1. Verbal
1.1. Tom de voz
1.1.1. Qual é meu tom de voz predominante? E qual o secundário?
1.1.1.1. Firme, bom humorado e enérgico
1.2. Jargões
1.2.1. Que palavras/frases eu falo e que as pessoas já remetem a mim?
1.2.1.1. Água na taça
1.2.1.2. Jovens
1.2.1.3. Quem quer faz
1.2.1.4. Tem que desenrolar
1.3. Assuntos
1.3.1. Em quais assuntos sou/quero ser referência?
1.3.1.1. Gerenciamento de obra sem complicação
1.3.1.2. Execução de obra
1.3.1.3. Desmistificar/resolver assuntos de construção e burocracia na engenharia
1.3.1.4. Consultoria empresarial para mulheres
1.4. Trilha sonora
1.4.1. Que músicas/sons fazem o fundo da minha comunicação?
2. Quebra de objeções
2.1. Desculpe mas estou sem tempo.
2.1.1. Você pode falar que seu produto é online e poderá ser feito conforme uma agenda prévia (cronograma) para facilitar a gestão de tempo, como falar que as gravações das sessões ficarão disponíves.
2.2. Preciso pensar a respeito.
2.2.1. Pessoas confusas que precisam tomar uma ação. Seja preto no branco e pergunte quando pode retornar o contato (coloque uma data) para ter uma resposta.
2.3. Na verdade eu já tenho esse produto.
2.3.1. "será que tem mesmo?". Busque entender melhor qual tipo de solução o cliente já tem e precisa. Mostre seus pontos de diferenciação e como você se u produto podem trazer mais resultados.
2.4. Não conheço sua empresa ou você.
2.4.1. "Ah, entendo bem". Muitas pessoas acabam caindo de paraquedas. Por isso, levante sempre sua autoridade e faça questão de se apresentar para as pessoas: seus títulos, resultados, honras e tudo o que puder...Leve ele para um conteúdo gratuito: lives, webinarios, desafios ou algo que gere um impacto de conteúdo rapidamente.
2.5. Achei muito caro.
2.5.1. Ok, aqui você precisa ser muito preto no branco também. Essa é uma das principais objeções e é muito importante de como você pode tratar ela. Claro, não queremos perder vendas e vamos em busca do SIM ou NÃO. Ficar em cima do muro é péssimo pra você, pois acaba não entendendo o real o motivo. - Pergunte se já verificou as condições de pagamento (Cartão parcelado) - Pergunte se ela irá adiar mais uma vez o resultado/desenvolvimento dela. Extraia o máximo de resposta para que o cliente perceba o quanto ele está perdendo em não entrar nesta janela de oportunidade. Por fim, ofereça outro produto como DOWNSELL. Enfim, se tiver outra negativa, OK. Não queremos ter clientes que acham o nosso produto caro em nosso negócio.
2.6. Gostei da sua solução mas vou deixar para outro momento.
2.6.1. Foco na escassez. Mostre a ela o quanto ele está perdendo por não entrar nessa turma. Fale que não saberá quando haverá outra turma neste formato e no preço (seja íntegro ao máximo). Faça com que ele perceba que você está ajudando ele a tomar uma boa decisão.
2.7. Vou pensar a respeito e entro em contato.
2.7.1. Ok, aqui você precisa ser muito preto no branco também. Essa é uma das principais objeções e é muito importante de como você pode tratar ela. Claro, não queremos perder vendas e vamos em busca do SIM ou NÃO. Ficar em cima do muro é péssimo pra você, pois acaba não entendendo o real o motivo. - Pergunte quando pode retornar o contato (coloque uma data) para ter uma resposta. - Pergunte se já verificou as condições de pagamento (Cartão parcelado) - Pergunte se ela irá adiar mais uma vez o resultado/desenvolvimento dela - Pergunte se precisa de ajuda na hora de efetuar o pagamento. Extraia o máximo de resposta para que o cliente perceba o quanto ele está perdendo em não entrar nesta janela de oportunidade.
2.8. Será que eu consigo os mesmos resultados?
2.8.1. Busque sempre ser íntegro. Pergunte ao cliente: qual seu maior desafio hoje? Se o desafio dele estiver alinhado à transformação que seu produto oferece, mostre a ela que SIM, é possível ter e conseguir gerar resultados. Mostre provas sociais de outros alunos/clientes. Aqui, quanto mais sincero você for , melhor a conversão.
3. Visual
3.1. Cores
3.1.1. Que cores compõem minha paleta e o que elas significam?
3.2. Vestimenta
3.2.1. Estilo pessoal
3.2.1.1. Qual meu estilo pessoal principal? Há secundários?
3.2.1.1.1. Prático e executivo
3.2.2. Roupas
3.2.2.1. Como são as roupas que uso? Que peças mais uso? Que cores? Que tecidos?
3.2.2.1.1. Jeans, camisa social, calça social, all star, botina
3.2.3. Acessórios
3.2.3.1. Que acessórios compõem meu estilo?
3.2.3.1.1. Colar de preta com símbolo de engenharia
3.2.3.1.2. Pulseira de prata
3.2.3.1.3. Colar de prata
3.2.4. Make
3.2.4.1. Que produtos de make eu uso no dia a dia? Como é minha make para trabalhar?
3.2.4.1.1. Rímel, delineador marrom, make marrom
3.3. Ícones
3.3.1. Que ícones e/ou símbolos fazem parte do meu universo e têm a ver com o que eu quero provocar com minha marca?
3.3.1.1. Xícara de café
3.3.1.2. Placa de engenharia
3.3.1.3. Lâmpada
3.4. Tipografia
3.4.1. Que fontes transmitem o que eu quero com meus textos?
4. Provocação
4.1. Que frase resume minha intenção com meu trabalho como líder?
5. Modelo de negócio
5.1. Que modelo de negócio te tornará rica conforme sua visão?
5.2. Que inserção ou alteração de seus produtos/serviços você pode fazer para aumentar sua lucratividade?
5.3. Qual é seu produto/serviço carro-chefe?
5.4. Onde está sua melhor margem?
5.5. Opção de partida: perfil redes sociais
5.5.1. Perfil marca pessoal + perfil maca corporativa
5.6. Posicionamento premium
5.6.1. Ter universo de marca envolvente. Domine seu modelo de negócio. Venda com firmeza e ousadia. Viva o que vene e demonstre isso.
5.6.1.1. Identidade visual
5.6.1.2. Cor
5.6.1.3. Contraste
5.6.1.4. Tipografia
5.6.1.5. Escala e hierarquia
5.6.1.6. Repetição
5.7. Nicho autêntico
5.7.1. Que conexões de assuntos você poderia fazer para se destacar no seu segmento?
5.8. Audiência
5.8.1. Persona: listar perfil comportamentle do cliente com o qual você mais ama trabalhar. Listar perfil qu você não aprecia. Use essas informações na hora de vender.
5.9. Conteúdo para vendas de alto padrão
5.9.1. Que tipo de conteúdo persuade seu bonde de que você é boa no que faz?
5.9.2. As 4 nuances do conteúdo magnético de uma líder magnética: educação e posicionaento; inspiração; entretenimento; vendas. Sempre usar CTA (call to action).
5.9.3. Calendário editorial
5.10. O desejável alto ticket
5.10.1. Alto ticket é um alto preço revelando um alto valor de experiência e entrega.
5.10.1.1. Gatilhos mentais
5.11. Esteira de produtos
5.11.1. Sempre do maior para o menor
5.12. Ofertas envolventes e ativação
5.12.1. Script de uma oferta e ativação envolventes
6. Sensorial
6.1. Tato, paladar, olfato
6.1.1. Que texturas, sabores e cheiros eu quero aguçar com minha marca?
6.1.1.1. Café, cimento queimado, cheiro de lavanda
6.2. Rituais
6.2.1. Que rotinas eu faço ao começar/encerrar meu dia, que geram conexão?
6.2.1.1. Café da tarde
6.2.1.2. Respondendo perguntas
6.2.1.3. Assuntos de estatísticas
6.3. Energia e Autodesenvolvimento
6.3.1. Eu treino? Como me alimento? Como me hidrato? Eu faço skincare? Como cuido do meu intelecto? E da minha espiritualidade? Como cultivo minhas relações?
6.3.1.1. Treino com personal
6.3.1.2. Água 2,5 L por dia
6.3.1.3. Faço skincare
6.3.1.4. Leio livros de autoconhecimento
6.3.1.5. Ouço podcasts sobre empreendedorismo
7. Estratégias de ativação
7.1. O poder da oferta direta
7.1.1. Tem um clinete pronto para comprar sua solução
7.1.2. Quanto mais direto, melhor.
7.2. Qual o melhor momento de fazer
7.2.1. Para ancorar antes de um lançamento ousado
7.2.2. Para ativar após lançamento
7.3. Como fazer
7.3.1. Cire uma campanha
7.3.2. Abordagem
7.3.2.1. Crie um contexto
7.3.2.2. Agite um problema
7.3.2.3. Mostre uma solução (pitch)
7.3.2.3.1. Fale o preço
7.3.2.4. Use a escassez e a urgência
7.3.3. Utilizar os canais de comunicação atuais
7.3.3.1. Instagram
7.3.3.1.1. Stories
7.3.3.1.2. Post no feed
7.3.3.1.3. IGTV
7.3.3.1.4. Live
7.3.3.2. Email
7.3.3.3. Whatsapp
7.3.3.4. Linkedin
8. Arquétipo
8.1. Qual o arquétipo dominante da minha marca? Quas os arquétipos secundários?
8.1.1. Governante
8.1.2. Herói