Rafa

1. Desenvolvimento

1.1. Gerenciamento da equipe

1.2. Arquitetura de novas ferramentas

1.3. Ponte de programação entre os desenvolvedores

1.4. Suporte a equipe de atendimento

1.5. Criação e monitoramento de infra (servidores e serviços)

1.6. Criar e destruir credenciais de clientes novos e desistentes

1.7. Determinação de qual área cada chamado pertence

1.8. Gestão de chamados

1.9. Resolução de chamados de Back end (programação)

1.10. Novos desenvolvimentos de Back end (programação)

1.11. Gestão de fila de desenvolvimento

1.12. Gestão de prioridade entre chamados

1.13. Intervenções, ajustes e desenvolvimentos em bases de dados (DBA)

1.14. Definição de regras e segurança de comportamento de cada ferramenta de qualquer programa desenvolvido

1.15. Estratégia e manutenção de ética, política de segurança e proteção de dados

2. Comercial

2.1. Apresentação de produtos para parceiros

2.2. Apresentações em espanhol

2.3. Definição de produtos e preços das ferramentas

2.4. Recepção e direcionamento de novos clientes que venham pelo meu contato

2.5. Acompanhamento e gerenciamento do andamento de parcerias

2.6. Acompanhamento de satisfação de clientes que vem pelo meu contato durante os primeiros meses

2.7. Recepção de problemas não resolvidos por outras áreas

2.8. Facilitação na solução de problemas entre áreas

3. Criação de conteudo

3.1. Textos do sigma info para instrução de lançamentos e novas ferramentas

3.2. Elaboração de conteúdo publicitário e comercial

3.3. Gerenciamento de empresa publicitária

3.4. Cuidados para manter identidade visual da empresa

3.5. Roteiro de vídeos de comunicação

3.6. Gravação de vídeo aulas

3.7. Direção de criação de vídeos

3.8. Roteirização e direção de animações da turma da Lata