1. Me Desenvolver
1.1. Quero me desenvolver de acordo com o momento da minha Empresa
1.1.1. Minha empresa está em um momento de Mudanças
1.1.1.1. As 05 características básicas da Resiliência
1.1.1.2. Como ter conversas difíceis
1.1.1.3. Ouvir X Escutar
1.1.1.4. Gestão de Realização de Benefícios
1.1.1.5. Exercício para Gestão de Conflitos
1.1.1.6. As Emoções e a Cultura Organizacional
1.1.1.7. Tipos de Inovação
1.1.1.8. O Modelo ADKAR de Mudança
1.1.1.9. Como potencializar Mudanças Culturais
1.1.1.10. 06 Abordagens para Mudanças
1.1.2. Minha empresa está Crescendo
1.1.2.1. Com quem está o macaco
1.1.2.2. As 06 Estratégias para despertar sua motivação
1.1.2.3. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
1.1.2.4. Quadro de Valores Competitivos
1.1.2.5. Mindset Fixo e de Crescimento
1.1.2.6. Nine Box: Matriz Performance X Comportamento
1.1.2.7. Matriz de Inovação
1.1.2.8. O Modelo de Transição de Bridges
1.1.2.9. As 10 Dimensões de Organizações Focadas no Aprendizado
1.1.3. Minha empresa em um momento de Dificuldade
1.1.3.1. Lidando com seu líder
1.1.3.2. As 05 características básicas da Resiliência
1.1.3.3. Como ter conversas difíceis
1.1.3.4. Equilíbrio Emocional
1.1.3.5. Pressão X Performance
1.1.3.6. Demissões de Pessoas
1.1.3.7. Práticas para tornar o ambiente de trabalho mais engajador
1.1.3.8. Os Pilares do Tempo
1.2. Quero me desenvolver de acordo com meu momento de Carreira
1.2.1. Busco uma oportunidade de Promoção
1.2.1.1. Lidando com seu líder
1.2.1.2. Como se Vender
1.2.1.3. 12 Táticas de Negociação
1.2.1.4. Equilíbrio Emocional
1.2.1.5. O Método PDCA
1.2.1.6. Fortalecendo o senso de responsabilidade
1.2.1.7. Relacionamento Líder e Liderado
1.2.1.8. Hábitos que aumentam a produtividade
1.2.1.9. Como reagimos em situações de mudanças?
1.2.1.10. O Círculo Dourado
1.2.1.11. Como fazer uma reunião?
1.2.1.12. Como transmitir franqueza
1.2.2. Sou novo na liderança Líder
1.2.2.1. Com quem está o macaco
1.2.2.2. Como ter conversas difíceis
1.2.2.3. Feedback Sanduíche e o Modelo 3CS
1.2.2.4. Feedback: conheça as características que o faz eficiente
1.2.2.5. Matriz de Eisenhower
1.2.2.6. Pressão X Performance
1.2.2.7. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
1.2.2.8. Como definir Metas
1.2.2.9. Gerenciamento de Riscos de Projetos
1.2.2.10. Como o Estilo de Liderança impacta a Equipe
1.2.2.11. O Modelo de Liderança 3D de Reddin
1.2.2.12. Alinhamento e Resultado
1.2.2.13. Processo de Liderança de Dunham e Pierce
1.2.2.14. Matriz RACI
1.2.2.15. Gestão de Equipes de Vendas
1.2.2.16. Como Delegar
1.2.3. Sou um Líder experiente
1.2.3.1. Com quem está o macaco
1.2.3.2. Feedback: conheça as características que o faz eficiente
1.2.3.3. Como o Estilo de Liderança impacta a Equipe
1.2.3.4. Matriz de Eisenhower
1.2.3.5. As 06 Estratégias para despertar sua motivação
1.2.3.6. Como Delegar
1.2.3.7. Comuniação Efetiva
1.2.3.8. Tipos Sociais de Merrill e Reid
1.2.3.9. Quadro de Valores Competitivos
1.2.3.10. Matriz Reframing
1.2.3.11. Liderança Servidora
1.2.3.12. Teoria de Liderança Caminho-Meta
1.2.3.13. Tipos de Cultura Organizacional
1.2.3.14. Plano de Execução de Projetos (PEP)
1.2.3.15. Equação de Valor do Cliente
1.3. Quero me desenvolver de acordo com o momento da minha Equipe
1.3.1. A equipe é nova (foi estruturada recentemente)
1.3.1.1. Um bom membro de equipe
1.3.1.2. Ouvir X Escutar
1.3.1.3. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
1.3.1.4. Gestão de Realização de Benefícios
1.3.1.5. Curva de Tuckman
1.3.1.6. Os 06 Is da Inovação
1.3.1.7. Diagrama de Lótus
1.3.1.8. Diagrama de Gantt
1.3.2. Sou novo na Equipe
1.3.2.1. Lidando com seu líder
1.3.2.2. Um bom membro de equipe
1.3.2.3. Comuniação Efetiva
1.3.2.4. Hábitos que aumentam a produtividade
1.3.2.5. Matriz GUT
1.3.2.6. Brainstorming
1.3.2.7. Como se Vender
1.3.3. Estou tendo problema com algum (ou alguns) membros da Equipe
1.3.3.1. Como ter conversas difíceis
1.3.3.2. Ouvir X Escutar
1.3.3.3. Equilíbrio Emocional
1.3.3.4. Curva de Tuckman
1.3.3.5. Alinhamento e Resultado
1.3.3.6. Matriz RACI
1.3.3.7. As 05 características básicas da Resiliência
1.3.3.8. Exercício para Gestão de Conflitos
2. Desenvolver minha Equipe
2.1. Desenvolver minha Equipe por Foco
2.1.1. Quero desenvolver a orientação para o Trabalho em Equipe
2.1.1.1. Um bom membro de equipe
2.1.1.2. Ouvir X Escutar
2.1.1.3. Comuniação Efetiva
2.1.1.4. Lidando com seu líder
2.1.1.5. Curva de Tuckman
2.1.1.6. Exercício para Gestão de Conflitos
2.1.1.7. O Círculo Dourado
2.1.1.8. Equilíbrio Emocional
2.1.2. Quero desenvolver a Orientação para Resultados
2.1.2.1. Como o Estilo de Liderança impacta a Equipe
2.1.2.2. As 06 Estratégias para despertar sua motivação
2.1.2.3. Os Pilares do Tempo
2.1.2.4. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
2.1.2.5. Pressão X Performance
2.1.2.6. Autogestão
2.1.2.7. Alinhamento e Resultado
2.1.2.8. Matriz RACI
2.1.3. Quero desenvolver a Orientação para Métodos e Processos
2.1.3.1. Matriz RACI
2.1.3.2. Diagrama de Lótus
2.1.3.3. Diagrama de Gantt
2.1.3.4. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
2.1.3.5. Matriz GUT
2.1.3.6. O Método GTD
2.1.3.7. O Método PDCA
2.1.3.8. Como definir Metas
2.1.3.9. Matriz Reframing
2.1.3.10. Design thinking
2.1.3.11. 05 Porquês
2.1.3.12. O Processo Stage Gate
2.1.3.13. Plano de Execução de Projetos (PEP)
2.2. Desenvolver minha Equipe por Contexto
2.2.1. Minha equipe é nova
2.2.1.1. Um bom membro de equipe
2.2.1.2. Ouvir X Escutar
2.2.1.3. 5W2H: Você conhece esta ferramenta?
2.2.1.4. Gestão de Realização de Benefícios
2.2.1.5. Curva de Tuckman
2.2.1.6. Os 06 Is da Inovação
2.2.1.7. Diagrama de Lótus
2.2.1.8. Diagrama de Gantt
2.2.2. Minha equipe está sob pressão
2.2.2.1. As 05 características básicas da Resiliência
2.2.2.2. Como ter conversas difíceis
2.2.2.3. Equilíbrio Emocional
2.2.2.4. Alinhamento e Resultado
2.2.2.5. Exercício para Gestão de Conflitos
2.2.2.6. Pressão X Performance
2.2.2.7. Práticas para tornar o ambiente de trabalho mais engajador
2.2.2.8. As Emoções e a Cultura Organizacional
2.2.3. Minha equipe está acomodada
2.2.3.1. Com quem está o macaco
2.2.3.2. Fortalecendo o senso de responsabilidade
2.2.3.3. Pressão X Performance
2.2.3.4. Práticas para tornar o ambiente de trabalho mais engajador
2.2.3.5. Como ter conversas difíceis
2.2.3.6. Feedback: conheça as características que o faz eficiente
3. Aumentar minhas Vendas
3.1. Técnicas de Vendas (Processo)
3.1.1. Alavancadores de Vendas
3.1.2. Gestão de Equipe de Vendas
3.1.3. Marketing Mix do Varejo
3.1.4. A Planilha do Consultor de Vendas
3.1.5. 12 Táticas de Negociação
3.1.6. Saiba como deixar sua loja mais atraente e estimular as vendas
3.1.7. Equação de Valor do Cliente
3.2. Comportamentos de Vendas (Relacionamento)
3.2.1. 09 Hábitos de Produtividade em vendas
3.2.2. Gatilhos Mentais em Vendas
3.2.3. Como identificar os sinais do comprador no momento da venda?
3.2.4. Construindo empatia com o cliente
3.2.5. 05 Fatores-Chave que influenciam a motivação dos vendedores
3.2.6. Clientes Intrínsecos, Extrínsecos e Estratégicos
4. Aprimorar a Gestão
4.1. Elaborar Estratégias
4.1.1. Análise de Stakeholder
4.1.2. Mind the Gap Model
4.1.3. Como montar uma estratégia de negócios
4.1.4. Modelo de Negócio Canvas
4.1.5. Quadro de Valores Competitivos
4.1.6. Empresas Líderes de Mercado: conheça suas principais características
4.2. Estruturar ou Reestruturar Processos
4.2.1. Plano de Execução de Projetos (PEP)
4.2.2. Matriz RACI
4.2.3. Matriz de Priorização de Processos
4.2.4. O Método PDCA
4.2.5. Design thinking
4.2.6. Diário de Bordo
4.3. Planejar e Implementar Mudanças
4.3.1. 06 Abordagens para Mudanças
4.3.2. O Modelo ADKAR de Mudança
4.3.3. Como potencializar Mudanças Culturais
4.3.4. Mind the Gap Model
4.3.5. As Emoções e a Cultura Organizacional
4.3.6. O Modelo de transição de Bridges
4.3.7. Dinâmica em Espiral
4.3.8. Modelo de Mudança de Kotter