Gestão do Conhecimento
por Silvana Vilela Ribeiro
1. GTIDocs
1.1. Repositório de documentos
2. SSI
2.1. Base de Erros Conhecidos
2.2. Modelo físico dos itens de configuração
2.3. Catálogo de Serviços de TI
2.4. Solicitações de TI
3. SGAR
3.1. Estatísticas Wiki
3.2. Liberação acesso Repositório de Mídia
3.3. Modelo lógico dos itens de configuração
3.4. Informações sobre usuários cadastrados na Rede
4. Correio Eletrônico
4.1. Comunicados da Gestão do Conhecimento
5. Moodle
5.1. Treinamentos à Distância
6. SCR
6.1. Contratos geridos pela GTI
7. Telefone
7.1. 7710 na Central GTI
8. Sistema de Controle Acadêmico (SCA)
8.1. Controla os treinamentos previstos pelo SGSTI
9. Intranet
9.1. Orientações de TI para Clientes
9.2. Interface com a Central GTI
10. Sistema Eletrônico de Informações - SEI
10.1. Gestão de documentos e processos eletrônicos
11. Wiki
11.1. Roteiros e Artigos Técnicos
11.1.1. Link para Roteiros no GTIDocs
11.1.2. Categorias de serviços do Catálogo
11.1.3. Artigos na categoria "Artigos Técnicos"
11.2. Blogs
11.3. Funções (Gerências e Central)
11.3.1. Artigos Técnicos
11.3.2. Informações Internas