1. Cliente
1.1. Requisitos
1.1.1. Cadastra Pedido de Reembolso
1.1.1.1. Através de CallCenter
1.1.1.2. Através de Internet
1.1.1.2.1. Informa login e senha
1.1.1.2.2. Preenche dados sobre acidente
1.2. Objetivos
1.2.1. Solicita Pedido de Reembolso
2. Funcionário
2.1. Valida informações do Pedido de Reembolso
2.1.1. Pode solicitar mais detalhes sobre acidente
2.1.2. Pode requisitar vistoriadores
2.2. Analisa Pedido de Reembolso de acordo com dados levantados
2.2.1. Aciona Supervisor se houver aspectos não usuais
3. Sistema
3.1. Objetivos
3.1.1. Verificar existência do cliente
3.1.2. Consolidar informações do Pedido de Reembolso
3.1.3. Gerar reembolso
3.2. Requisitos
3.2.1. Verificar existência do cliente no Sistema LGI, através de CPF
3.2.1.1. Se cliente válido, continuar o processo de reembolso
3.2.1.2. Se cliente inválido, interromper o processo
3.2.2. Preencher informações sobre acidente
3.2.3. Verificar seleção do vistoriador
3.2.3.1. Através de dados da Base de Dados
3.2.3.2. Através do local onde se encontra vistoriador(mais próximo do acidente)
3.2.3.3. Através de conhecimento do tipo do veículo acidentado
3.2.4. Analisar Pedido de Reembolso através do Sistema LGI
3.2.4.1. Aprovar Pedido de Reembolso
3.2.4.2. Reprovar Pedido de Reembolso