1. Capítulo I
1.1. Objetivos
1.1.1. Agregar valor ao Cliente, Importante Ferramenta Estratégica e Ser uma Vantagem Competitiva
1.2. Evolução
1.2.1. Commodities, Militar, Logística Integrada e SCM
1.3. Composto de Atividades
1.3.1. Atividades-Chave (transporte, estoque e etc) e Atividades de Suporte (compras, embalagens, armazenagem e etc)
1.4. Custos Logísticos
1.4.1. Estoque, Depreciação, Perdas e Danos, Armazenagem e etc
2. Produto Logístico
2.1. Natureza do Produto
2.1.1. Parte Física (peso, volume, forma e etc) e Parte Intangível (pós-venda, comunicação e etc)
2.2. Características do Produto
2.2.1. Quociente Peso-Volume
2.2.1.1. Custos de Transporte e Armazenagem diretamente ligados
2.2.2. Quociente Valor-Volume
2.2.2.1. Valor financeiro da movimentação e armazenagem são sensíveis
2.2.3. Substituibilidade
2.2.3.1. Não há diferença entre os produtos
2.2.4. Características de Riscos
2.2.4.1. Custos de Transporte e de Armazenagem são mais altos
2.3. Classificação dos Produtos
2.3.1. Consumo - Usuários Fianis
2.3.1.1. Produtos de Conveniência (custos de distribuição altos), Concorrência (custos de distribuição mais baixos) e de Especialidade (custos de distribuição menores)
2.3.2. Industriais - Vendedores
2.3.2.1. Ciclo de Vida
2.3.2.1.1. Lançamento, Crescimento, Maturação e Declínio
2.3.2.1.2. Curva 80-20 - Curva de Pareto
2.4. Precificação
2.4.1. FOB
2.4.1.1. Preço cotado no local da fábrica
2.4.2. Por Zona
2.4.2.1. Preço único em ampla área
2.4.3. Unica
2.4.4. De Fretes
2.4.4.1. Empresas eficientes em produção e Vendas
2.4.5. Por Ponto-Base
2.4.5.1. Competitividade
3. Capítulo II
3.1. Estratégias Logísticas
3.1.1. Redução de Custos, de Capital e Melhoria de Serviços
3.2. Estratégias Corporativa
3.2.1. Clientes, Fornecedores, Concorrentes e Empresa
4. Ana
4.1. 1. Entrevistar Atores
4.1.1. 1.1. Funcional/Comportamental
4.1.2. 1.2. Organizacional
4.1.3. 1.3. Informacional
4.2. 2. Analisar os Modelos
4.2.1. 2.1. O Ambiente do Negócio
4.2.2. 2.2. Métricas de Desempenho
4.2.3. 2.3. Interações entre Clientes
4.2.4. 2.4. Handoffs
4.2.5. 2.5. Regras do Negócio
4.2.6. 2.6. Gargalos
4.2.7. 2.7. Variações
4.2.8. 2.8. Custo
4.2.9. 2.9. Considerações Humanos
4.2.10. 2.10. Controle do Processo
4.3. 3. Documentar a Análise
4.3.1. Modelo do Processo Atual
4.3.2. Documentos Complementares