1. 1. HABILIDADES SOCIALES
1.1. Definición: conjunto destrezas y aptitudes para relacionarnos con los demás.
1.2. 1.1. Importancia: Personas habilidosas socialmente y personas con déficit en habilidades sociales
1.3. 1.2. Componentes: 3 dimensiones, pensamiento, emociones y acción
1.3.1. COMPONENTES CONDUCTUALES
1.3.1.1. Forma peculiar de comportarse o actuar
1.3.1.2. Dos factores: **internos,** personalidad; **externos o contextuales,** momento
1.3.1.3. Componentes: **competencia comunicativa,** no verbal, verbal y escucha activa; **tipo de conducta,** comportamiento.
1.3.2. COMPONENTES EMOCIONALES
1.3.2.1. Reacción psicofisiológica involuntaria a estímulos reales o imaginarios.
1.3.2.2. Estímulos: **externos,** ambiente o mundo exterior; **internos,** plano psicológico y cognitivo
1.3.2.3. **Emociones básicas,** :) :( ; **emociones autoconscientes,** con 2 años tiene más complejidad
1.3.3. COMPONENTES COGNITIVOS
1.3.3.1. Procesos mentales y afectan al desarrollo de las habilidades sociales.
1.3.3.2. **Capacidad cognitiva,** facultad de aprender y desarrollar habilidades sociales; **habilidades cognitivas,** procesos mentales para analizar, percibir información.
1.3.4. PERSONALIDAD
1.3.4.1. Conjunto de rasgos psicológicos, emocionales y conductuales.
1.3.4.2. Es producto de: **herencia**, biológico; **medio ambiente**, del mundo que le rodea.
1.3.4.3. **Autoconcepto**, percepción de sí mism; **autoestima**, valoración del autoconcepto. Tiene que haber un equilibrio para que haya una autoestima ajustada.
1.4. 1.3. ¿Cómo mejorar las habilidades sociales?
1.4.1. Hay factores innatos que cada uno nace con una información genética.
1.4.2. Proceso educativo y de socialización, ricos en experiencias que ayudan a desarrollarlas.
2. 2. ¿CÓMO MEJORAR LA EFICACIA COMUNICATIVA?
2.1. Comunicación: acto que pone en común o comparte cualquier tipo de información.
2.2. Varios canales: **comunicación verbal** o **comunicación no verbal**
2.3. 2.1. ¿Cómo mejorar la comunicación verbal?
2.3.1. PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EN EL PROCESO CODIFICACIÓN-DESCODIFICACIÓN
2.3.1.1. Principal handicap es la pérdida de información en el proceso de codificación.
2.3.2. BARRERAS A LA COMUNICACIÓN VERBAL
2.3.2.1. Dificultan, limitan y obstruyen la comunicación.
2.3.2.2. **Barreras lingüísticas**, tener buen dominio léxico y gramatical; **barreras psicológicas**, situación psicoemocional, interpretación deficiente o deformada, el más difícil de superar; **barreras fisiológicas** , estado de salud o condiciones fisiológicas o físicas, tratamiento médico, terapéutico o logopédico; **barreras físicas**, ruido o interferencias; **barreras socioculturales**, diferencias de idioma, cultura, religión, etc.
2.4. 2.2. La comunicación no verbal
2.5. 7% es del lenguaje verbal. **Señales involuntarias**, no verbal relacionado con el mundo emocional; **señales voluntaria y conscintes** , entrenables, controladas y manejables para mejorar la comunicación.
2.5.1. PARALENGUAJE
2.5.1.1. Conjunto de señales vocales no verbales, contribuyendo el componente vocal del duscurso.
2.5.1.2. Hace referencia a cómo se dicen las cosas, transmitiendo sentimientos, emociones o estados de ánimo.
2.5.1.3. **Conflictivos sociales**, volumen, tono; **sonidos fisiológicos y emocionales**, reír, llorar; **segregados vocales**, uh, huh, mm.
2.5.1.4. VOLUMEN: intensidad del sonido, eleva o baja.
2.5.1.5. TONO: calidad vocal o resonancia de la voz, impresión y estado de ánimo, saber elegir el tono adecuado.
2.5.1.6. FLUIDEZ O PERTURBACIONES EN EL HABLA: vocalizaciones, falsos comienzos y repeticiones. 3 tipos: periodos de silencio, empleo excesivo de palabras y repeticiones o tartamudeos.
2.5.1.7. CLARIDAD: nitidez del mensaje.
2.5.1.8. PAUSAS: descanso en el habla, respirar, dar énfasis.
2.5.2. CINÉSIA
2.5.2.1. Estudio de movimientos corporales, conocer emociones o intenciones, gestos refuerzan el lenguaje verbal.
2.5.2.2. CABEZA: asentimiento y negación. 3 posiciones básicas: cabeza hacia arriba, cabeza inclinada a un costado y cabeza inclinada hacia abajo. Asentir da interés y feedback.
2.5.2.3. EXPRESIÓN FACIAL: principal sistema de señales que controla a otras involuntarias.
2.5.2.4. SONRISA: reaccuón natural, satisfacción, alegría, afecto o sentimiento. Sonrisa social, sonrisa sarcástica, sonrisa defensiva y sonrisa de descarga.
2.5.2.5. MIRADA: más expresiva, forma sutil de comunicación.
2.5.2.6. MOVIMIENTOS DE LAS MANOS Y BRAZOS: gesticulación común y espontánea. Imagen cálida, placentera y energética o nerviosismo y exageración.
2.5.2.7. POSICIÓN DE PIERNAS: no son muy accesibles pero aportan información.
2.5.2.8. POSTURA: estados emocionales y actitudinales. Sentimientos antipatía, distanciamiento. **Acercamiento/retirada**, muestra aceptación, cuerpo hacia delante; muestra rechazo, cuerpo hacia atrás; **expansión/concentración**, desprecio, tono recto; depresión, tronco curvado.
2.5.2.9. PROXÉMICA: uso y percepción espacio social y personal. Traspasarla es algo negativo y un espacio excesivo distrae y reduce la eficacia. 4 zonas: íntima, 15cm; personal, 50cm; social, 1,5m; pública, 3,5m.
2.5.2.10. APARIENCIA PERSONAL: imagen de uno mismo. **Higiene y cuidado del cuerpo** y **vestido y complementos**
2.6. 2.3. La escucha activa. Estrategia de comunicación para escuchar con conciencia plena, para entender de manera enfocada y empática.
2.6.1. BARRERAS A LA ESCUCHA ACTIVA: comparar, leer el pensamiento, ensayar lo que se va acontestar, filtrar lo que le interesa, prejuzgar, soñar, identificarse, aconsejar, discutir, llevar siempre la razón, cambiar de conversación.
2.6.2. CONSEJOS PARA ESCUCHAR EFICAZMENTE: mostrar empatía, tener sentido del tiempo sabiendo cuando intervenir y mantenerse en silencio, parafrasear facilitando la comprensión, confirmar o aclarar.
3. 3. ¿CÓMO MEJORAR LA ASERTIVIDAD?
3.1. La asertividad es una habilidad de comunicación fundamental para expresarte de forma eficaz y defender tu punto de vista.
3.2. Hay 3 tipos: **conducta asertiva**, expresar con seguridad y confianza sin herir; **conducta pasiva**, ceden ante todo; **conducta agresiva**, imponen sus ideas, opiniones y derechos.
3.3. 3.1. Conductas para mejorar la asertividad
3.3.1. **Tener una buena autoestima**, **no enfadarse, tener educación**, **guardar las disculpas para cuando sena necesarias** , **no arrinconar a los demás**, **jamás se debe llagar a las amenazas**, **aceptar las críticas y la derrota** .
3.4. 3.2. Técnicas para mejorar la asertividad
3.4.1. Disco rayado, asertividad positiva afecto y aprecio, asertividad negativa decir no con contacto, asertividad empática, asertividad progresiva como la empática pero con mayor firmeza, confrontaciñon asertiva, enunciado en primera persona, banco de niebla, técnica de ignorar.
4. 4. ¿CÓMO MEJORAR LA COMPETENCIA EMOCIONAL?
4.1. Surgen de manera espontánea y no regulan la intesidad y expresión adecuada. Facilita interacciones sociales y mejora competencia social.
4.2. Educaión emocional, objetivo adquirir competencias emocionales y favorecer inteligencia emocional. Fortalece el control emocional y preciene la aparición.
4.3. Manifestación natural, inevitable y beneficiosa. Fortalecimiento de h.s. y promociona actitudes positivas .
4.4. Finalidad, mejorar habilidades de reconocimeinto y manejo de emociones propias ajenas.
4.5. 4.1. Inteligencia emocional
4.5.1. Facultad de reconocer y manejar las propias emociones y ajenas. Percibe emociones, las entiende, maneja, asimila y utiliza.
4.5.2. PERSONAS EMOCIONALMENTE INTELIGENTES: suficiente autoestima, positivas, empatía y asertivas, alto nivel de motivación, ilusión e interés, valores alternativos, supera dificultades y frstraciones, equilibrio entre exigencia y tolerancia.
4.6. 4.2. Adquisición de competencias emocionales
4.6.1. Habilidades del desarrollo de la inteligencia emocional.
4.6.2. Hay 5 competencias: **Autoconciencia**, reconocimiento; **autorregulación**, manejo de emociones; **autonomía emocional**, autogestión; **competencia social**, entrenamiento; **competencias para la vida y el bienestar** , desafíos.
4.7. 4.3. Combatir la ansiedad
4.7.1. Miedo irracional que se puede manifestar fisicamente. Se puede sentir evaluada o aparecen fobias.
4.7.2. Para combatir hay distintas técnicas:
4.7.2.1. TÉCNICAS FISIOLÓGICAS: canalizan la ansiedad a través del control, facilita el afrontamiento. Mindfulness. **Técnicas de respiración**, poner conciencia y hacerlo de forma controlada; **ejercicios de relajación** , regular y afrontar situaciones estresantes con relajación progresiva; **mindfulness**, meditar para conectar con uno mismo.
4.7.2.2. TÉCNICAS DE EXPOSICIÓN: prepararse para afrontar el estrés o ansiedad. Desensibilización sistemática, inundación y expresión graduada. Se puede controlar y convivir con ella, el desenlace nunca es como uno se imagina y exponerse a esas situaciones.
5. 5. ¿CÓMO MEJORAR LAS HABILIDADES COGNITIVAS?
5.1. 5.1. Las distorisiones cognitivas
5.1.1. Las amociones y conductas están influidas por percepción de los eventos.Interpretan pensamientos de forma ajustada. Da lugar a distorsiones o pensamientos irracionales influyendo en el comportamiento.
5.1.2. **Inferencia arbritaria**, conclusiones no respaldadas; **abstracción selectiva**, selecciona lo negativo; **interpretación del pensamiento**; **sobregeneralización**, extrae conclusiones de un hecho aislado; **personalización**, atribuirse la culpa o sentirse aludido; **pensamiento del todo o nada**, considerar fracaso cualquier logro; **descalificación de lo positivo**, quitar importancia.
5.2. 5.2. La reestructuración cognitiva
5.2.1. Identifica distorsiones de pensamiento y modificarse o sustituirlas por más positivos.
5.2.2. **Identificación de la distorsión cognitiva**; **análisis de los pensamientos**; **generación de pensamientos positivos** ; **modificación de los esquemas de pensamiento**.
6. **6. ¿CÓMO MEJORAR ASPECTOS RELACIONADO CON LA PERSONALIDAD?**
6.1. **Autoestima**, inseguridad y falta de confianza, baja autoestima; **mecanismos de defensa**, percepción de amenazas psicoemocionales.
6.2. 6.1. Fortalcer la autoestima.
6.2.1. Es un elemento determinante del desarrollo de hs.
6.2.2. Dos variables: **eficacia personal**, confianza en la capacidad de pensar u afronta desafíos básicos; **respeto hacia sí misma** , actitud positiva con derecho a vivir y ser feliz, alcanzar los objetivos.
6.2.3. OBJETIVO: AUTOESTIMA AJUSTADA: valoración realista y postiva de sí misma. Una autoestima desajustada da: **autoestima baja** y **falsa autoestima**.
6.2.4. DESARROLLO DE LA AUTOESTIMA: práctica diaria hasta consolidarlo.
6.2.5. Una serie de pautas: centrar la atención; apreciar lo que se tiene; identificar fortalezas para reforzarlas e identificar debilidades; desmontar pensamientos negativos u convertirlos en respuestas racionales; creer en propias posibilidades; objetivos propios alcanzables; autocompasión moderada; dedicarse a los demás; justarse con personas que suman; cuidarse.
6.3. 6.2. Mecanismos de defensa de la personalidad
6.3.1. Estrategia de seguridad que acciona de forma inconsciente para minimizar consecuencias de acontecimientos o pensamientos que amenazan a defensas psicológicas.
6.3.2. **Mecanismos de adaptación**, estrategias adaptativas (afiliación, altruismo, anticipación, sublimación, sentido del humor y supresión); **mecanismos de evitación**, se afrontan desde la inhibición (negación, proyección, realización, desatención relativa); **mecanismos de distorsión de la realidad**, distorsionar la realidad (idealización, devaluación, omnipotencia, fantasía).
7. **7. PROGRAMAS DE ENTRETENIMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES**
7.1. Conjunto planificado de actuaciones destinadas a facilitar la adquisición de nuevas habilidades.
7.2. Escenario natural donde participan, perfeccionan y generalizan hs; favorecer el desarrollo social; contexto favoranle para el apoyo, ayuda y solución de problemas; de manera natural se aprende hs esenciales
7.3. 7.1 Fases de un programa de entrenamiento
7.3.1. **Evaluación inicial**, identificar cuando hay déficit y valorar la intensidad; **planificación**, del programa de entrenamiento; **ejecución**, de actividades planificadas; **evaluación del resultado**, con precisión.
7.4. 7.2. Programas específicos en habilidades sociales
7.4.1. **Programa de Enseñanza de habilidades sociales de Interacción Social (PEHIS)**, programa para niños en edad escolar con 30 hs en 6 áreas; **Programa de Asertividad y Habilidades Sociales (PAHS)** , pomoción y enseñanza de actitudes, valores, cognociones, emociones y comportamiento; **Progrma de Habilidades Sociales (PHS)**, para personas con discapacidad ligera y media para incrementar la competencia social.