Análise & Desenvolvimento
por Ulisses Campos
1. Organização e Processos
1.1. Núcleos de Atendimento
1.2. JIRA
1.2.1. Controle de OSs
1.3. Recursos Chave
1.3.1. Gabriel
1.3.2. Junior
1.3.3. Peterson
1.4. !! Processo de Gestão de desenvolvimento/implantação
2. Escopo de Atuação
2.1. Absorve manutenções (até 100 horas)
2.1.1. Backlog Crescente
2.1.1.1. Contar a Receber
2.1.1.1.1. Implantação e Manutenção de Cadastros de Clientes
2.1.1.1.2. Faturamento é altamente manual
2.1.1.2. Atendimento
2.1.1.2.1. backlog "chines" da implantação do EAssist
2.2. Participa (BodySell) de Projetos Maiores
2.2.1. PMO reporta-se a outra diretoria
2.2.2. POs gerenciam SMs
2.3. Owner do Projeto SOA
3. Ações
3.1. Mapeamento dos Recursos e Competências
3.2. Análise de Causas Raiz
3.3. Alinhamento de cronograma de Projetos
3.4. Rever Orçamento
3.5. Conhecer
3.5.1. JIRA
3.5.2. Processos de Faturamento