MODELO DE PESQUISA EXPLORATÓRIA: PESQUISA QUALITATIVA

1. Pesquisa qualitativa de marketing

1.1. - Foco na compreensão do mercado e dos consumidores através de pesquisas.

1.2. - O método qualitativo fornece informações sobre os clientes.

1.3. Tecnologia e Pesquisa Qualitativa: - Utilizar tecnologia como videoconferência e software para melhorar a recolha e análise de dados. - Vantagens da tecnologia digital para obter informação versátil.

1.3.1. - Utilizar investigação qualitativa para compreender as diferenças no comportamento das mulheres em relação ao barbear. Os métodos incluem entrevistas e observações para recolher informações detalhadas.

1.4. Aplicação de pesquisa qualitativa para orientar design e nomenclatura de produtos

2. Pesquisa quantitativa de marketing

2.1. Enfatizar a importância da investigação para compreender o problema antes de iniciar o estudo.

2.1.1. A pesquisa qualitativa é útil em situações incertas e fornece conhecimento antes ou depois. A pesquisa quantitativa, por outro lado, busca evidências conclusivas em amostras grandes e representativas.

3. Ética em Pesquisa de Mercado: - Os direitos e a privacidade dos entrevistados devem ser respeitados. - As questões éticas incluem o anonimato, a fraude e a utilização ética dos resultados.

3.1. Eles substituem as reuniões presenciais e são convenientes e econômicos. Pré-seleção de participantes online. Apresentado em chats online ao vivo usando emoticons para expressar emoções. Os benefícios incluem a remoção de restrições geográficas e soluções financeiras. A desvantagem é a necessidade de acesso a computadores e a falta de comunicação não verbal.

4. Grupo online

4.1. As discussões em grupo online são limitadas pela dificuldade de confirmação da identidade dos participantes, pela falta de expressões faciais e linguagem corporal e pela incapacidade de interagir fisicamente com os produtos.

4.1.1. Falta de controle dos entrevistados sobre o ambiente pode causar distração e reduzir o envolvimento dos participantes em comparação com os métodos tradicionais.

5. Tecnologias e software remotos

5.1. A pesquisa qualitativa utiliza tecnologias remotas, como videoconferência e software, para coletar e analisar dados de maneira eficiente e econômica.

6. Considerações Éticas

6.1. É importante manter a privacidade do entrevistado, garantir a transparência no armazenamento e uso dos dados e manter o conforto do participante durante o processo de pesquisa.

7. Entrevistas aprofundadas

7.1. Discussões pouco estruturadas que exploram as motivações, preconceitos e atitudes subjacentes dos entrevistados e oferecem uma compreensão mais individualizada em comparação com uma discussão em grupo.

7.2. Esses métodos qualitativos são importantes para compreender as motivações e necessidades dos consumidores e fornecem informações valiosas para o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing eficazes.

7.3. Vantagens das entrevistas de profundidade: Revelam percepções mais profundas e permitem uma troca livre de informações, atribuindo respostas diretamente ao entrevistado.

7.3.1. Entrevistas aprofundadas são úteis para:

7.3.1.1. - Explorar tópicos delicados e delicados - Compreende padrões complexos de comportamento e experiências sensoriais - Obtenha insights de profissionais e concorrentes - Explore respostas ocultas que apoiam crenças comuns - Realizar pesquisas baseadas na web e em teoria de dados para desenvolver conceitos e teorias gerais.

7.4. Desvantagens das entrevistas de profundidade: Requerem entrevistadores experientes e caros, além de serem suscetíveis à influência do entrevistador. A análise dos dados pode ser complicada e exigir especialistas, enquanto a duração e os custos limitam o número de entrevistas possíveis.

8. Técnicas projetivas

8.1. Utilizadas para descobrir o conhecimento inconsciente dos entrevistados, incluindo associação, inferência, construção e incorporação.

8.2. Exemplos práticos de sua utilização incluem empresas como USPS, Mars e Porsche, que os utilizam para entender seu público-alvo e orientar suas estratégias de marketing.

8.3. Embora as técnicas de projeção permitam respostas autênticas, elas podem ser caras e sujeitas a interpretações tendenciosas.

9. Software de pesquisa de qualidade

9.1. O software é utilizado para arquivar, vincular e analisar dados textuais, imagens e gravações de áudio coletados durante a pesquisa qualitativa, o que facilita a análise e interpretação dos resultados.

10. Estudo em Ação - A Expansão Ibérica:

10.1. A companhia aérea Iberia diferenciou a sua marca através de discussões em grupo e desenvolveu estratégias baseadas nas percepções dos clientes, levando a mudanças nos serviços e à criação de pacotes de viagens.

11. Pesquisa de Mercado Internacional

11.1. A investigação qualitativa é crucial para compreender as diferenças culturais nos mercados nacionais e internacionais, o que fornece informações sobre o problema e ajuda a desenvolver uma abordagem estratégica.