Web 2.0

1. Plataformas de remixagem e distribuição direta de dados

1.1. Mashups

1.1.1. Características

1.1.1.1. Arquitetura

1.1.1.1.1. APIs abertas

1.1.1.1.2. Browser do usuário

1.1.1.1.3. Site do mashup

1.1.2. Vantagens

1.1.3. Exemplos

1.1.3.1. iGoogle

1.1.3.2. PageFlakes

1.1.3.3. Dropthings

2. Experiências ricas dos usuários

2.1. Interatividade

2.2. Inovação na interface de usuário

2.3. aplicações web

2.4. auto-serviço do cliente

2.5. arquitetura de participação (confiança no usuário)