1. Gerente (Acesso Total)
1.1. Setor Comercial/Marketing
1.1.1. - Responde mensagens no WhatsApp no que for relacionado ao comercial da empresa. - Faz o cadastro diariamente dos pedidos de instalação no sistema e gera a O.S de instalação no sistema. - Envia o contrato pra assinatura pela plataforma Clicksign sempre que fizer um novo cadastro ou quando for adicionado ou alterado um veículo no cadastro do cliente. - Responsável por fazer orçamentos e enviar propostas para outros clientes. - Responsável por gerar conteúdo e alimentar o instagram da empresa com postagens diárias. - Responsável pelo marketing da empresa. Achar pessoas pra fazer panfletagens e novos cadastros no X1 nos pontos de mais movimento nas cidades onde atendemos. Exemplo: Mercantil e Semaforos. - Enviar diariamente mensagens de Feliz Aniversário para os aniversariantes do dia. **Permissão de usuário na Rastrek:** Comercial/Marketing
1.2. Setor Financeiro
1.2.1. - Responde os clientes no WhatsApp no que for relacionado ao financeiro. - Puxa o relatório diariamente dos pagamentos que foram confirmados via carnê e assinatura na Efí e atualiza na planilha de baixa de pagamentos. - Da baixa diariamente nos pagamentos que estão na planilha de Baixa de Pagamentos. - Atualiza a planilha de cobrança para que o setor de cobrança possa fazer as cobranças diariamente. - Confirma, dar baixa e envia os recibos nos pagamentos efetuados via Pix pela chave pix padrão. - Atualiza diariamente a planilha de pagamentos feitos via pix, cartão e espécie. - Gera os boletos das novas instalações e envia para o cliente via WhatsApp e faz a impressão pra montar o carnê. - Gera os boletos de taxa de instalação e envia para o cliente efetuar o pagamento. - Todo final de mês faz a renovação dos carnês que irão finalizar no mês seguinte. - Cobrar clientes (depois de fazer todas as obrigações). **Permissão de usuário na Rastrek:** Financeiro
1.3. Setor de Cobrança
1.3.1. - Faz cobrança via ligação e whatsapp, agendamento e acordo de mensalidades em atraso. - Verifica pagamentos que estão agendados e entra em contato pra lembrar o cliente. - Atualiza status do cliente para: **Retirar** ou **Negativar** em caso de não pagamento ou acordo. **Permissão de usuário na Rastrek:** Cobrança
1.4. Setor de Suporte
1.4.1. - Da suporte aos clientes via WhatsApp em tudo que for problemas com o rastreamento. - Realiza configuração e testes de aparelhos. - Verifica todos os dias os aparelhos que estão desligados na plataforma e liga pra identificar se é problema ou não. - Faz o agendamento das manutenções e instalações no sistema. - Da suporte aos instaladores na hora dos serviços. - **Permissão de usuário na Rastrek:** Suporte Técnico
1.5. Setor de Instalação
1.5.1. - Faz instalação, manutenção e retirada - **Permissão de usuário na Rastrek:** Instalação