1. *Lead não atende
1.1. Seguir cadência via e-mail
1.1.1. Caso contato
1.1.1.1. Qualificar
1.1.2. Caso sem contato
1.1.2.1. Encerrar cadência
2. *Lead fantasma
2.1. Encerrar cadência
3. *Telefone de outra pessoa
3.1. Seguir cadência pelo e-mail
3.1.1. Caso contato
3.1.1.1. Qualificar
3.1.2. Caso sem contato
3.1.2.1. Encerrar cadência
4. *Lead atende propositalmente e fala que não é ele
4.1. Reforçar de quem partiu a iniciativa
4.1.1. Encerrar cadência
5. Budget?
5.1. "Ferramenta muito cara"
5.1.1. Ressaltar os valores da Desk e algumas facilidades de pagamento
5.1.2. Evidenciar o fato de que para uma ferramenta melhor é preciso um investimento
5.1.3. Trabalhar no processo de valor da ferramenta (o que o software entrega pelo que ele pede)
5.2. "Não tenho budget"
5.2.1. Ressaltar os valores da Desk e algumas facilidades de pagamento
5.2.2. Evidenciar o fato de que para uma ferramenta melhor é preciso um investimento
6. "Não tenho operadores suficiente"
6.1. Verificar se o que busca condiz com o que a Desk entrega
6.1.1. Verificar se outros setores podem ser envolvidos no projeto
6.1.1.1. Sim
6.1.1.1.1. Qualificar
6.1.1.2. Não
6.1.1.2.1. Encerrar cadência
6.1.2. Verificar se há disponibilidade de contratar mais licenças
6.1.2.1. Não
6.1.2.1.1. Encerrar cadência
6.1.2.2. Sim
6.1.2.2.1. Qualificar
7. "A ferramenta não me atende"
7.1. Está disposto a conversar?
7.1.1. Sim
7.1.1.1. Verificar se o que busca condiz com o que a Desk entrega
7.1.1.1.1. Sim
7.1.1.1.2. Não
7.1.2. Não
7.1.2.1. Encerrar cadência
8. "Estou só pesquisando"
8.1. Entender o ciclo de vida desse lead
8.1.1. Caso só pesquisando
8.1.1.1. Mandar conteúdo
8.1.1.1.1. Encerrar cadência
8.1.2. Caso em período de trial
8.1.2.1. Entender a operação e o que precisa
8.1.2.1.1. Qualificar
8.1.3. Caso em período de compra
8.1.3.1. Entender a operação e a expectativa de implantação
8.1.3.1.1. Qualificar
9. "Ai! Cliquei errado no Trial"
9.1. Reforçar de quem partiu a iniciativa
9.1.1. Encerrar cadência
10. "Pensei que já acionaria o Trial direto"
10.1. Explicar o roadmap que temos internamente
10.1.1. Está disposto a conversar?
10.1.1.1. Sim
10.1.1.1.1. Entender o ciclo de vida desse lead
10.1.1.2. Não
10.1.1.2.1. Encerrar cadência
11. "Estou fechando com a concorrência"
11.1. Está disposto a conversar?
11.1.1. Sim
11.1.1.1. Entender os motivos de busca e o que precisa, ver se a Desk entrega o que precisa
11.1.1.1.1. Qualificar
11.1.2. Não
11.1.2.1. Encerrar cadência
12. "Não é o que estou buscando"
12.1. Está disposto a conversar?
12.1.1. Sim
12.1.1.1. Entender se o que busca condiz com o que a Desk entrega
12.1.1.1.1. Sim
12.1.1.1.2. Não
12.1.2. Não
12.1.2.1. Encerrar cadência