優れた利便性(年中無休、即日配送など)

8.6.11. 特典

8.6.12. 1つの分野に特化している

8.7. 競争力の強い会社にするにはUSPを3つ以上持て

8.7.1. 例えば

8.7.1.1. スピードラーニング

8.7.1.1.1. 英語教材シェアNo1

8.7.1.1.2. 1日5分聞き流すだけ

8.7.1.1.3. 石川遼推薦

8.7.1.1.4. 10日間お試し

8.7.1.2. SBCクリニック

8.7.1.2.1. 明瞭な料金体系

8.7.1.2.2. 安心リラックス麻酔

8.7.1.2.3. ビフォーアフターの途中経過写真

8.7.1.2.4. ビフォアフター10万枚

8.7.1.2.5. 安心保証

8.7.1.2.6. YouTube動画5300個

9. お客様との関係を築く

9.1. お客様の悩みや結果を知り、解決方法を伝えることで関係値を築ける

10. 戦略

10.1. 1お金ではなく資産を手に入れる

10.1.1. 顧客リスト

10.1.1.1. お客様を恋人だと思う

10.1.1.1.1. 長期的な関係を築く

10.2. 2ステップマーケティングを取り入れる

10.2.1. 顧客リスト

10.2.1.1. 今客リスト

10.2.1.2. 今後買うリスト

10.2.2. 向かない商品

10.2.2.1. 緊急性の高いもの

10.3. 3顧客を育てる

10.3.1. 教育はコミュニケーションによって築かれる

10.4. 4顧客を育てるを自動化・システム化する

10.5. 5、計測をして仮説を立てる

10.5.1. 小さく始める

10.5.1.1. 広告

10.5.1.1.1. 見込み客がどこにいるのか

10.5.1.1.2. キーワード

10.5.1.1.3. ABテスト

10.5.1.1.4. ROASだけで考えずに、売上額と利益額などを考慮して、トータルで考える

10.5.2. 利益を再投資する

10.5.2.1. 単利と複利の違い

10.5.2.2. レバレッジ

10.5.3. 仕組み化する

10.5.3.1. 自分がいなくても事業が進む方法や仕組み化を考える

10.5.4. 設計をするときは、どこで販売するかまで考えて設計する

10.5.4.1. 売る導線を考える、導線がないと売りにくい

10.5.5. 全体セミナーで教育する

10.5.5.1. 潜在顧客を掘り起こす

10.5.5.1.1. 個別セミナーに角度の高い顧客に参加してもらう

10.5.5.1.2. 直接個別セミナーより、全体セミナーを挟む方が個別相談の人数が増える

10.5.6. 異業種の販売方法を取り入れてみる

10.6. 質問

10.6.1. どこからリストを集めているのか?

10.6.2. 新規をどこから集めているのか?

10.6.3. いくらで販売しているのか?

10.6.4. お客様にどんなメリットがあるのか?

10.6.5. どんな悩みがあるのか?

10.6.6. どこが好かれているのか?

10.6.7. どこが良いのか?

10.6.8. フィードバックを何度も行い、自動化の仕組みを作る。教育していく

10.6.9. 自分しかできないと思わない、みんなできると思って教育していくこと

10.6.10. うまくいっている競合を調べている

10.6.11. 自分に制限がなかった場合に何ができるのか?

10.6.11.1. 発想のブロックを外す

10.6.11.2. アイデアをブロックしない

10.7. シーディング

10.7.1. シーディングとは、プロモーションにおいて一定期間内に口コミの広がりや、コミュニケーション密度を高めるなどの効果を最大化させるために行う施策全般を指す

11. 6、基本的なオファーの作り方

11.1. 価格オファー

11.2. リスクリバーサル

11.3. 特典オファー

11.4. 無料オファー

11.5. 時短オファー

11.6. 利便性オファー

12. マーケティングの理想は、売り込みしないで売れること

12.1. リピート対策

12.2. スタッフ教育

12.3. 認知・伝え方

13. ビジネス始める前に

13.1. 会社倒産の原因7割は販売不振

13.1.1. 良い商品でも集客できないとそもそも認知されない

13.2. お金があるから成功できるわけではない

13.2.1. お金がないと成功できないと思っていするる人がたとえお金を持ったとしても失敗する

13.3. 0からでもお金を生み出すことはできる

13.3.1. ビジネスはカンニングできる

13.3.2. リスクをとっているようで、とっていない

13.4. マインドだけはいけない、具体的なやり方が合わさって初めて機能する

13.5. ビジネスのやり方

13.5.1. 見込み客を費用対効果的に集める

13.5.2. 見込み客を教育し、顧客に

13.5.3. 顧客を教育し、繰り返し買ってもらう

13.6. 売上を上げるには

13.6.1. 客数を増やす

13.6.2. 単価を上げる

13.6.3. 購入頻度を上げる

14. ロバートアレン(億を稼ぐ方法)

14.1. 株式投資

14.2. 不動産投資

14.3. 著作権ビジネス

14.4. ネットワークビジネス

14.5. インターネットビジネス

15. 良い投資でも年利10〜20%

15.1. それ以上は詐欺の可能性大

16. 経済的自由・・・年利4〜8%の利子で暮らしていける状況

17. お金ではなく資産を手に入れる

17.1. 現代こそ無形資産を手に入れる

17.1.1. 自己投資の重要性

17.1.2. 現物資産は、奪われる可能性がある

17.1.3. お金はひとときの安心でしかない

17.1.4. 顧客リスト

17.1.4.1. 『全てを失っても顧客リストがあれば何度でも復活できる』カーネギー

17.1.4.2. 利益は顧客からもたらされる

17.1.4.3. 『事業の目的は顧客の創造である』ドラッガー

17.1.5. 人に価値を提供できる

18. お金の3つの機能

18.1. 尺度

18.2. 保持

18.3. 交換

19. マーケティングこそ究極の投資

19.1. マーケティングはコントロールできる

19.2. 月利300%〜1000%も可能

19.3. 成功するための7ステップ

19.3.1. ①マーケティング脳にシフトチェンジ

19.3.2. ②適切な戦略戦術を学ぶ

19.3.3. ③自分のビジネスに導入する

19.3.4. ④フィードバックを行い、仮説を立てる

19.3.5. ⑤フィードバックから得た仮説を元に改善していく

19.3.6. ⑥得たリターンを更に投資し拡大する

19.3.7. ⑦仕組み化・マニュアル化・テンプレ化する

20. 目的

20.1. どこを目的としているのか?

20.1.1. 詳細である事で必要な情報や必要なリソースがわかる

21. 教育

21.1. お客様の不安を取り除くような施策が行われているか?

21.2. 信用残高(トラストマネー)を貯蓄していく

21.3. 価値は教育によって変化する

21.4. 価値は常に変動している

21.5. 顧客との関係性に価値がある

21.5.1. お客様の悩みを知り、解決方法を伝えることで関係値を築く

21.5.2. 顧客リスト自体には価値はない

21.5.3. 顧客との関係性はコミュニケーションによって行われる。

21.5.4. お客様との関係性の構築

21.5.4.1. オンライン

21.5.4.1.1. フォローアップ講座

21.5.4.1.2. 定期的なメール

21.5.4.1.3. 週1回のお役立ち情報

21.5.4.1.4. オンライン勉強会

21.5.4.1.5. 特典プレゼント

21.5.4.1.6. 綺麗なポストカード

21.5.4.1.7. 自己紹介動画

21.5.4.1.8. 特典配布

21.5.4.1.9. 動画ギフト

21.5.4.1.10. ギフト

21.5.4.1.11. PDFコンテンツ

21.5.4.1.12. クーポン

21.5.4.1.13. 無料商品配布

21.5.4.1.14. サンクスメール

21.5.4.1.15. ZOOMサポート

21.5.4.1.16. LINEサポート

21.5.4.1.17. 抽選

21.5.4.1.18. サプライズメッセージ

21.5.4.1.19. 誕生日クーポン

21.5.4.1.20. メッセージカード

21.5.4.1.21. ZOOM飲み会

21.5.4.1.22. グループチャットの構築

21.5.4.1.23. 手書きのお礼ハガキ

21.5.4.1.24. 毎月壁紙プレゼント

21.5.4.1.25. 似顔絵プレゼント

21.5.4.1.26. 特別マガジン

21.5.4.1.27. 期間限定お試しチケット

21.5.4.1.28. ロイヤルカスタマー向け特別オファー

21.5.4.2. オフライン

21.5.4.2.1. 飲み会

21.5.4.2.2. 手書きのお礼はがき

21.5.4.2.3. 来店時に名前を呼んで対応

21.5.4.2.4. 割引券

21.5.4.2.5. 対面個別コンサル

21.5.4.2.6. 懇親会

21.5.4.2.7. 定例会

21.5.4.2.8. 1時間無料コンサル

21.5.4.2.9. 電話相談

21.5.4.2.10. お茶会の誘い

21.5.4.2.11. スタンプカード

21.5.4.2.12. お誕生日DM

21.5.4.2.13. 来店時の割引

21.5.4.2.14. プレミアムチケット

21.5.4.2.15. 参加型イベント

21.5.4.2.16. 誕生日のサプライズ

21.5.4.2.17. 歌のプレゼント

21.5.4.2.18. お得意様限定イベント

21.5.4.2.19. VIP扱いの席やセミナ

21.5.4.2.20. 新商品開発を一緒に行う

21.5.4.2.21. 記念日に花のプレゼント