ASB marketing

1. Relatórios

1.1. MM/AA

2. ASB Estrutura de Atendimento

2.1. Tiago DiaS Coord. CS

2.1.1. Amanda Morais Customer Success

2.1.1.1. Rafael Araújo Coord. SDRs

2.1.1.1.1. SDRs

2.1.1.1.2. SDR

2.1.1.2. Paulo Carvalho Gerente de Estratégia

2.1.1.2.1. Ricardo Barbosa Líder dos ICs

3. Estrutura Cliente

3.1. Informar Governança: - Nome: - Função: - Responsável por: Responsável por todas as aprovações de Lista, agendamento, e aprovações gerais - Quando deverá ser envolvido: Sempre que tiver lista nova, cadências, e agendamento - Email: r - Telefone:

4. Implantação

4.1. Escopo

4.1.1. Dia 18.05 foi acresecentando mais um SDR para trabalhar a conta, agora tendo 02 SDRs.

4.2. Kick off

4.2.1. Realizado em: 15/05/2023

4.3. Check List

4.3.1. Entregue: 18/05/2023

4.4. Planejamento

4.4.1. Realizado em: 22/05/2023

5. Jornada de Conversão Estratégia ASB

5.1. Fluxo de Prospecção Cold Mailing

5.1.1. Dados

5.1.1.1. Status: Ativo

5.1.1.2. Data de início: 12/06/23

5.1.1.3. Aprovada por: xxxx 07/06/23

5.1.2. Tipo de Fluxo: Automatizado

5.1.3. Etapa do Funil: Prospecção Ativa

5.1.4. Tipo de Cadência: Prospecção

5.1.5. Gatilhos

5.1.5.1. Início: Upload da Lista no sistema

5.1.5.2. Saída:

5.1.5.2.1. Respostas: Qualquer respostas

5.1.5.2.2. Não respostas: Finalizado

5.1.6. Tipo de Conteúdo: Segmentado

5.1.6.1. Tier B Financeiro

5.1.6.1.1. Desafios

5.1.6.2. Tier B Indústria

5.1.6.2.1. Desafios

5.1.6.3. Tier B Saúde

5.1.6.3.1. Desafios

5.1.6.4. Tier B Seguros

5.1.6.4.1. Desafios

5.1.6.5. Tier B Agro

5.1.6.5.1. Desafios

5.1.6.6. Tier C Tecnologia

5.1.6.6.1. Desafios

5.1.6.7. Tier C Transporte e Logística

5.1.6.7.1. Desafios

5.1.7. Tipo de Conteúdo: Templatizado

5.1.8. Canais de comunicação: Email

5.1.9. Tempo de permanencia do contato na cadência:

5.1.9.1. 8 dias

5.1.10. Quantidade de toques:

5.1.10.1. 6 toques

5.1.11. Lista:

5.1.11.1. Origem: IC

5.1.11.2. Quantidade de Contatos:

5.1.11.2.1. 1800 por Mês

5.1.12. Produto: plataforma de educação corporativa

5.1.13. ICP:

5.1.13.1. Definição

5.1.13.1.1. Regiões:

5.1.13.1.2. Porte: quantidade de Funcionários

5.1.13.1.3. Segmentos:

5.1.14. Persona

5.1.14.1. Definição

5.1.14.1.1. Cargos:

5.1.14.1.2. Áreas:

5.1.15. Plataforma Utilizada:

5.1.15.1. Pipedrive ou Reev

5.1.16. Pontos Positivos Identificados:

5.1.16.1. Regua de Qualificação baixa

5.1.17. Pontos Críticos identificados:

5.1.17.1. Grandes empresas (Ciclo de conversão maior)

5.1.18. KPIs:

5.1.18.1. Aberturas

5.1.18.2. Taxa de respostas

5.1.18.3. Taxa de conversão

5.1.19. Resultado Esperado:

5.1.19.1. 10 Agendamentos Mês a partir do terceiro mês. (nos primeiros 3 mês os números meros poderão variar, o importante dentro desse período é trazer um crescimento sustentável)

5.2. Fluxo de Prospecção SDR ASB

5.2.1. Dados

5.2.1.1. Status: Ativa

5.2.1.2. Data de início: 12/05/23

5.2.2. Tipo de Fluxo: Semiautomatizado

5.2.2.1. Automatizado - Fluxo de E-mai

5.2.3. Etapa do Funil: Prospecção

5.2.4. Gatilhos

5.2.4.1. Início: SDR ativar 20 contatos dia

5.2.4.2. Saída:

5.2.4.2.1. Respostas: Qualquer respostas

5.2.4.2.2. Não respostas: Gatilho para fluxo de Reengajamento

5.2.5. Canais de comunicação:, coldcall ou linkedin

5.2.6. Tempo de permanencia do contato na fluxo:

5.2.6.1. 5 dias

5.2.7. Quantidade de toques:

5.2.7.1. 6 Ligações e 4 Linkedin

5.2.8. Lista:

5.2.8.1. Origem: Inteligência Comercial - Mineração de Dados

5.2.8.2. Quantidade de Contatos:

5.2.8.2.1. 1800 por Mês

5.2.9. Produto: plataforma de educação corporativa

5.2.10. ICP:

5.2.10.1. Definição

5.2.10.1.1. Regiões:

5.2.10.1.2. Porte: quantidade de Funcionários

5.2.10.1.3. Segmentos:

5.2.11. Persona

5.2.11.1. Definição

5.2.11.1.1. Cargos:

5.2.11.1.2. Áreas:

5.2.12. Plataforma Utilizada: Pipedrive

5.3. Fluxo de Nutrição

5.3.1. Aguardando a base ter histórico e dados para o planejamento do fluxo de nutrição - previsão após 3 meses do início.

6. Mineração de dados

6.1. ICPs: Aprovado 23/05/23

6.1.1. Tier B

6.1.1.1. Local: Brasil

6.1.1.2. Porte: 1000+ colaboradores

6.1.1.3. Segmentos: - Financeiro, - Seguros, - Saúde, - Indústria - Agro

6.1.2. Tier C

6.1.2.1. Local: Brasil

6.1.2.2. Porte: 1000+ colaboradores

6.1.2.3. Segmentos: - Construtora, - Energia, - Tecnologia, - Transportes e Logística

6.2. Quantidade de Contatos:

6.2.1. 1800 Contatos mês

6.2.1.1. SDRs ASB

6.2.1.1.1. SDR1 - 450 Mês Tier B – 50 Semana Tier C – 63 Semana

6.2.1.1.2. SDR2 - 450 Mês Tier B – 50 Semana Tier C – 63 Semana

6.2.1.2. SDRs Cliente

6.2.1.2.1. SDR3 - 450 Mês Tier B – 50 Semana Tier C – 63 Semana

6.2.1.2.2. SDR4 - 450 Mês Tier B – 50 Semana Tier C – 63 Semana

6.3. Personas: Aprovado 23/05/23

6.3.1. Cargo

6.3.1.1. Prioritários: Gestores - Gerente, - Coordenadores, - Supervisores, - Especialistas

6.3.1.2. Secundários: Direção - C-level, - Diretor, - Superintendente

6.3.2. Áreas:

6.3.2.1. Prioritários: Treinamento

6.3.2.2. Secundário: RH

6.3.2.3. Influenciadores: Operações e TI

6.3.2.4. Indicação: Demais cargos e áreas

6.4. Tipo de Mineração:

6.4.1. ICP e Persona

6.4.1.1. Dados Obrigatórios na lista: - Nome - Email - Empresa - Cargo - Telefone - Estado - País - Site - Linekdin Contato - Linkedin Empresa - Quantidade de Funcionários (dados Linkedin) - Segmento da empresa

6.5. Análise de Mercado: 24/05/23

6.5.1. Tier B - 5.622 empresas neste perfil

6.5.2. Tier C - 31.426 empresas neste perfil

6.6. Segmentação das Listas:

6.6.1. Persona: - Principal e Secundária

6.6.1.1. Tier B

6.6.1.1.1. Segmentos: - Financeiro - Seguros - Indústria - Saúde - Agro

6.6.1.2. Tier C

6.6.1.2.1. Segmentos: - Construtora, - Energia, - Tecnologia, - Transportes e Logística

6.6.2. Persona: Influenciadores

6.6.3. Persona: - Indicação

6.6.3.1. Segmentos: Tier B + Tier C

6.6.4. LISTA NÃO IMPACTAR

6.6.4.1. Clientes - JUN2023

7. SDRs ASB

7.1. Treinamento do Produto

7.2. Materiais de Apoio

7.2.1. Institucional

7.2.2. Cases

7.3. Etapas

7.3.1. Abordagem

7.3.1.1. Roteiro

7.3.1.2. Script de Ligação

7.3.1.3. Notas de Linkedin

7.3.1.4. Modelo de Ligações

7.3.2. Qualificação

7.3.2.1. Formulário

7.3.2.2. Passagem de bastão

7.4. KPIs

7.4.1. Número de leads Qualificados

7.4.2. Taxa de Conversão

7.4.3. Taxa de resposta

7.4.4. Número de folloe-ups realizados

7.4.5. Quantidade de Tarefas

7.4.6. Qualidade das anotações e registros

7.4.7. Taxa de Agendamento