1. interviewee
1.1. Trước D-Day
1.1.1. SV drop
1.1.1.1. Cross ND & SK & ĐN
1.1.1.1.1. Gửi mail cho SV top 25&26 trong function đấy
1.1.1.1.2. ĐN aware interviewer về ca cần hủy
1.1.1.1.3. ND nghĩ format 3 người
1.1.2. Thay đổi lịch PV
1.1.2.1. Process theo Process thông báo
1.1.3. Không trùng lịch
1.1.3.1. Xin interviewe/interviewee đổi lịch
1.2. Trong D-Day
1.2.1. Personal
1.2.1.1. Interviewee vào muộn
1.2.1.1.1. NS phòng trực gọi remind SV nếu 10' trước ca pv SV chưa vào
1.2.1.2. Interviewee có lịch bận đột xuất
1.2.1.2.1. Hỏi ca avail
1.2.1.2.2. Bận không thể pv những ca sau được
1.2.1.3. SV drop
1.2.1.3.1. contact interviewer trình bày lại context & cách pv 1 người
1.2.2. Technical
1.2.2.1. Interviewee không vào Zoom được
1.2.2.1.1. Chỉnh setting Zoom
1.2.2.1.2. Cung cấp link google meet
1.2.2.2. Interviewee bị văng
1.2.2.2.1. OB1 dừng ca phỏng vấn chờ interviewee vào lại
1.2.2.2.2. OB2 contact ns coreteam trong gr chat
2. interviewer
2.1. Trước D-Day
2.1.1. Personal
2.1.1.1. Hủy lịch pv
2.1.1.1.1. Cross ĐN & SK & ND
2.1.1.2. Đổi lịch phỏng vấn
2.1.1.2.1. Cross ĐN & SK
2.1.1.3. Lịch phỏng vấn không khớp nhau
2.1.1.3.1. Xin interviewer/interviewee đổi lịch
2.2. Trong D-Day
2.2.1. Personal
2.2.1.1. Interviewer vào muộn
2.2.1.1.1. ĐN liên lạc với interviewer remind vào sớm 15' trước pv
2.2.1.1.2. Không liên lạc được với interviewer
2.2.1.2. Interviewer tự out trước khi consolidate
2.2.1.2.1. brief về các session trước cho interviewer
2.2.1.2.2. ĐN remind DN vào consolidate
2.2.1.3. Interviewer đòi đổi/hủy ca
2.2.2. Technical
2.2.2.1. Interviewer không đổi được background
2.2.2.2. Interviewer không vào Zoom được
2.2.2.2.1. Chỉnh setting Zoom
2.2.2.2.2. Deliver vid hướng dẫn đăng nhập & guideline đến interviewer
2.2.2.2.3. Cung cấp DN & SV link google meet
2.2.2.3. Interviewer không kết nối âm thanh được
2.2.2.3.1. ĐN hướng dẫn DN qua guideline
2.2.2.4. Interviewer bị văng
2.2.2.4.1. OB1 dừng ca phỏng vấn chờ interviewer vào lại
2.2.2.4.2. OB2 contact ns đn trong gr chat
3. HRC
3.1. nhân sự
3.1.1. thiếu NS OB
3.1.1.1. Remind anh chị điền ca pv
3.1.1.2. Thế K61 vào
3.2. trong D-day
3.2.1. personal
3.2.1.1. vào trễ
3.2.1.1.1. remind OB vào 15' trước phỏng vấn
3.2.1.1.2. gọi điện liên hệ trực tiếp với OB
3.2.1.1.3. không liên hệ được
3.2.1.2. có lịch đột xuất
3.2.1.2.1. NS đưa ra ai là người thay thế cho mình
3.2.1.2.2. NS không đưa được người thay thế cho mình
3.2.2. technical
3.2.2.1. NS bị văng
3.2.2.1.1. Tiếp tục vận hành như thường
3.2.2.1.2. NS bị văng tự check lại note NS còn lại sau khi done pv